Analista De Sucesso Do Cliente
Há 5 dias
O time de Sucesso do Cliente é estratégico para a Next Fit. É aqui que garantimos que nossos clientes estejam ativos, engajados e enxergando valor contínuo no uso do nosso produto, fortalecendo relações de longo prazo. Buscamos uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente (Pleno/Sênior), com vivência em Pós-Vendas, Engajamento, Relacionamento ou Retenção, e maturidade para atuar com autonomia, visão analítica e responsabilidade sobre a carteira de clientes. No dia a dia, você vai Acompanhar de forma estratégica a jornada e o nível de engajamento dos clientes no sistema; Identificar sinais de baixo engajamento, insatisfação ou risco e atuar de forma proativa e preventiva; Conduzir conversas consultivas e maduras, entendendo o contexto, os desafios e os objetivos do cliente; Construir relacionamentos de confiança, com foco em engajamento, fidelização e permanência; Apoiar e conduzir temas contratuais junto aos clientes, com clareza, segurança e empatia; Atuar em parceria com outras áreas (Produto, Suporte, Retenção e Comercial), contribuindo para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente. O que esperamos de você Experiência prévia em Pós-Vendas, Engajamento, Customer Experience, Retenção ou áreas correlatas; Comunicação clara, escuta ativa e postura consultiva; Capacidade de conduzir conversas sensíveis com maturidade e foco em solução; Organização e autonomia para gerir carteira, prioridades e planos de ação; Visão analíticapara identificar riscos, oportunidades e propor ações de engajamento. O que oferecemos por aqui Acreditamos que cuidar das pessoas faz parte do trabalho. Por isso, oferecemos: Vale Alimentação no valor de R$ 750,00 Vale Transporte Estacionamento próprio Plano de Saúde São José Gympass Day off no seu aniversário Dia da Fruta Sala de jogos Plataforma de educação Alura Biblioteca na empresa
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Analista De Sucesso Do Cliente
60 minutos atrás
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Analista De Sucesso Do Cliente E Exportação
4 semanas atrás
Criciúma, Brasil Canguru Plásticos Ltda Tempo inteiroAnalista De Sucesso Do Cliente E Exportação VAGA | Analista de Sucesso do Cliente e Exportação (Pleno/Sênior) Buscamos profissional de Comércio Exterior com experiência em exportação, documentação e operações do Mercosul para atuar de ponta a ponta no processo, garantindo compliance, eficiência e apoio ao time comercial (incoterms, prazos e...
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Analista De Sucesso Do Cliente
38 minutos atrás
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Analista De Sucesso Do Cliente
44 minutos atrás
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Analista De Sucesso Do Cliente
41 minutos atrás
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Analista De Sucesso Do Cliente
9 minutos atrás
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 7 dias
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Analista de Sucesso do Cliente
Há 5 dias
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Analista De Sucesso Do Cliente
45 minutos atrás
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Analista de Sucesso do Cliente
8 minutos atrás
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