Community Manager

Description: A PokerLAB é muito mais do que uma escola e um time profissional de poker: somos um ecossistema inovador de alta performance, focado na evolução técnica, estratégica e psicológica dos nossos jogadores. Combinamos metodologias de ponta, suporte psicológico especializado e tecnologias exclusivas para criar profissionais de elite no cenário competitivo nacional e internacional. Para apoiar essa missão, temos uma agência interna de marketing e branding, dedicada exclusivamente à construção e fortalecimento da nossa marca. Aqui você trabalhará diretamente no desenvolvimento de estratégias criativas e inovadoras, gerando conteúdos dinâmicos que impulsionam o crescimento, engajam nossa comunidade e fortalecem o impacto da PokerLAB no cenário competitivo. Nossos Valores: Estratégia acima de tudo: Somos guiados por decisões estratégicas sólidas e visão de longo prazo; Inovação constante: Buscamos soluções criativas e inovadoras diariamente; Excelência técnica e pessoal: Valorizamos o aperfeiçoamento contínuo e resultados excepcionais; Suporte integral e meritocracia: Oferecemos apoio completo e reconhecemos resultados individuais e coletivos. Missão do Cargo: Como Community Manager na PokerLAB, você será responsável por gerenciar a interação direta com a nossa comunidade, promovendo engajamento autêntico e garantindo uma experiência excepcional para nossos membros. Sua missão é fortalecer os laços da comunidade, gerando conexão, engajamento e identificação com a nossa marca, além de contribuir diretamente para a geração de leads qualificados e crescimento estratégico da PokerLAB. Responsabilidades: - Desenvolver estratégias e ações que aumentem o engajamento e promovam a sensação de pertencimento da comunidade; - Identificar oportunidades de conversão através das interações e gerar leads qualificados para o time de vendas; - Monitorar e analisar métricas de engajamento, apresentando relatórios com insights e oportunidades para melhorias contínuas; - Colaborar com equipes internas (Marketing, Conteúdo, Produto e Performance) para alinhar estratégias, campanhas e ações de comunicação; - Participar ativamente no planejamento e execução de eventos e ações presenciais e online para engajamento e expansão da comunidade; - Responder comentários, perguntas e mensagens diretas com agilidade, mantendo o tom de voz alinhado à identidade da marca; - Atuar proativamente na resolução de conflitos, alinhando expectativas e proporcionando soluções rápidas e eficientes. Se você é apaixonado por comunidades, estratégias digitais e quer contribuir diretamente para o crescimento de uma marca que acredita na força da conexão e da excelência, venha fazer parte da PokerLAB Requirements: Experiência prévia como Community Manager, Social Media ou funções similares; Entendimento pleno sobre o funcionamento dos algoritmos das principais redes sociais (Instagram, Twitter, YouTube e TikTok) e capacidade comprovada de se manter atualizado(a) sobre novas tendências digitais e comportamentais, utilizando-as estrategicamente para aumentar o engajamento e relevância da marca. Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal; Conhecimento prático em técnicas de geração de leads, atendimento ao cliente e suporte através das mídias sociais; Capacidade analítica para interpretar métricas de engajamento e desempenho; Perfil proativo, criativo, organizado e com capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente. Desired Skills: Inglês; +2 anos de experiência prévia como Community Manager, Social Media ou funções similares; Familiaridade com ferramentas de gestão e comunicação como ClickUp, CRM e redes sociais; Conhecimento sobre metodologia Scrum+Kanban; Conhecimento ou interesse genuíno pelo universo do Poker (jogos, torneios, cultura e comunidade).