Gerente de Agência

JOB DESCRIPTION Sobre o Sicredi Você sonha em trabalhar em um lugar onde o ambiente é acolhedor, alegre e onde as pessoas realmente se importam com o seu desenvolvimento? No Sicredi, isso é realidade Somos uma cooperativa que promove a prosperidade das pessoas, das empresas e da sociedade. Aqui, todos crescem juntos, impulsionados por um propósito transformador: construir juntos uma comunidade mais próspera  Por que trabalhar com a gente? - Somos a melhor empresa para se trabalhar, segundo o ranking GPTW. - Valorizamos a diversidade e inclusão: todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas. - Oferecemos um ambiente colaborativo, com oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional. - Atuamos em 17 municípios do norte de SC, com presença consolidada em 15 deles — e seguimos expandindo  Sobre a vaga   Estamos com uma oportunidade para atuar como Gerente de Agência em nossa unidade localizada na Rua Jorge Lacerda, 125 – Corupá/SC. Venha liderar em uma cidade encantadora no norte de Santa Catarina, cercada por natureza exuberante, com excelente qualidade de vida, infraestrutura completa e uma comunidade acolhedora. Corupá é o cenário ideal para quem busca crescimento profissional com equilíbrio pessoal.  O que buscamos - Profissionais com interesse genuíno nas pessoas e na comunidade; - Comprometimento com a equipe no desenvolvimento de negócios; - Proatividade, empatia e espírito cooperativo.  Fique por dentro Nos siga no Instagram @sicredinortesc e no LinkedIn Sicredi Norte SC para acompanhar novidades e oportunidades. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Abaixo segue algumas das principais atividades do cargo: - Apoiar no desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação; - Liderar e executar o planejamento da agência. Projetar e realizar o encaminhamento das ações necessárias à manutenção e ampliação da base de associados e o incremento dos resultados de negócios do segmento (MC, ISA, etc); - Monitorar o nível da satisfação e da qualidade do atendimento de associados via canais digitais, auto atendimento e rede credenciada, elaborando e analisando as métricas de engajamento. Fomentar e influenciar o uso dos canais digitais pelos associados. Propor estratégias de melhoria nos resultados de negócios obtidos através dos canais digitais; - Gerir os riscos inerentes as operações da agência. Responder pela movimentação financeira da agência. Atuar como procurador da Cooperativa, representando em todas as esferas necessárias para o atendimento das questões legai e de negócios; - Prestar consultoria financeira aos associados e demais públicos de interesse, nas dependências da agência e em visitas externas, prestando informações técnicas sobre produtos e serviços, a fim de qualificar o atendimento e efetivar negociações; - Realizar a gestão das demandas de ouvidoria junto a equipe visando solucionar os apontamentos e assegurar a resolução de demandas dos associados; - Atuar como facilitador e multiplicador em ações de educação e desenvolvimento de competências técnicas sobre produtos e negócios; - Organizar e responder pela gestão dos Programas de Relacionamento em sua agência. Incentivar a participação e o engajamento dos associados e da comunidade. Articular novos parceiros e apoiadores. Atuar no desenvolvimento dos projetos e acompanhar todas as ações desenvolvidas; - Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS - Ensino superior completo (Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins); - Experiência substancial na área de negócios; - Experiência em gestão de agência; - Certificação CPA 20 ou CEA; - Conhecimento aprofundado dos produtos e serviços financeiros; - Facilidade de trabalhar em grupo e gerir pessoas; - Participar ativamente na comunidade e estar presente nos eventos locais; - Disponibilidade para residir em Corupá/SC. ADDITIONAL INFORMATION Preencha seu currículo da forma completa , pois é uma grande oportunidade de detalhar todas suas atribuições e nos auxiliar a compreender um pouco mais suas experiências. Ressaltamos que o mais importante é que você consiga transmitir quais foram as suas principais atividades.