Analista de Atendimento ao Cliente

Há 2 dias

Cajamar, Brasil DSV Tempo inteiro

Número da Solicitação de Emprego:  Horário: Full Time Vaga : Analista de Atendimento ao Cliente PlenoModelo : Presencial / Cajamar - SP RESPONSABILIDADES : Atender clientes de forma cordial e profissional, por telefone, e-mail e sistemas, solucionando dúvidas e prestando informações sobre processos logísticos; Realizar follow-up diário de embarques (aéreo, marítimo e rodoviário), atualizando status desde a coleta na origem até a entrega no destino; Acompanhar liberações aduaneiras, armazenagem e entregas, mantendo o cliente informado sobre prazos e eventuais ocorrências; Registrar, monitorar e tratar ocorrências operacionais (atrasos, avarias, divergências) junto às áreas internas e parceiros externos (transportadoras, terminais, armadores, agentes de carga, despachantes); Apoiar a equipe comercial e de operações no esclarecimento de dúvidas sobre incoterms, prazos, documentos de transporte e compliance; Garantir o cumprimento de SLAs, KPIs e normas de compliance definidos pela empresa; Elaborar relatórios de acompanhamento de performance dos processos e de nível de serviço prestado ao cliente; Identificar oportunidades de melhoria contínua nos fluxos de atendimento e comunicação; Atuar como “voz do cliente” dentro da organização, levando feedbacks às áreas envolvidas; Executar demais atividades correlatas à função, conforme orientação da liderança e necessidades organizacionais; FORMAÇÃO : Ensino Superior cursando em logística, administração ou áreas correlatas.  EXPERIÊNCIA: Mínima de 2 anos em operações logísticas  (preferencialmente em armazém multicliente); CONHECIMENTOS EXPECIFICOS / HABILIDADES: Conhece Gestão de operações/armazém; Conhece Gestão de cadeia de suprimentos; Capaz de aplicar Conhece MS Office; COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: Capaz de aplicar análise de dados; Capaz de aplicar Planejamento de demanda; Capaz de aplicar Resolução de problemas; Capaz de aplicar Gestão de processos; Capaz de aplicar Gestão de processos. NOSSOS BENEFÍCIOS:  13º salário + PPR (Plano de Participação nos Resultados); Assistência Odontológica - Odontoprev; Assistência Médica - Bradesco Saúde; Vale Refeição - Cartão Flash; Vale Alimentação - Cartão Flash;  Vale Transporte; Gympass; Total pass; Auxílio Creche; Day off no mês do aniversário.  HORÁRIO DE TRABALHO: 08h00 às 17h48 - 01 hora de almoço. DSV – Global Transport and Logistics Trabalhar na DSV significa trabalhar numa liga diferente. Como líder global em transporte e logística, estamos numa extraordinária viagem de crescimento. Vamos crescer juntos enquanto continuamos a inovar, digitalizar e desenvolver as nossas conquistas. Com cerca de 160.000 colegas em mais de 90 países, trabalhamos todos os dias para oferecer serviços sólidos e satisfazer as necessidades dos nossos clientes, ajudando-os a atingir os seus objetivos. Sabemos que a melhor forma de o conseguir é trazendo novos talentos, novas perspetivas e indivíduos ambiciosos como você. Na DSV, o desempenho está no nosso ADN. Não trabalhamos apenas – o nosso objetivo é moldar o futuro da logística. Esta ambição alimenta um ambiente dinâmico construído com base na colaboração mundial em equipa, responsabilidade e ação. Valorizamos a inclusão, acolhemos diferentes culturas e respeitamos a dignidade e os direitos de cada indivíduo. Se quer causar impacto, ter a confiança dos clientes e desenvolver a sua carreira numa empresa com visão de futuro, este é o lugar para estar. Comece aqui. Vá a qualquer lugar Visite e siga-nos no e no

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 10 horas

    Cajamar, Brasil DSV - Global Transport and Logistics Tempo inteiro

    Número da Solicitação de Emprego: Horário: Full Time Vaga: Analista de Atendimento ao Cliente PlenoModelo: Presencial / Cajamar - SP RESPONSABILIDADES Atender clientes de forma cordial e profissional, por telefone, e-mail e sistemas, solucionando dúvidas e prestando informações sobre processos logísticos; Realizar follow-up diário de embarques...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Cajamar, Brasil DSV Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

     Número da Solicitação de Emprego: 103866Horário: Full TimeVaga: Analista de Atendimento ao Cliente PlenoModelo: Presencial / Cajamar - SPRESPONSABILIDADES:Atender clientes de forma cordial e profissional, por telefone, e-mail e sistemas, solucionando dúvidas e prestando informações sobre processos logísticos;Realizar follow-up diário de embarques...

  • Analista de Logística Jr

    1 semana atrás

    Cajamar, Brasil Rhadar Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Empresa localizada em Cajamar** **Cargo**:Analista de Logística Jr Vaga a princípio temporária (contrato pela agência de até 180 dias, podendo ainda ser prorrogado por até mais 90 dias), com chances de efetivação **Horário de trabalho**: das 9h às 18h de segunda a sexta-feira **Salário**:R$ 3.500,00 **Benefícios**:refeição no local,...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Cajamar, SP, Brasil DSV Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    If you are a current DSV employee and interested in a position in another country, please contact your Human Resource representative to discuss the process and requirements of applying.Número da Solicitação de Emprego: 103866Horário: Full TimeVaga: Analista de Atendimento ao Cliente PlenoModelo: Presencial / Cajamar - SPRESPONSABILIDADES:Atender clientes...

  • Coordenador de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Ver Mais Oftalmologia Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos contratandoA Ver Mais Oftalmologia foi fundada em 2000 com o objetivo de fornecer atendimento de excelência na área de oftalmologia. Com mais de 100 mil pacientes cadastrados, nossa missão é promover a saúde ocular da população com respeito, eficiência e qualidade. Contamos com cinco unidades localizadas em Cajamar (Polvilho e Jordanésia),...

  • Analista de Atendimento Relacionamento com o Cliente

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil LUFT TRANSPORTES RODOVIARIOS E ARMAZENS GERAIS LTDA Tempo inteiro

    A Luft é uma das maiores empresas de logística do Brasil, atuando desde 1975 no segmento com a missão de entregar soluções para conectar empresas às pessoas por meio de nossos serviços de transporte e armazenagem. Nossos valores nos unem e nossas diferenças nos fortalecem enquanto grupo. Somos autênticos e mão na massa, independentemente de...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 4 dias

    Cajamar, Brasil Proffer Tempo inteiro

    Analista de Suporte N1 Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores,...

  • Analista de Atendimento

    Há 4 dias

    Cajamar, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Hei! Já imaginou trabalhar com atendimento ao cliente em várias regiões do Brasil e ter seu serviço reconhecido como EXCELENTE? Estamos buscando profissionais para atuar no atendimento de documentos, análise de documentação e status, além da verificação de informações pessoais. Venha fazer a diferença conosco! Csu aqui a sua evolução é...

  • Gerente de Atendimento ao Cliente

    Há 7 horas

    Cajamar, Brasil Grupo LC Tempo inteiro

    Superior completo. Desejável pós-graduação Vivência com gestão de equipes de atendimento ao cliente/ pós venda. - Desejável experiência no segmento de transportes. Vai realizar o gerenciamento de contratos de clientes e seus SLAs, desenvolvimento de novos negócios, reuniões comerciais e operacionais, administração de recursos, análise e...

  • Atendimento Interno No Cliente

    2 semanas atrás

    Cajamar, Brasil Brainfit Tempo inteiro

    ??Vaga: PREPOSTO (Atendimento interno no cliente)- Local: Cajamar/SPEstamos buscando um profissional para atuar internamente em um cliente de uma empresa de fretamento.O Preposto tem um papel fundamental de suporte, instrução dos usuários e orientação dos motoristas, além de atuar em conjunto com a equipe de Customer Success para garantir a excelência...