Analista de Social Media e SAC 2.0

Estamos em busca de um(a) Analista de Social Media e SAC 2.0 .   O que temos para você:  Carga horária: 44h semanais - 100% presencial Benefícios pensados para o seu dia a dia:  Vale-transporte ou auxílio combustível, vale-alimentação ou refeição e café da manhã na empresa.  Benefícios para a sua saúde e bem-estar:  Plano de saúde e odontológico, seguro de vida, academia de esportes exclusiva para colaboradores na sede da empresa, clube de corrida. entre outros; Sua Conquista:  PLR e licença prêmio.  Festividades:  Auxílio ceia de Natal e meio dia de folga no aniversário.  Clube de vantagens:  Descontos em estudos e benefícios em diversos serviços e estabelecimentos.  Benefícios para a família: Check-up de exames laboratoriais para os pais no mês de aniversário do colaborador e R$ 1 mil por ano em exames laboratoriais para os dependentes legais, auxílio babá ou creche, desconto na compra do material escolar no início do ano letivo, licença maternidade e paternidade estendida e programa de gestação.   /nEnsino Superior Completo em Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Jornalismo, Marketing ou áreas correlatas; Pós-Graduação na área será um diferencial; Experiência prévia em gestão de redes sociais corporativas e SAC 2.0; Domínio de ferramentas de gestão e monitoramento, como BuzzMonitor, Meta Business Suite, Creator Studio, LinkedIn Campaign Manager e TikTok for Business; Conhecimento em estratégias de conteúdo, SEO para redes sociais e gestão de comunidades (Community Management); Familiaridade com Google Analytics e ferramentas de social listening e monitoramento de marca; Experiência com planejamento e execução de campanhas pagas será considerado diferencial; Excelente redação e capacidade de adaptação de linguagem conforme o canal e o público; Perfil proativo, analítico, criativo e colaborativo, com foco em resultados e experiência do usuário; Desejável conhecimento em edição de imagem e vídeo (Canva, Photoshop, CapCut, Premiere ou similares). /nPlanejar, executar e acompanhar o calendário editorial das redes sociais da empresa, alinhado à estratégia de marca e campanhas institucionais; Produzir conteúdos criativos e relevantes para canais como Instagram, Facebook, LinkedIn, YouTube, TikTok e Threads, considerando as particularidades de cada plataforma; Monitorar tendências, hashtags e formatos emergentes, propondo novas abordagens de conteúdo para fortalecer o engajamento e o alcance orgânico; Gerenciar o SAC 2.0 internamente, atuando com empatia, rapidez e qualidade no atendimento digital aos clientes, pacientes e parceiros; Utilizar o BuzzMonitor para monitorar menções à marca, acompanhar interações e gerar relatórios de reputação e percepção do público; Trabalhar em conjunto com as equipes de Marketing, UX/UI, Comunicação e Atendimento para garantir uma jornada integrada e coerente nos canais digitais; Acompanhar a performance das publicações por meio de ferramentas de análise (Meta Business Suite, Google Analytics, BuzzMonitor, Hootsuite, mLabs, entre outras); Gerar relatórios periódicos de desempenho com insights e recomendações baseadas em métricas de alcance, engajamento, conversão e satisfação do cliente; Contribuir para o desenvolvimento de campanhas digitais integradas, atuando na concepção e execução de estratégias orgânicas e pagas; Apoiar o relacionamento com influenciadores, parceiros e comunidades digitais, fortalecendo o posicionamento e a presença da empresa; Participar de reuniões estratégicas, propondo ações criativas, de relacionamento e inovação digital.