Gestor de Operações

2 semanas atrás

São Bernardo do Campo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado. Principais Responsabilidades:- Coordenar e supervisionar as equipes administrativas, financeiras e operacional.- Assegurar a correta triagem, distribuição e execução das demandas recebidas (balcão, WhatsApp, e-mail, telefone e parceiros).- Monitorar prazos, qualidade e conformidade legal dos serviços prestados.- Garantir a fluidez dos fluxos financeiros: faturamento, contas a receber, contas a pagar e pagamentos a parceiros.- Atuar na resolução de conflitos com clientes e parceiros, mantendo alto nível de satisfação.- Reportar resultados, indicadores e melhorias diretamente aos sócios/acionistas.- Implementar melhorias contínuas de processos, reduzir retrabalho e aumentar a rastreabilidade.- Promover a padronização de processos (POPs) e treinamentos internos. Desafios da Função:- Migrar a cultura de controles manuais para processos automatizados e orientados a dados.- Ampliar carteira de clientes em um cenário de alta concentração em poucos grupos.- Equilibrar demandas urgentes de clientes com a capacidade operacional.- Integrar operação e financeiro, reduzindo atrasos e falhas de comunicação. Local de Trabalho: São Bernardo do CampoRegime: CLT – presencial Requirements Competências Técnicas:- Conhecimento prático em regularização veicular, laudos ECV e documentação automotiva.- Domínio de sistemas de gestão (Smart System, Conta Azul, OneDrive, ERP).- Habilidade em análise de dados financeiros e operacionais.- Noções sólidas de precificação, margem e fluxo financeiro.- Experiência em conciliação financeira e relacionamento com órgãos externos (Detran, Senatran).- Vivência em gestão de equipes multidisciplinares.- Estilo de Gestão: próximo à operação, mas com visão estratégica; capacidade de traduzir estratégia em execução prática. Indicadores de Sucesso (KPIs)- Cumprimento de prazos (SLA de atendimento).- Redução de retrabalho e erros operacionais.- Índice de satisfação de clientes e parceiros (NPS).- Performance financeira (prazo médio de recebimento/pagamento, acuracidade de precificação).- Aderência aos processos e uso do ERP.- Engajamento e retenção da equipe. Habilidades Comportamentais e de Liderança:- Visão analítica e capacidade de resolução de problemas.- Comunicação clara, objetiva e firme com clientes, equipe e sócios.- Jogo de cintura para lidar com situações de pressão e conflitos.- Organização e disciplina na gestão de processos.- Liderança engajadora, com foco em resultados e desenvolvimento da equipe.- Proatividade, resiliência e mentalidade de dono.- Perfil Desejado Formação: - Administração, Gestão de Negócios, Processos ou áreas correlatas.- Experiência: mínimo de 5 anos em funções de coordenação/gestão em empresas de serviços (preferencialmente automotivo/documental). 

  • Gestor de Operações

    3 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado.Principais Responsabilidades:- Coordenar e supervisionar as equipes...

  • Gestor de Operações

    Há 18 horas

    São Bernardo do Campo, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado.Principais Responsabilidades:- Coordenar e supervisionar as equipes...

  • Gestor de Operações

    3 semanas atrás

    SAO BERNARDO DO CAMPO, Brasil People Consulting Tempo inteiro

    Buscamos um profissional para liderar a operação do escritório, cuidando do dia a dia da operação e garantindo desde a chegada da demanda até a entrega final ao cliente.Será o elo entre a equipe, os clientes e os parceiros, garantindo a organização, qualidade e resultado. Principais Responsabilidades:- Coordenar e supervisionar as equipes...

  • Supervisor(a) de Gestores de Tráfego

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Eu Faço Seu Marketing Tempo inteiro

    Na Eu Faço Seu Marketing, o tráfego não é só sobre cliques e métricas. É sobre entender comportamento, interpretar o que o dado mostra (e o que ele não mostra) e transformar tudo isso em resultado real para os nossos clientes. Estamos procurando alguém que una técnica e sensibilidade. Um(a) profissional que saiba orientar pessoas, construir...

  • Supervisor(A) De Gestores De Tráfego

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Eu Faço Seu Marketing Tempo inteiro

    Na Eu Faço Seu Marketing, o tráfego não é só sobre cliques e métricas.É sobre entender comportamento, interpretar o que o dado mostra (e o que ele não mostra) e transformar tudo isso em resultado real para os nossos clientes.Estamos procurando alguém que una técnica e sensibilidade.Um(a) profissional que saiba orientar pessoas, construir...

  • Analista de Controle de Operações

    4 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Essencial Energia Tempo inteiro

    Responsibilities Monitorar sistemas operacionais. Receber, registrar e direcionar chamados emergenciais e operacionais. Acompanhar o andamento das ocorrências em campo, mantendo contato constante com as equipes técnicas. Atualizar o sistema de controle com informações sobre atendimentos, status de equipamentos e ocorrências. Garantir a rastreabilidade e...

  • Gestor (a) de E-commerce & Marketing Digital

    1 dia atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil JS Estofados Industria e Comercio Ltda Tempo inteiro

    Estamos contratando! **Gestor(a) de E-commerce & Marketing Digital** **Local**: SÃO BERNARDO DO CAMPO Empresa**:NEXO|Variettà** Industria e Comercil Ltda (GRUPO JS ESTOFADOS) Sobre a vaga Quer liderar do zero a operação digital de uma marca com potencial gigante? Na **NEXO|Variettà**, buscamos alguém completo, com visão estratégica e perfil “mão...

  • Assistente de Operações Logísticas

    Há 6 dias

    São Bernardo do Campo, Brasil REVESP TRANSPORTES E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Responsável por apoiar o planejamento, controle e supervisão das operações de transporte, incluindo entregas, retiradas e movimentação de veículos. Atua na gestão de documentos (CT-e, manifestos, comprovantes e relatórios fiscais), assegurando conformidade legal e regulatória. Realiza o acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs), elabora...

  • Gestor/A Comercial – Água E Saneamento

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, Brasil Melt Group Tempo inteiro

    A Melt Group está à procura de um/a Gestor/a Comercial para integrar um projeto internacional no setor da água e saneamento, liderado por uma multinacional europeia de referência.Esta posição será baseada em Namibe, Angola , e terá como principal objetivo liderar a área comercial, garantindo a gestão eficiente da carteira de clientes e a...

  • Supervisor(a) de Gestores de Tráfego

    2 semanas atrás

    são bernardo do campo, Brasil Eu Faço Seu Marketing Tempo inteiro

    Na Eu Faço Seu Marketing, o tráfego não é só sobre cliques e métricas. É sobre entender comportamento, interpretar o que o dado mostra (e o que ele não mostra) e transformar tudo isso em resultado real para os nossos clientes. Estamos procurando alguém que una técnica e sensibilidade. Um(a) profissional que saiba orientar pessoas, construir...