Assistente de Loja II

Somos uma empresa de varejo brasileira que desde 1986 oferece produtos, serviços e soluções para facilitar o dia a dia dos nossos clientes. Atualmente, temos 85 lojas físicas no Brasil com o que há de mais novo em tecnologia e inovação dentro de ambientes modernos e acolhedores, para que os consumidores se sintam em casa. Contamos também com 15 Centros de Distribuição , presentes em 12 estados do Brasil. Estamos inseridos no mundo online com o nosso site e aplicativo – que somam mais de 10 milhões de acessos por mês – e marcamos presença nas principais plataformas de Marketplace do país. Contamos ainda com um mix de serviços especializados com opções voltadas para trazer segurança, conforto e comodidade, cuidando do cliente através da ultra conveniência. Está em busca de oportunidades como Jovem Aprendiz? Acesse já > e potencialize a sua carreira com a gente. /n-         Ensino médio completo. -         Experiência desejável em atendimento ao cliente, operações de estoque, caixa e atividades administrativas de loja. -         Habilidade com a ferramenta Excel e sistemas. -         Habilidade para trabalhar em equipe e em um ambiente dinâmico de varejo. -         Capacidade de comunicação eficaz e proatividade no atendimento aos clientes. -         Disponibilidade para horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados. /nResponsabilidades: Executar atividades de suporte administrativo em todas as áreas da empresa, garantindo o acompanhamento eficiente dos processos. Realizar o controle e registro de entrada e saída de documentos, além de gerenciar contatos e atendimentos telefônicos. Atender fornecedores e colaboradores de diferentes departamentos, fornecendo e recebendo informações com agilidade e precisão. Elaborar, organizar e tratar documentos variados, seguindo todos os procedimentos internos aplicáveis. Preparar relatórios e planilhas conforme as diretrizes da área, assegurando a qualidade e a confiabilidade das informações. Atribuições: -         Gestão Documental: Registrar entrada e saída de documentos, conferir dados e datas, distribuir aos destinatários, emitir e providenciar assinaturas. -         Elaboração e Análise de Documentos: Redigir, preencher formulários, preparar minutas, expedir ofícios e memorandos, conferir cálculos e identificar irregularidades. -         Controle de Materiais e Correspondências: Gerir materiais de consumo e expediente, solicitar reposições e controlar expedição/recebimento de malotes e correspondências. -         Atendimento e Suporte Interno: Atender público e colaboradores, prestar suporte administrativo e garantir execução dos POPs nos processos da loja. -         Excelência no Atendimento e Fidelização: Assegurar atendimento de qualidade e fidelização dos clientes, seguindo diretrizes e políticas da empresa. -         Segurança e Organização: Zelar pela organização e segurança do ambiente, realizar rondas, relatar anomalias e cumprir normas de segurança do trabalho. -         Conduta Ética: Seguir o Código de Ética, monitorar condutas e reportar não conformidades ao Canal de Ética. -         Apoio Logístico e Controle de Estoque: Conferir notas fiscais no recebimento de produtos, realizar e apoiar inventários, controlar perdas e garantir acuracidade do estoque. -         Atendimento na Entrega de Produtos: Conferir, testar produtos com o cliente e auxiliar no transporte até o veículo, assegurando atendimento personalizado. -         Armazenamento e Organização de Estoque: Organizar produtos e insumos no estoque conforme POPs, garantindo controle e integridade dos itens.