Banco de Talentos | Técnico de Serviços Administrativos | Brasil

JOB DESCRIPTION Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que valorizem atuar em um excelente ambiente de trabalho , onde poderá contar com um bom relacionamento entre os colegas. Além disso, para executar as tarefas do dia a dia, é importante gostar do que faz e de trabalhar com gente. Procuramos por pessoas que queiram fazer parte de um time que demonstra comportamentos vencedores  que trabalha com resultado sinergia  e integridade  para desenvolver produtos  e serviços realmente surpreendentes . RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS O Técnico de Serviços Administrativo deverá prestar suporte administrativo aos clientes, supervisor e técnicos de campo, efetuando a compra de materiais, cronograma das manutenções preventivas e planejamento dos treinamentos, bem como atender a demanda dos clientes, direcionando o chamado para o responsável e fazendo o levantamento de documentação solicitada. Executar processos de suporte administrativo para os clientes e técnicos de campo, solucionando problemas e contribuindo para a melhoria contínua; Prestar assistência administrativa área de Service, desempenhando entre outros: PCM com o planejamento e programação das manutenções dos técnicos nos clientes, parte burocrática de documentação e acesso nesses clientes, dos treinamentos obrigatórios da equipe; Realizar a compra de materiais, de acordo com as especificações e controle de ordem de serviço; Irá atuar tratando assuntos de contratos de vendas, a partir das informações negociadas com os clientes; Realizar atendimento de clientes via telefone para entender as necessidades e direcioná-las internamente, bem como, realizar follow-ups internos para dar devolutiva ao mesmo; Suporte na atualização de relatórios e KPI’s da área; Apoio comercial na elaboração de proposta de venda de serviços e peças; Deverá lidar com alto volume de trabalho, realizar o controle de atividades e processos, para garantir qualidade e atingimento dos prazos. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Experiência anterior como Backoffice de vendas e com contratos (parte comercial e interface com as áreas internas); Curso técnico completo em Refrigeração, Mecânica, Administrativo ou áreas afins; Inglês básico; Conhecimentos no sistema SAP e em Excel intermediário. ADDITIONAL INFORMATION Assistência médica e odontológica; Refeitório no local ou Vale refeição (conforme a política da localidade); Vale transporte ou fretado (conforme a política da localidade); Seguro de vida; Previdência privada; PAR - Participação nos Lucros e Resultados; Programa Educação; Descontos em produtos Midea Carrier para você, amigos e familiares; Programa Testers - que visa aprimorar a qualidade e a eficiência de seus produtos por meio da utilização e avaliação dos colaboradores. Saiba mais sobre nossa história Somos a Midea Carrier . Uma joint venture entre a Midea , uma das maiores fabricantes de eletrodomésticos e de condicionadores de ar do mundo, e a Carrier , líder em climatização e fundada pelo inventor do ar-condicionado – Willis Carrier. Hoje, temos duas fábricas no Brasil, uma ampla rede de assistências técnicas e de atendimento ao consumidor, com produtos presentes nos principais pontos de venda do país. Aqui, fazemos de tudo para que você sinta-se em casa Humanizamos a tecnologia para aproveitar cada momento da vida - como preparar uma boa receita , estar no conforto de um ambiente climatizado ou sentir a maciez de uma roupa limpinha . E para continuarmos construindo isso (e muito mais) juntos, buscamos pessoas que queiram fazer parte de um time de vencedores que trabalha com resultado sinergia e integridade para desenvolver produtos e serviços surpreendentes.