Banco de Talentos – Supervisor de Operação | Prevenção a Fraude

1 semana atrás


São Paulo, Brasil AEC CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro

Você tem experiência com prevenção a fraudes e liderança de equipes em ambiente de call center? Estamos construindo um banco de talentos para futuras oportunidades na área de Prevenção a Fraudes, com foco em supervisão operacional.Ao fazer parte do nosso banco de talentos, seu perfil será avaliado com prioridade assim que surgirem vagas compatíveis com sua experiência e competências.Responsabilidades:- Supervisionar as atividades da equipe de atendimento voltada à prevenção de fraudes, assegurando o cumprimento de metas, SLAs e KPIs definidos;- Monitorar indicadores operacionais e de qualidade, propondo melhorias contínuas nos processos de detecção e mitigação de fraudes;- Realizar o acompanhamento diário das ocorrências suspeitas e orientar a equipe sobre os procedimentos adequados de investigação e encaminhamento;- Apoiar no desenvolvimento de estratégias e fluxos de trabalho para aprimorar os controles de segurança e prevenção;- Treinar, desenvolver e motivar a equipe, promovendo a disseminação de boas práticas e o cumprimento dos padrões de conformidade.Requisitos:- Ensino Médio Completo (diferencial ter ensino superior completo ou em andamento);- Boa capacidade analítica, organização e foco em resultados;- Facilidade de comunicação e habilidade em lidar com situações de pressão;- Experiência anterior com liderança de equipes em operações de prevenção a fraudes ou áreas correlatas;- Conhecimento em Ferramentas CRM.Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor


  • Banco de talentos

    3 semanas atrás


    SAO PAULO, Brasil BANCO LETSBANK SA Tempo inteiro

    Somos um banco digital dedicado 100% ao empreendedor (PME), que nasceu com DNA de empreendedorismo e inovação. Combinamos a segurança de um banco regulado pelo Banco Central, com a agilidade de uma fintech. Atuamos no formato de Banking as a Service (BaaS) e, através das nossas APIs, disponibilizamos todas nossas soluções bancárias para PJs, por meio...


  • São Paulo, Brasil Turbi Tempo inteiro

    Coordenador de Riscos e Prevenção a FraudeJoin to apply for the Coordenador de Riscos e Prevenção a Fraude role at Turbi Coordenador de Riscos e Prevenção a FraudeJoin to apply for the Coordenador de Riscos e Prevenção a Fraude role at Turbi E aí, tudo azul?Somos a locadora do futuro e aceleramos em oferecer uma experiência incrível, 100% digital,...


  • São Paulo, Brasil Banco Bmg Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

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  • São Paulo, Brasil Atacadão Tempo inteiro

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