Operador Telemarketing SAC
Há 4 dias
Aqui, as coisas acontecem de verdade Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade . Nosso negócio é simples: oferecer o que nossos clientes precisam, sempre com inovação, energia e foco em resultados. Foi assim que começamos há 49 anos e é isso que seguimos fazendo todos os dias. Se você busca um ambiente dinâmico, cheio de oportunidades e onde seu trabalho faz diferença, faz muito sentido você viver o propósito de "encantar as pessoas de forma democrática e acessível" com a gente. Nosso jeito de ser Fazemos Acontecer | Protagonistas | Acelerados | Colaborativos | Otimistas com pés no chão Nossos valores Encantamento | Inovação com ousadia | Colaboração | Compromisso com resultados | Transparência #VemPraSTZ #VemPraOuze e bora crescer juntos /nEnsino médio completo; Cursando ou ter concluído o ensino superior será considerado uma vantagem. Familiaridade com as ferramentas do Google; Disponibilidade e Flexibilidade para o horário comercial; Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas Proativo na busca de conhecimento /n Suas principais atividades serão: Atendimento ao Cliente : Realizar atendimentos receptivos / ativo de clientes que expressam o desejo de cancelar nossos produtos financeiros Retenção: Utilizar habilidades persuasivas e de negociação para reter os clientes, oferecendo alternativas personalizadas que atendam às suas necessidades. Isso envolve a criação de argumentações sólidas e a construção de cenários que demonstrem o valor do produto, destacando os diversos benefícios que eles desfrutarão como clientes exclusivos da OUZE/STZ. O objetivo é garantir que os clientes permaneçam leais à marca, continuem utilizando nossos produtos e compreendam plenamente o valor que podem obter como parte da nossa comunidade exclusiva. Resolução de Problemas : Resolver problemas ou preocupações dos clientes de forma eficaz, garantindo que eles se sintam valorizados e ouvidos. Cumprimento de Metas: Trabalhamos para atingir nossas metas de retenção, com o objetivo de maximizar o número de clientes retidos e minimizar o número de cancelamentos de cartões.. Abordagem Personalizada: Adaptar a abordagem de retenção de acordo com o perfil e as necessidades individuais de cada cliente, demonstrando empatia e compreensão. Compreensão dos Produtos e Serviços: Desenvolver um conhecimento sólido sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, incluindo detalhes de planos de seguro, benefícios do cartão de crédito e serviços de assistência. Treinamento e Desenvolvimento: Participar de treinamentos contínuos para melhorar as habilidades de negociação, conhecimento de produtos e serviços, e aprimorar a qualidade do atendimento ao cliente. NPS (Net Promoter Score): Utilizamos a métrica CSAT para avaliar a qualidade do atendimento ao cliente, a qual faz parte dos nossos indicadores de retenção. Valorizamos imensamente nossos clientes e reconhecemos que fornecer um atendimento excepcional desempenha um papel fundamental. É a nossa habilidade de cativar e agregar valor por meio do atendimento que faz toda a diferença.
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Operador de Telemarketing
Há 4 dias
Palhoça, Brasil Consig telecomunicações Tempo inteiroVaga para operador de telemarketing em palhoça, de segunda a sexta feira das 9 às 17:15 salário + comissões + va + vt Tipo de vaga: Efetivo CLT Pagamento: R$1.412,00 - R$2.500,00 por mês **Benefícios**: - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - De segunda à sexta-feira - Turno de 8 horas Pagamento adicional: - 13º...
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Atendente De Sac
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Atendente De Sac
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Atendente De Sac
Há 4 dias
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Atendente De Sac
1 semana atrás
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Atendente De Sac
Há 2 dias
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Atendente De Sac
Há 4 dias
Palhoça, Brasil Payt Call Tempo inteiroAtendimento para sanar dúvidas dos clientes via telefone, e-mail e WhatsApp; Retenção de clientes que solicitarem o cancelamento do produto e/ou serviço, seguindo as diretrizes da empresa; Tratativa de cancelamentos, buscando manter alta taxa de conversão, oferecendo benefícios e reavendo pagamentos; Manuseio de planilhas e sistemas, levantando...
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Operador de Telemarketing
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil vagas.sc Tempo inteiroTemos vagas para operador de telemarketing ativo. Vagas para a região de Palhoça. A empresa oferece ajuda de custo e ótimas comissões.Trabalhamos apenas de segunda a sexta-feira.Das 09h às 17h. Envie seu currículo pelo WhatsApp. Para se candidatar a esta vaga, acesse o site do recrutador CLICANDO AQUI » . Receba Nossas Vagas no seu WhatsApp Clicando...
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Operador de Telemarketing
2 semanas atrás
Palhoça, Brasil Clincard Fidelização de Clientes Tempo inteiroVaga para operador de TELEATENDIMENTO, com horário de trabalho de segunda à sexta das 13:00 às 19:20 e aos sábados 08:00 às 14:20. Buscamos pessoas determinadas, com foco e em busca de aumentar sua remuneração com base em comissionamento. Para este cargo o colaborador irá realizar atendimentos de uma forma geral e venda aos clientes entrarem em...
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Operador de Telemarketing | SAC
Há 4 dias
Palhoça, Brasil Studio Z Tempo inteiroAqui, as coisas acontecem de verdade! Somos a Studio Z Ouze, uma única empresa que reúne duas marcas que estão entre as maiores do Brasil no varejo de calçados e no mercado financeiro. São mais de 100 lojas em 16 estados, um time de mais de 2 mil pessoas e um só objetivo: entregar moda e crédito acessíveis, com qualidade e agilidade . Nosso negócio...
