Analista de Operações Tech/Gaming

Sobre a posição A NoPing está em busca de um(a)Analista de Operações Tech/Gamingpara atuar diretamente com a diretoria e com o time de desenvolvimento de software.Trata-se de uma posição para um profissionalaltamente proativo, organizado, com perfil técnico, perfil gamer e forte capacidade analítica , que consiga transformar problemas em demandas claras, bem documentadas e priorizadas para o time técnico.O(a) profissional atuará nagarantia de qualidadedos nossos produtos, com foco especial nos testes de softwares, além de apoiar na organização e execução de tasks, documentação e comunicação entre áreas técnicas e não técnicas.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES: ◼️Proatividade na identificação de demandas: ▪️Buscar ativamente tarefas, problemas e oportunidades de melhoria,sem depender exclusivamente de repasses diretos de tasks.◼️Atuação em QA (Qualidade de Software): ▪️ Testar oNoPinge demais softwares relacionados; ▪️ Reproduzir e registrar bugs de forma estruturada; ▪️ Definir e executar cenários de teste; ▪️ Validar correções realizadas pelo time de desenvolvimento.◼️Gestão e documentação de atividades no Jira: ▪️ Criar tasks detalhadas, com descrição clara do problema, contexto e passos de reprodução; ▪️ Garantir que todas as informações recebidas (usuários, diretoria, equipe interna) sejam devidamente registradas; ▪️ Manter histórico, status e documentação organizados.◼️Elaboração de relatórios: ▪️ Consolidar problemas identificados, evolução das correções, indicadores simples e principais pontos de atenção; ▪️Apresentar essas informações de forma objetiva à diretoria e ao time de desenvolvimento.◼️Análise de mercado e de software: ▪️Compreender o funcionamento dos nossos produtos; ▪️ Acompanhar concorrentes e soluções similares; ▪️Identificar oportunidades de melhoria na experiência do usuário, especialmente no contexto gamer.◼️Mediação técnica entre áreas: ▪️ Atuar como ponte entre usuários, diretoria e time técnico; ▪️Traduzir necessidades de negócio para linguagem compreensível pelos desenvolvedores; ▪️Explicar questões técnicas de forma acessível para perfis não técnicos◼️Comunicação e disponibilidade: ▪️Terdisponibilidade para acompanhar e responder informações via WhatsApp ao longo do dia. ▪️ Manter comunicação clara, profissional e tempestiva.REQUISITOS OBRIGATÓRIOS: ◼️Perfil comportamental ▪️ Proatividade elevada:não aguardar apenas o repasse de demandas; procurar ativamente o que pode ser feito ou melhorado.▪️ Curiosidade e vontade de aprender:interesse contínuo em aprofundar conhecimentos técnicos e de negócio. Organização e disciplina para lidar com múltiplas tarefas simultâneas.FORMAÇÃO/EXPERIÊNCIA: ◼️Cursando ou formado(a) em graduação na área de Tecnologia , como: Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Jogos Digitais ou áreas correlatas.◼️ Experiência ou forte interesse emTestes de software .◼️Conhecimentos técnicos: ▪️S er gamer de computador (PC) , com experiência emjogos online .▪️Conhecer os desafios técnicos dos gamers online e como isso impacta na experiência do jogador.▪️Capacidade técnica na criação, clonagem, configuração e instalação de ambientes de VMs e forte familiaridade com ambiente Windows (configurações, redes, instalação de softwares, etc.).▪️Facilidade em utilizar ferramentas de gestão de tarefas e projetos, preferencialmente Jira .COMUNICAÇÃO: ◼️Excelente domínio de português , com boa redação e comunicação verbal. ◼️Inglês avançado , para leitura, escrita e fala. ◼️ Capacidade decomunicar temas técnicos tanto para públicos leigos quanto para públicos especializados .DIFERENCIAIS (NÃO OBRIGATÓRIOS, MAS BEM-VINDOS) ◼️ Experiência prévia emempresas de tecnologiaouprodutos voltados para o público gamer. ◼️Vivência anterior em times deQA ,Suporte Técnico ,ProdutoouOperações de Software .ESTRUTURA DE REPORTE ⭐Reportedireto à diretoria . ◼️Atuação integrada com otime de desenvolvimento de software , participando do fluxo de identificação de problemas, priorização e testes.MODELO DE CONTRATAÇÃO ◼️ Pessoa Jurídica