Analista de Suporte TI

Há 21 horas

Franco da Rocha, Brasil ADECCO Tempo inteiro

Sobre a posiçãoBuscamos profissionais com perfil mão na massa, comunicativo e com boa capacidade de resolução de problemas para atuar com suporte técnico local e remoto. Essa posição exige proatividade, clareza na comunicação com stakeholders internos, senso de prioridade e habilidade em lidar com múltiplas demandas simultaneamente.O Analista será responsável por garantir a disponibilidade dos recursos de TI e pela estabilidade dos sistemas e redes locais, oferecendo suporte de qualidade aos usuários e contribuindo para a melhoria contínua da infraestrutura.ResponsabilidadesAtender chamados técnicos presenciais e remotos, garantindo agilidade e assertividade na resolução;Instalar, configurar e dar suporte a sistemas operacionais, impressoras, periféricos e softwares corporativos;Realizar manutenção preventiva e corretiva em equipamentos de rede e estações de trabalho;Monitorar e identificar falhas em redes locais (Wi-Fi, switches, roteadores, firewalls), escalonando incidentes mais complexos quando necessário;Gerenciar e acompanhar tíquetes via ferramenta de gestão de chamados (IR Service Manager ou similar);Apoiar na distribuição e configuração de IPs, controle de dispositivos e monitoramento de ativos de TI;Colaborar com outras áreas de tecnologia quando houver incidentes que demandem atuação conjunta;Cumprir os procedimentos internos de atendimento, mantendo o registro atualizado das ações realizadas;Atuar no atendimento direto aos usuários, com foco em eficiência, empatia e boa comunicação.RequisitosEnsino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas da Informação ou áreas correlatas;Experiência prévia em suporte técnico de nível 1 ou 2, preferencialmente em ambientes corporativos;Conhecimento em redes, switches, distribuição de IPs, firewall, ferramentas de monitoramento e Service Desk;Vivência com ferramentas como IR Service Manager, Double Show, MDM ou similares será um diferencial;Disponibilidade para atuar presencialmente conforme local e escala definidos.Soft Skills DesejadasComunicação clara e assertiva;Capacidade de trabalhar sob pressão e com alto volume de chamados;Espírito colaborativo e postura de parceria com as demais áreas;Agilidade na tomada de decisão e senso de prioridade;Organização e responsabilidade no cumprimento das demandas.DiferenciaisExperiência com monitoramento de infraestrutura e ambientes de redes complexas;Conhecimento em IA aplicada a suporte técnico ou automação de processos de atendimento;Perfil resiliente, com boa adaptabilidade e foco em melhoria contínua.escala 12x36 (7h às 19h)Local de trabalho: Franco da Rocha, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

  • Analista De Suporte De Ti

    2 semanas atrás

    Flores da Cunha, Brasil Cooperativa Nova Aliança Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI que seja proativo, organizado e comprometido para compor nosso time.Principais atividades:Atendimento Técnico aos colaboradores, prestando suporte em hardware, software, redes e sistemas corporativos;Manutenção em Servidores Windows, firewall e Antivírus;Acompanhamento completo dos chamados, desde a...

  • Analista de Suporte de Ti

    Há 5 dias

    Flores da Cunha, Brasil Cooperativa Nova Aliança Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI que seja proativo, organizado e comprometido para compor nosso time. **Principais atividades**: Atendimento Técnico aos colaboradores, prestando suporte em hardware, software, redes e sistemas corporativos; Manutenção em Servidores Windows, firewall e Antivírus; Acompanhamento completo dos chamados,...

  • Analista De Suporte De Ti

    1 semana atrás

    Flores da Cunha, Brasil Nova Aliança Vinícola Coop. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI que seja proativo, organizado e comprometido para compor nosso time.Principais AtividadesAtendimento Técnico aos colaboradores, prestando suporte em hardware, software, redes e sistemas corporativos;Manutenção em Servidores Windows, firewall e Antivírus;Acompanhamento completo dos chamados, desde a...

  • Analista de Suporte de TI

    1 semana atrás

    Flores da Cunha, Rio Grande do Sul, Brasil COOPERATIVA NOVA ALIANÇA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI que seja proativo, organizado e comprometido para compor nosso time.Principais atividades:Atendimento Técnico aos colaboradores, prestando suporte em hardware, software, redes e sistemas corporativos;Manutenção em Servidores Windows, firewall e Antivírus;Acompanhamento completo dos chamados, desde a...

  • Analista de Suporte de TI

    4 semanas atrás

    Flores da Cunha, Brasil Nova Aliança Vinícola Coop. Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte de TI que seja proativo, organizado e comprometido para compor nosso time. Principais Atividades Atendimento Técnico aos colaboradores, prestando suporte em hardware, software, redes e sistemas corporativos; Manutenção em Servidores Windows, firewall e Antivírus; Acompanhamento completo dos chamados, desde a...

  • Assistente de Suporte Ti

    Há 3 dias

    Franco da Rocha, Brasil Roldão Atacadista Tempo inteiro

    Temos uma vaga na área de infraestrutura. O principal desafio é manter a área de tecnologia de todas as lojas organizada e em bom funcionamento, prestando apoio técnico, participando de projetos de atualizações e implantação de novos produtos. **Responsabilidades e atribuições** - Responsabilidade no serviço de tecnologia das lojas - Suporte local...

  • Coordenador de TI

    Há 7 dias

    Franco da Rocha, Brasil Ibratin Tintas e Texturas Tempo inteiro

    Responsabilidades Formular e propor um plano tecnológico alinhado com os objetivos do plano de negócios, a curto, médio e longo prazo. Criar soluções necessárias para atender às necessidades da empresa e seus usuários. Fiscalizar a aplicação e o desenvolvimento de projetos. Negociar com os fornecedores sobre os serviços e produtos de software....

  • Coordenador de TI

    Há 7 dias

    Franco Da Rocha, Brasil Ibratin Tintas e Texturas Tempo inteiro

    ResponsabilidadesFormular e propor um plano tecnológico alinhado com os objetivos do plano de negócios, a curto, médio e longo prazo. Criar soluções necessárias para atender às necessidades da empresa e seus usuários. Fiscalizar a aplicação e o desenvolvimento de projetos. Negociar com os fornecedores sobre os serviços e produtos de software....

  • Analista De Desenvolvimento E Suporte

    2 semanas atrás

    Franco da Rocha, Brasil Tree - Soluções ESG Integradas Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista De Desenvolvimento E Suporte role at Tree - Soluções ESG Integradas Local: Remoto / Híbrido (São Paulo - São Caetano do Sul). Duração da bolsa: 8 meses; Carga horária: 40 horas semanais; Início previsto: Imediato; Valor da Bolsa: Conforme tabela FAPESP (nível TT-3). Sobre o Projeto O projeto tem como objetivo...

  • Analista de Suporte Protheus

    2 semanas atrás

    Franco da Rocha, Brasil People RH Tempo inteiro

    - Atuar como ponto de contato para usuários do sistema PROTHEUS, solucionando dúvidas e problemas relacionados ao software.- Realizar a análise e resolução de incidentes, garantindo o cumprimento dos SLAs estabelecidos.- Identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções viáveis.- Treinar usuários sobre funcionalidades do PROTHEUS...