Coordenador de Operações de TI

Há 5 dias


Recife, Brasil TIVIT Tempo inteiro

Resumo da posição:O Coordenador de Operações será responsável por liderar as equipes de Nível 3 (N3) e do Centro de Operações de Rede (NOC), garantindo a entrega de um dos nossos clientes. Atuará na gestão de pessoas, processos e indicadores, promovendo eficiência operacional, alinhamento estratégico e a satisfação do cliente.Principais ResponsabilidadesLiderar, orientar e desenvolver as equipes de N3 e NOC, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance.Planejar e coordenar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento dos SLAs, OLAs e KPIs estabelecidos em contrato.Monitorar, priorizar e assegurar a solução de incidentes críticos, problemas e requisições de alto impacto, atuando como ponto de escalonamento.Implementar e acompanhar planos de melhoria contínua, visando otimizar processos, recursos e qualidade do serviço.Gerir escalas de trabalho, folgas e plantões das equipes, garantindo cobertura adequada 24x7.Produzir e apresentar relatórios operacionais e de performance ao cliente e à alta gestão.Apoiar o time técnico em análises de causa raiz e ações preventivas.Manter relacionamento próximo com o cliente AENA Brasil, garantindo comunicação clara, alinhamento de expectativas e satisfação.Garantir conformidade com políticas de segurança da informação, normas internas e requisitos contratuais.Requisitos e QualificaçõesFormação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas (NOC, suporte N3 ou áreas correlatas).Conhecimento sólido em redes, sistemas, infraestrutura e processos de ITSM (ITIL).Experiência na gestão de contratos de outsourcing ou serviços gerenciados.Habilidade para trabalhar sob pressão, com foco em resultados e qualidade.Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal.Desejável: certificações ITIL, ISO 20000, ou outras ligadas a gestão de operações e infraestrutura.Disponibilidade para atuar em modelo 24x7 (sobreaviso/escalonamentos).Local de trabalho: Recife, PE Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Coordenador



  • Recife, Pernambuco, Brasil Tivit Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da posição:O Coordenador de Operações será responsável por liderar as equipes de Nível 3 (N3) e do Centro de Operações de Rede (NOC), garantindo a entrega de um dos nossos clientes. Atuará na gestão de pessoas, processos e indicadores, promovendo eficiência operacional, alinhamento estratégico e a satisfação do cliente.Principais...


  • Recife, Pernambuco, Brasil TIVIT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Resumo da posição:O Coordenador de Operações será responsável por liderar as equipes de Nível 3 (N3) e do Centro de Operações de Rede (NOC), garantindo a entrega de um dos nossos clientes. Atuará na gestão de pessoas, processos e indicadores, promovendo eficiência operacional, alinhamento estratégico e a satisfação do cliente.Principais...

  • Coordenador de Operações

    4 semanas atrás


    RECIFE, Brasil Multimodal Tempo inteiro

    Pré-requisitos Ensino superior completo em Administração, Logística ou Engenharias; Possuir sólida experiência em logística; Experiência na área de transportes (contratação de serviços, programação e gestão). Habilidades Habilidade de negociação e cumprimento de prazos; Bom relacionamento interpessoal; Boa comunicação; Liderança;...


  • Recife, Brasil Dasa Tempo inteiro

    Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente? Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de 900 unidades no Brasil. Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e as relações, de forma...

  • Gerente de Ti

    1 semana atrás


    Recife, Brasil Mundo do Cabeleireiro Tempo inteiro

    O **Mundo do Cabeleireiro** tem o intuito de **impactar positivamente a vida de muitas pessoas**, além de proporcionar desenvolvimento profissional e pessoal, temos a cultura de acolhimento e inclusão de pessoas sem distinção ou julgamentos, trazendo reflexões sobre a sociedade em que vivemos. Nós queremos atrair talentos, desenvolver e manter o...


  • Recife, Brasil Linko Br Tempo inteiro

    Você é apaixonado(a) por redes, gosta de liderar equipes e transformar desafios em resultados?Estamos procurando um(a) Coordenador(a) de Redes com visão estratégica, perfil técnico e postura hands-on para atuar em projetos de alto impacto da operadora Vivo, envolvendo construção de sites, soluções B2B, redes GPON e infraestrutura de prumada.Se você...

  • Analista de Ti

    Há 4 dias


    Recife, Brasil Grupo Luck Receptivo Tempo inteiro

    **Principais atribuições**: - Mapear e documentar processos de sistemas, identificando pontos de melhoria e automação; - Levantar requisitos técnicos junto às áreas usuárias e traduzir em especificações para desenvolvimento ou integração; - Apoiar o Coordenador de TI no acompanhamento e execução de projetos estratégicos; - Desenvolver e...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Hospital de Olhos Santa Luzia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade paraCoordenador de Farmácia | Recife e Região MetropolitanaSe você busca um ambiente acolhedor, diverso e inovador, essa vaga é para você A Vision One está com uma oportunidade incrível no Hospital de Olhos Santa Luzia paraCoordenador de Farmácia.Valorizamos talentos de todas as origens, idades, gêneros, pessoas com deficiência (PCD)...


  • Recife, Pernambuco, Brasil Dasa Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você tem paixão pelas pessoas e gosta de cuidar de gente? Na Dasa, além de uma empresa reconhecida em gestão em cuidados, contamos com mais de 59 marcas entre medicina diagnóstica e hospitais, distribuídas em mais de 900 unidades no Brasil. Cuidamos e acolhemos mais de 20 milhões de pessoas por ano, acolhemos a vida, a saúde e as relações, de forma...

  • Coordenador de TI

    4 semanas atrás


    RECIFE, Brasil A & F DESENVOLVIMENTO DE TALENTOS LTDA Tempo inteiro

    É RESPONSÁVEL POR ENTENDER OS REQUISITOS DO CLIENTE E DAR SUPORTE EM REDE E INFRAESTRUTURA AO PARQUE ADM E INDUSTRIAL,COORDENANDO E GARANTINDO A IMPLEMENTAÇÃO DE MELHORIAS E NOVAS FUNCIONALIDADES E APRIMORAMENTO DO SOFTWARES/ PRODUTOS SOB SUA RESPONSABILIDADE.