PESSOA AUXILIAR ADMINISTRATIVO- SECRETARIA

JOB DESCRIPTION VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA. A ESTÁCIO MARACANÃ é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, é possível impactar toda a sociedade. Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Os seus principais desafios como PESSOA AUXILIAR ADMINISTRATIVO- SECRETARIA - EXCLUSIVO PARA PESSOA COM DEFICIÊNCIA(PCD) NA ESTÁCIO MARACANÃ são: Acompanhar e avaliar diariamente as solicitações encaminhadas pelos alunos através do SIA (Sistema de Informação Acadêmica), garantindo o cumprimento dos processos e prazos de acordo com as diretrizes. Receber e analisar as documentações para financiamentos (Fies e Crédito Universitário) e bolsa (Prouni), seguindo as normas estabelecidas pelas entidades e Instituição garantindo o cumprimento dos prazos e a base de alunos. Realizar atendimento presencial aos alunos que possuem dificuldades na resolução das pendências via secretaria virtual garantindo atendimento com qualidade e principalmente a solução dos problemas e auxiliar nas demandas administrativas relacionadas ao processo de avaliações Participar de ações para renovação de matrícula dos alunos Realizar acolhimento dos novos alunos; REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Buscamos um profissional com: Ensino médio completo Experiência em atendimento ao cliente; Conhecimento de pacote office; Boa comunicação; Gostar de atuar com público; Proatividade e comprometimento ADDITIONAL INFORMATION Informar a carga horária ou alguma informação importante. Observação: essas informações aparecem para o candidato na divulgação. Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos. ‍ Mais inclusão: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs) DIVERSIDADE: A Estácio valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder. NA ESTÁCIO, REVELAMOS O QUE HÁ DE MAIS BRILHANTE EM CADA UM. Somos uma das maiores e mais respeitadas instituições do setor educacional brasileiro. Há mais de 50 anos, proporcionamos acesso a um ensino de qualidade em larga escala. Estamos presentes em todo território nacional, ofertando cursos de graduação, pós-graduação e cursos livres, nas modalidades presencial e digital, e nossa busca constante pela qualidade acadêmica e investimentos na área de ensino garantem que as nossas instituições e cursos sejam reconhecidos pelo MEC com elevados conceitos de qualidade. Sempre nos dedicamos a lapidar talentos para revelar a vocação de cada estudante. Os alunos também sabem que nós reconhecemos, em cada um, um diamante a ser polido. Juntos, formamos uma comunidade de diferentes perfis e sonhos, presente em todos os cantos do Brasil. Mais do que dar um diploma, a Estácio cria condições para que novas histórias de vida sejam escritas. MISSÃO Educar para transformar. VISÃO Entregar a melhor experiência de aprendizagem a cada vez mais alunos com eficiência, uso intensivo de tecnologia e qualidade acadêmica em cada uma das nossas marcas, possibilitando um salto nas opções de vida do egresso. VALORES Foco no aluno  Todos nós trabalhamos para o aluno, temos paixão por educar.  Senso de dono e resultado   Agimos como donos, entregamos resultado em equipe. Qualidade Oferecemos experiência educacional única para todos, com uso intenso de tecnologia. Pessoas Sentimos orgulho em trabalhar aqui e acreditamos em meritocracia.  Inovação e simplicidade  O novo nos atrai, soluções simples também.  Diversidade e ética  Fazemos o certo, valorizamos as diferenças e a diversidade. O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI? Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm o aluno no centro da decisão , pois consideramos o seu sucesso como nosso. Com uma forte apropriação da cultura digital , atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo. ️ Temos um grupo de alta liderança extremamente sênior e competente,  que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização. ️‍‍‍ Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade & Inclusão no país, implementando um programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança. Somos vidrados no engajamento dos colaboradores  e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melhoria contínua na experiência do colaborador. Em 3 meses de lançamento já implementamos 14 melhorias focadas em oportunidade de carreira e infra digital. ‍ Valorizamos a meritocracia  e, como prova disso, 61% das nossas vagas foram fechadas com colaboradores internos em 2022. Já pensou em fazer parte desse mesmo propósito? #VemPraEstácio