Service Desk

Há 7 dias

Rio Claro, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

Join one of the biggest IT Services companies in the world Here you can transform your careerWhy join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our success in a collaborative environment. We are looking for a Service Desk , who wants to learn and transform their career, in a CLT contract, on-site (Turno 18h as 6h) , in the city of Londrina . In this role you will: Must Have O365 – Spanish fluent. Good to Have customer service – flexibility to work in case we need backup in the project Take calls and Tickets from servicenow. Documentation: Maintain detailed documentation of issues, solutions. Be available in case we need backup for work and cover other colleagues during shifts. Monitoring and Reporting: Monitor service desk activity, including tracking open vs. closed tickets and ensuring compliance with Service Level Agreements (SLAs). Customer Service: Maintain a high level of customer service, ensuring that end-users are satisfied with the support provided. Continuous Improvement: Participate in team reviews, suggest process improvements, and collaborate with IT teams to enhance service quality. Spanish advanced + Portuguese >>>>>What do we offer? TCS Benefits in Brazil: ● Health insurance ● Dental Plan ● Life insurance ● Transportation vouchers ● Meal/Food Voucher ● Childcare assistance ● Gympass ● TCS Cares – free 0800 that provides psychological assistance (24 hrs/day), legal, social and financial assistance to associates ● Partnership with SESC ● Reimbursement of Certifications ● Free TCS Learning Portal – Online courses and live training ● International experience opportunity ● Discount Partnership with Universities and Language Schools ● Bring Your Buddy – By referring people you become eligible to receive a bonus for each hire ● TCS Gems – Recognition for performance ● Xcelerate – Free Mentoring Career Platform At TATA Consultancy Services we promote an inclusive culture, we always work for equity. This applies to Gender, People with Disabilities, LGBTQIA+, Religion, Race, Ethnicity. All our opportunities are based on these principles. We think of different actions of inclusion and social responsibility to build a TCS that respects each person. Our motto is "Inclusion without exception". Join us and become a TCSer#Buildingonbelief RGS:

  • Assistente de Service Desk e Estágio em Service Desk

    1 dia atrás

    Rio Preto, São Paulo, Brasil Verhaw IT Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    ASSISTENTE DE SERVICE DESK e ESTÁGIO EM SERVICE DESKO que acha de fazer parte de um time que acredita no poder da tecnologia para transformar vidas? Se você está em busca da sua carreira na área de TI, essas vagas são para vocêO que buscamos?Pessoas curiosas e apaixonados por tecnologia, com formação superior nas áreas de Tecnologia da Informação,...

  • Service Desk

    Há 13 horas

    Rio de Janeiro, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Join one of the biggest IT Services companies in the world! Here you can transform your career!Why join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to our...

  • Agente de Service Desk

    1 dia atrás

    Rio Branco, Brasil SONDA IT Tempo inteiro

    Procuramos Agente de Service Desk que queira aprender e transformar sua carreira. Nesta função você irá: Fornecer suporte e assistência técnica aos usuários, garantindo uma solução oportuna para suas necessidades. Dar apoio técnico entregando e registrando toda informação necessária para cumprir com os requisitos internos da empresa e seus...

  • Service Desk Analyst

    1 semana atrás

    Rio Branco, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Come to one of the biggest IT Services companies in the world!!Here you can transform your career!Why to join TCS?Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development.The ideal scenario to expand ideas through the right tools, contributing to...

  • SERVICE DESK/FIELD

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil M3Solutions Tempo inteiro

    Técnico de Service Desk / Fiel. Esta posição oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico, focado em soluções tecnológicas e suporte ao cliente. O candidato será responsável por oferecer suporte técnico, monitorar os sistemas e garantir a operação contínua dos serviços tecnológicos de nossos clientes.Responsabilidades:Prestar...

  • Service Desk/field

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil M3Solutions Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Prestar suporte técnico aos clientes internos e externos, solucionando incidentes e problemas relacionados a sistemas e infraestrutura de TI. Atuar na gestão e controle de chamados, garantindo que todos sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos. Monitorar servidores, redes e sistemas, identificando possíveis falhas e...

  • Técnico de Service Desk Ii

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil CTC Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: - Atendimento a chamados de primeiro nível (help desk). - Suporte técnico presencial ou remoto a usuários. - Registro e categorização de incidentes e requisições em ferramenta de service desk. - Instalação e configuração de softwares básicos e periféricos. - Encaminhamento de chamados para níveis superiores quando...

  • Analista júnior de service desk e suporte n1

    2 semanas atrás

    RIO DE JANEIRO, Brasil Jaé Tempo inteiro

    Sobre nós: O Jaé é a plataforma de bilhetagem digital e mobilidade urbana do Rio de Janeiro. Nosso propósito é transformar a experiência de quem utiliza o transporte público, trazendo simplicidade, praticidade e inovação para o dia a dia das pessoas. Com tecnologia própria e serviços de qualidade, oferecemos soluções seguras e acessíveis, que...

  • Operador Help Desk

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Minsait Tempo inteiro R$2.500 - R$3.500 por ano

    ResponsabilidadesSuporte a usuários de microinformática via telefone, web, e-mail e chat.Abertura, acompanhamento, escalonamento e resolução de chamados de usuáriosAuxílio em dúvidas sobre tecnologiaAuxílio em solicitação de serviços, como por exemplo, instalação de software.Escala 6 horas/ 6x1 (folgas 3 sábados seguidos depois 3 domingos...

  • ANALISTA JÚNIOR DE SERVICE DESK E SUPORTE N1

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Jaé Tempo inteiro

    Jaé – Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Sobre nós: O Jaé é a plataforma de bilhetagem digital e mobilidade urbana do Rio de Janeiro. Nosso propósito é transformar a experiência de quem utiliza o transporte público, trazendo simplicidade, praticidade e inovação para o dia a dia das pessoas. Com tecnologia própria e serviços de qualidade,...