Recepcionista

O profissional atuará como Recepcionista, sendo a primeira linha de contato entre a empresa e os clientes. Entre as principais atividades, destaca-se o atendimento telefônico e presencial, em que deverá recepcionar e direcionar os visitantes de forma cordial e eficiente. Além disso, será responsável por gerenciar a agenda de compromissos, agendando reuniões e organizando a logística necessária para o bom andamento das atividades.O Recepcionista também cuidará do recebimento e distribuição de correspondências e documentos, garantindo que todas as comunicações sejam tratadas de maneira adequada e em tempo hábil. O profissional deverá manter a organização do espaço da recepção, assegurando que esteja sempre limpo e apresentável, refletindo a imagem da empresa. É fundamental que tenha habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, demonstrando empatia e paciência, e buscando resolver possíveis questões e dúvidas que possam surgir. Além disso, é esperado que utilize ferramentas de informática para registrar informações, atualizar dados e auxiliar na gestão administrativa.A função também demanda o controle de entradas e saídas de visitantes, com o objetivo de zelar pela segurança do local. O Recepcionista deverá, ainda, colaborar com outras áreas da empresa para garantir um fluxo de informações eficaz e uma comunicação clara e eficiente entre os setores.Por fim, é importante que o profissional esteja sempre em busca de aprimoramento, participando de treinamentos e atualizações que possam contribuir para o seu desenvolvimento e para a melhoria do atendimento ao cliente na organização.Cargo: RecepcionistaTipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Atend. a cliente - Telefonistas/RecepcionistasCarga-horária: Número de vagas: 1Requisitos: Experiências e qualificações: A posição de Recepcionista exige um conjunto específico de experiências e conhecimentos voltados para o atendimento ao cliente. O candidato ideal deve ter habilidades em comunicação clara e eficaz, tanto verbal quanto escrita, uma vez que será o primeiro ponto de contato para clientes e visitantes. É fundamental ter uma postura profissional, ser acolhedor e demonstrar empatia, criando uma atmosfera amigável e receptiva.Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente é altamente valorizada, especialmente em ambientes similares, como clínicas, hotéis ou empresas de serviços. É importante que o candidato tenha conhecimento na utilização de sistemas de telefonia e software de gerenciamento de agenda, além de ser capaz de realizar tarefas administrativas como o registro e a triagem de chamadas, agendamento de consultas ou compromissos e o encaminhamento de solicitações.Além disso, habilidades organizacionais são essenciais para gerenciar eficientemente uma agenda movimentada e lidar com múltiplas tarefas ao mesmo tempo. O recepcionista deve ser proativo na resolução de problemas, capaz de lidar com situações imprevistas com calma e eficiência, sempre buscando a melhor experiência para o cliente.A capacidade de trabalhar em equipe também é significativa, uma vez que o recepcionista frequentemente interage com outros departamentos para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas. O conhecimento básico em informática e a familiaridade com ferramentas digitais, como e-mails e aplicativos de mensagem, são diferenciais importantes.Por fim, um bom recepcionista deve ter vontade de aprender e se desenvolver na área de atendimento ao cliente, buscando sempre aprimorar suas habilidades e conhecimentos para oferecer um serviço de excelência. A disposição para receber feedback e adaptar-se a novas situações é igualmente importante para garantir o sucesso nesta função.