Executivo de Relacionamento

Procuramos alguém para se conectar com clientes, identificar novas oportunidades e ajudar a impulsionar os produtos e serviços do hotel. Se você gosta de criar relacionamentos, gerar resultados e contribuir para o sucesso do time, essa vaga de Executivo de Relacionamento é para vocêO que você vai fazer:- Prospectar e gerenciar os clientes do Hotel de acordo com o segmento de atuação;- Articular e gerar oportunidades de negócios que sejam rentáveis, de acordo com as metas estabelecidas;- Interagir com os Coordenadores de Grupos e Eventos, transmitindo informações para a operação dos grupos fechados;- Manter canal de comunicação aberto com clientes internos e externos;- Participar das reuniões de vendas, para discussão de novos negócios e resultados;- Gerir contatos de vendas bem como a utilização do site inspections sempre que necessário;- Acompanhar registro no Opera S&C  das atividades e follow ups realizados com cada conta, contato e bloqueio, de acordo com os padrões determinados;- Manter contato constante com os key accounts do Hotel pelos quais é responsável;- Realizar e acompanhar negociações de grupos e eventos do seu segmento;- Prospectar novas contas/negócios para o Hotel;- Preparar agenda de visitas e relatório de vendas, que deve ser apresentada toda sexta-feira na reunião de vendas;- Buscar informações sobre as empresas a serem visitadas (preparar-se para as visitas);- Manter base de dados organizada e atualizada;- Participar de feiras e trade shows relacionados à sua área de atendimento;- Organizar e acompanhar fam tours ao Hotel e a outros hotéis da rede;- Gerar leads para outros hotéis da rede (cross-selling);- Participar de Sales Blitz locais e em outros destinos, sempre que necessário;- Conhecer o Forecast atualizado semanalmente;- Acompanhar a ocupação, diária média e receita do hotel;- Pesquisar constantemente a concorrência;- Controlar e acompanhar as ações corporativas da rede IHG, feiras e eventos da rede;- Atualizar planilhas de Congressos e Eventos em SP;- Pesquisar a concorrência (tarifas durante congressos, serviços etc.);- Avalia produção de clientes (FAVECC, Trend, Tmc, clientes corporativos, nichos);- Organizar a agenda de viagens da equipe de vendas e sales blitz, bem como a produção dos locais visitados;- Monitorar relatórios de eventos, losts, opinários e satisfação dos clientes;- Dar suporte, controlar e acompanhar os relatórios dos representantes, conferir produção para pagamento de comissão e analisar resultados;- Atender às solicitações dos representantes e da equipe comercial de outros hotéis da rede;- Analisar Score Card de Vendas e Eventos (conferir metas, preencher relatório e enviar para aprovação mensalmente);- Oferecer feedback constante sobre mudanças no mercado, incluindo novos trends da concorrência;- Avaliar resultados negócios e processos, acompanhando indicadores de venda (volume de vendas, cumprimento de prazos); - Registrar comparativo de metas e realização de venda;- Ser o contato ponto de apoio por todas as alterações/solicitações dos grupos que estiverem no Hotel;O que esperamos de você:- Imprescindível ampla experiência na área de vendas em hotelaria;- Inglês avançado necessário;- Espanhol é diferencial; Queremos alguém focado em resultados, processual, atento aos detalhes e que saiba lidar com várias tarefas com agilidade e calma. Se você gosta de criar conexões e gerar resultados, venha atuar como Executivo de Relacionamento, ajudando a transformar oportunidades em negócios e contribuindo para o crescimento do maior hotel da América Latina. Estamos ansiosos para receber seu currículoLocal de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Consultor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES Comunicação eficaz Conhecimento sistema operacional Ópera e CMnet Experiência com reservas em hotelaria ou agência/operadora de viagens Perfil organizado e atento a detalhes Conhecimento em B2B, Omnibees, Decolar, Expedia etc. Trabalho em equipe Habilidade de atuar em ambientes dinâmicos com diversas atividades Habilidade para resolver problemas com calma, empatia e bom senso