Analista de relacionamento pleno

Há 24 horas


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Analista de Relacionamento Pleno Estamos em busca de uma Analista que será responsável por garantir uma experiência excepcional ao cliente, atuando como parceiro estratégico e referência em atendimento especializado. Este profissional deve conhecer profundamente as particularidades dos clientes, identificar oportunidades de melhoria nos processos e propor soluções que agreguem valor ao negócio. Além disso, será responsável por desenvolver e implementar programas de capacitação voltados à equipe de Customer Success, assegurando que todos estejam preparados para oferecer um atendimento de excelência e contribuir para o sucesso dos clientes. Principais Responsabilidades Ser guardião da experiência do cliente, atuando com empatia, visão estratégica e foco em resultados. Atender clientes internos e externos com excelência, esclarecendo dúvidas, direcionando demandas e propondo melhorias nos processos. Identificar as áreas responsáveis por cada tipo de solicitação e garantir o encaminhamento correto, acompanhando até a solução final. Apresentar soluções alinhadas às metas e objetivos dos clientes, promovendo fidelização e satisfação. Atuar proativamente na resolução de problemas e na identificação de novas oportunidades de negócio. Diagnosticar necessidades de capacitação com base em feedbacks, indicadores de desempenho e metas estratégicas. Criar e implementar programas de treinamento voltados à equipe de Customer Success, com foco na experiência do cliente. Organizar e conduzir treinamentos internos, workshops e seminários, sendo ponto focal para temas de desenvolvimento. Facilitar sessões de capacitação, garantindo recursos adequados e avaliando a eficácia por meio de indicadores e feedbacks. Apoiar colaboradores no alcance de seus objetivos de desenvolvimento profissional. Manter registros detalhados dos treinamentos realizados e elaborar relatórios sobre progresso e impacto das ações. Colaborar com líderes e gestores para alinhar os treinamentos às necessidades dos departamentos e estratégias da empresa. Desenvolver canais de comunicação eficazes para divulgar oportunidades de capacitação e engajar os times. Requisitos Escolaridade: Ensino Superior Completo



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    Há 24 horas


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    Descrição da Empresa Empresa que atua no setor da Saúde, Dipositivos Médicos (OPME). Descrição do Cargo Estamos em busca de um Analista Fiscal Pleno para a nossa equipe em São Paulo, SP. Este cargo envolve o preparo e a revisão de declarações fiscais, assegurar a conformidade com as leis tributárias e ajudar na elaboração de estruturas...


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    SOBRE A EMPRESA As empresas REDASSET GESTÃ O DE RECURSOS LTDA., REDFACTOR FACTORING E FOMENTO COMERCIAL S/A. e RED SOCIEDADE DE CRÉ DITO DIRETO S/A contam com mais de 30 anos de experiência no ramo de operações de crédito e fomento a pequenas, médias e grandes empresas, além de apresentar 16 escritórios distribuídos por todo o Brasil, focados em...

  • Analista de fp&a pleno

    1 dia atrás


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    Trabalhamos por um único propósito: desenvolver o mundo com energia limpa em larga escala, e para alcançarmos este objetivo, acreditamos que as pessoas são parte fundamental desse processo. Estamos com uma oportunidade em aberto para Analista de FP&A Pleno , para atuar em nosso escritório localizado em São Paulo/SP , na região da Vila Olímpia, em...


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    Sobre a empresa Somos a SEIDOR, multinacional de tecnologia e inovação, que oferece um portfólio completo de soluções e serviços para promover a competitividade e a transformação das organizações. São mais de 40 anos acreditando na tecnologia , com 85 escritórios e uma equipe de mais de 7.500 profissionais na Europa, América Latina, Estados...