Gerente Comercial

A Universidade Católica de Brasília (UCB) é a 4ª melhor universidade particular do Brasil e está em 1º lugar no DF entre as instituições particulares. Oferta cursos de Graduação, Pós-Graduação, (nas modalidades presencial, semipresencial e EaD) Mestrado e Doutorado, que visam desenvolver os estudantes e prepará-los para o mercado, mantendo a essência da promoção do conhecimento, sem se descuidar da espiritualidade baseada na ética cristã. Nos campi localizados em Ceilândia e Taguatinga (Distrito Federal), os estudantes sempre são o centro das nossas ações. SOBRE NÓS A UCB é uma unidade de missão do Grupo UBEC, que enxerga o trabalho como um meio de colocar o propósito de vida em prática. Na Universidade Católica de Brasília , você encontra: Cultura baseada no respeito, cooperação e diálogo. Em todas as atividades, o foco é no estudante. Na UCB somos todos educadores, independentemente da área de atuação. /nGraduação completa em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Comunicação, Economia ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA em Gestão Estratégica, Marketing, Educação ou áreas afins; Desejável mestrado em áreas correlatas. Conhecimento em Planejamento estratégico e comercial; CRM e ferramentas de automação de marketing e vendas; KPIs e métricas de performance comercial e de atendimento; Tendências do mercado educacional e comportamento do consumidor; Excel avançado e ferramentas de BI (desejável); Noções de legislação educacional (regulatória) – desejável. Experiência consolidada em cargos de liderança comercial, preferencialmente no setor educacional; Vivência com gestão de grandes equipes multidisciplinares (comercial, atendimento, call center e relacionamento); Atuação estratégica com análises de mercado, inteligência comercial e posicionamento institucional. /nAplicar as estratégias de captação definidas corporativamente, assegurando execução local adequada ao contexto da unidade. Gerir e supervisionar as equipes de Atendimento, Call Center e Relacionamento, assegurando a qualidade no atendimento ao público e o cumprimento das metas, promovendo sinergia e excelência nos processos. Monitorar os KPI’S definidos pela área corporativa, assegurando o cumprimento no âmbito da unidade. Aplicar análises e relatórios fornecidos pela área corporativa, reportando resultados locais. Apoiar o desenvolvimento de campanhas promocionais em parceria com o marketing institucional, respeitando a estratégia de marca e os padrões definidos pelo Escritório Central. Fomentar o relacionamento com escolas, empresas e demais parceiros, promovendo ações que fortaleçam a marca institucional em nível local, de forma articulada à imagem institucional do Grupo UBEC e ampliem a base de potenciais alunos. Acompanhar o funil de vendas e atendimento, promovendo melhorias contínuas nos processos de prospecção, matrícula e pós-venda, em conformidade com os modelos operacionais adotados pelo Grupo. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à alta direção da unidade, subsidiando decisões estratégicas e mantendo articulação com as áreas corporativas para alinhamento de metas e ações. Promover uma cultura de alta performance e inovação na área comercial, investindo no desenvolvimento das lideranças e das equipes sob sua gestão. Garantir o cumprimento das políticas institucionais e das normas regulatórias aplicáveis à área comercial, relacionamento e de atendimento. Manter vínculo matricial com a Coordenação Executiva Comercial do Escritório Central e coordenar a atuação dos supervisores da unidade, assegurando a execução das diretrizes corporativas.