Supervisor de suporte
Há 6 dias
Supervisor(a) de Suporte | CLT | Remoto Somos a Control i D, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto. Resumo da vaga : O Supervisor tem vasta experiencia em sua área e domina tecnicamente os produtos da empresa. Deve estar estudando ou ser formado em áreas de gestão e ter um bom relacionamento com todos da equipe. Atividades: Garantir eficiência operacional da equipe - Assegurar que todas as demandas sejam atendidas dentro dos prazos e com qualidade, supervisionando processos, e-mails e atendimentos ao cliente. Atuar como elo entre equipe, gerência e engenharia - Levar feedbacks técnicos e operacionais, alinhar estratégias com a gerência e garantir que as necessidades da equipe cheguem até a engenharia. Desenvolver e capacitar a equipe - Realizar treinamentos, manter a base de conhecimento atualizada, fornecer feedbacks técnicos e apoiar o crescimento profissional dos analistas. Suporte técnico avançado e relacionamento com clientes - Apoiar na resolução de casos complexos, atender clientes críticos quando necessário e garantir a satisfação em situações escalonadas. Gestão de pessoas e processos de RH (em conjunto com a gerência) - Participar de entrevistas, admissões, desligamentos, avaliações de desempenho e manter bom relacionamento com todos, promovendo engajamento e alinhamento da equipe. Para isso, é necessário que você tenha: Formação acadêmica em áreas técnicas, como Engenharia, TI, Ciência da Computação, etc. Produtos e soluções da empresa – domínio técnico profundo dos produtos e suas integrações. Ferramentas de Help Desk (ex: Zendesk, Freshdesk, Jira Service Management, etc). Sistemas de CRM para acompanhamento da experiência e histórico dos clientes. Pacote Office / Google Workspace – especialmente Excel/Sheets para relatórios de métricas. Gestão de filas, SLAs e priorização de chamados. Modelo de trabalho home office, com atuação de segunda à sexta-feira em horário comercial e eventuais idas ao escritório (Zona Oeste de SP capital). Benefícios: VR de R$ 32,00/dia útil - cartão Sodexo, sem desconto em folha; (Titular) - Convênio Médico Amil - Apenas desconto coparticipativo, caso utilize; Seguro de Vida; Totalpass; PLR.
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Supervisor Administrativo Financeiro
2 semanas atrás
Brasil Toledo Fagnani Assessoria Administradora E Corretora De Seguros Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSupervisor Administrativo FinanceiroVocê tem experiência em gestão financeira e administrativa?Procura um desafio que combine sua expertise com um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo?A Toledo Fagnani Assessoria Administradora e Corretora de Seguros Ltd está em busca de um Supervisor Administrativo Financeiro para se juntar ao nosso time.Como...
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Supervisor de Loja
Há 5 dias
Brasil help! - a sua loja de crédito Tempo inteiroNOSSO MAIOR CRÉDITO É A CONFIANÇA DAS PESSOAS. Somos um grande time conectado pelos mesmos valores, e para cumprirmos essa missão, acreditamos que a confiança é fundamental nessa jornada. Queremos sempre estar junto, somando forças e experiências para oferecer o melhor atendimento aos clientes. Aqui na help incentivamos a participação de variados...
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Supervisor de Loja
Há 5 dias
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Supervisor de Loja
Há 5 dias
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Supervisor de Loja
Há 5 dias
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Supervisor de Loja
Há 5 dias
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Supervisor de loja
Há 4 dias
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Supervisor de loja
Há 4 dias
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Há 4 dias
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