Atendente Administrativo

JOB DESCRIPTION Responsável pelo relacionamento e atendimento aos públicos da cadeia de prestação de serviços – clientes, cooperados e Unimeds –, oferecendo um atendimento de excelência, com eficiência e qualidade, a fim de garantir a satisfação desses públicos. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Atender aos clientes, identificando suas necessidades e realizando o agendamento de consultas nas especialidades de médico de família, clínico geral, pediatria, ginecologia e demais profissionais da saúde; confirmar, nas agendas médicas, a chegada ou ausência dos pacientes; controlar, em planilha própria, os procedimentos solicitados pelos médicos, organizando horários e fluxos de atendimento; atender ligações telefônicas, prestando informações sobre serviços, horários de funcionamento, localização e contatos da unidade; emitir guias de consulta externa com especialistas e registrar no sistema SGU consultas e procedimentos (como inserção de DIU); orientar os pacientes quanto ao acesso às consultas remotas (teleconsultas); acionar o setor de liberação para aprovação de guias de procedimentos; configurar as agendas médica e de enfermagem conforme solicitação da coordenação e realizar backup diário; zelar pela conservação e reposição de materiais e equipamentos do setor; receber e encaminhar documentos via malote; controlar o acesso de visitantes, conforme os protocolos internos; comunicar à coordenação qualquer dúvida ou situação que possa comprometer o agendamento ou o funcionamento da unidade; encaminhar pacientes críticos, insatisfeitos ou em situação de atrito para a sala de enfermagem; conhecer o produto Pleno e suas especificidades, orientando e esclarecendo dúvidas aos clientes; executar as atividades conforme protocolos da unidade, políticas institucionais e diretrizes de qualidade e segurança da Unimed Juiz de Fora, em conformidade com a LGPD, os padrões ONA e o Jeito de Cuidar Unimedentre outras. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Ensino médio completo Conhecimento em Pacote Office e sistemas informatizados Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta-feira, das 7h45 às 16h45 Interesse em atuar no Distrito Industrial Afinidade com atendimento ao público ADDITIONAL INFORMATION Para cuidar da sua saúde profissional:  ticket alimentação/refeição + vale transporte + abono assiduidade + PPR + incentivo educacional​ ​ Para cuidar da sua saúde física:  plano de saúde + plano odontológico + Wellhub (antigo Gympass) ​ Para cuidar da sua saúde social:  day off de aniversário Apoiamos e valorizamos a diversidade Por isso, a Unimed Juiz de Fora empenha-se em garantir que cada candidato seja tratado de forma justa e digna, não sendo tolerada qualquer prática discriminatória baseada em raça, cor, sexo, orientação sexual, idade, religião, deficiência entre outros fundamentos.  Olá Quer mesmo trabalhar com a gente aqui na Unimed Juiz de Fora? Há quase 50 anos no mercado, a Unimed Juiz de Fora tem o compromisso de promover a qualidade de vida e a saúde integral das pessoas por meio do cooperativismo médico. Com mais de 130 mil clientes na região, buscamos oferecer assistência médico-hospitalar de excelência, com foco no cuidado humanizado, tecnologia e desenvolvimento sustentável das comunidades em que estamos presentes. Nós da Unimed Juiz de Fora temos o compromisso com a diversidade e a inclusão. Nossas vagas também são indicadas para profissionais PCDs e reabilitados do INSS. Venha fazer parte do nosso time O cuidado é a nossa vocação.   Aqui tem gente. Aqui tem vida. Aqui tem Unimed.  *Caso esteja com alguma dúvida sobre esta plataforma ou dificuldade técnica consulte a 'Central de Ajuda da Gupy'. Este é o link: