Supervisor de Atendimento
Há 24 horas
Supervisores de AtendimentoSalário: R$ 1.917Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic* Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades:Gestão de Equipes: Liderar e gerenciar equipes de operadores de Call Center,distribuindo tarefas, acompanhando o desempenho individual e coletivo, egarantindo o cumprimento das metas e indicadores de atendimento (TMA, TME,FCR, etc.).Monitoria e Feedback: Realizar monitorias de qualidade das chamadas,identificar pontos de melhoria no atendimento e fornecer feedback construtivo eindividualizado aos operadores, visando o aprimoramento contínuo dashabilidades de comunicação e resolução de problemas.Desenvolvimento de Pessoas: Identificar necessidades de treinamento edesenvolvimento da equipe, em colaboração com a área de RH e Formação.Conduzir sessões de coaching, workshops e reciclagens para capacitar osoperadores e promover seu crescimento profissional.Gestão de Conflitos e Problemas: Atuar na resolução de problemas complexose de conflitos que possam surgir durante o atendimento, oferecendo suporte aosoperadores e garantindo a satisfação do cliente.Análise de Indicadores: Analisar os indicadores de desempenho da equipe,identificar desvios e propor planos de ação para correção e melhoria dosresultados. Elaborar relatórios gerenciais sobre a performance da equipe.Comunicação e Engajamento: Manter a equipe informada sobre as metas,campanhas e novidades da empresa. Promover um ambiente de trabalhopositivo, motivador e engajador, incentivando a colaboração e o trabalho emequipe.Acompanhamento de Metas: Acompanhar de perto o atingimento das metasdiárias, semanais e mensais, implementando ações corretivas quandonecessário para garantir o alcance dos objetivos.Gestão da Rotina Operacional: Gerenciar a rotina operacional da equipe,incluindo escalas de trabalho, pausas, absenteísmo e pontualidade, garantindo acobertura adequada para o volume de chamadas.Requisitos:Experiência comprovada em supervisão de equipes de Call Center ouatendimento ao cliente.Habilidade em liderança, gestão de pessoas, comunicação e feedback.Conhecimento em indicadores de Call Center e ferramentas de gestão deatendimento.Capacidade de análise, resolução de problemas e tomada de decisão sobpressão.Proatividade, organização e foco em resultados.Formação superior ou técnica em áreas como Administração, Gestão de Pessoas,Comunicação ou áreas correlatas.Os Supervisores de Atendimento são essenciais para a qualidade do serviço prestadoe para o desenvolvimento de nossos operadores, impactando diretamente aexperiência do cliente e o sucesso da empresa.#esc1Tipo de vaga: Efetivo CLTLocal de trabalho: Aracaju, SE Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor
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Supervisor de atendimento
1 semana atrás
Aracaju, Brasil Clinica Tempo inteiroOverview Empresa localizada na cidade de Aracaju/SE do ramo Marketing, contrata Supervisor de atendimento. Atribuições: Vaga para supervisora de atendimento, com benefícios como: Vínculo CLT, vale-transporte, plano odontológico, aniversariante do mês e desconto. Responsabilidades Vaga para supervisora de atendimento, com benefícios como: Vínculo CLT,...
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Supervisor de Atendimento
1 semana atrás
Aracaju, Brasil Jotanunes Construtora Ltda. Tempo inteiroFaixa salarial fornecida pela Jotanunes Construtora Ltda. Esta faixa salarial foi fornecida pela Jotanunes Construtora Ltda.. Seu salário real será baseado nas suas competências e experiência; fale com o recrutador para saber mais. R$3.000,00 por mês - R$3.000,00 por mês Vaga: Supervisor de Atendimento Objetivo da função: Liderar a equipe de...
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Supervisor De Atendimento
Há 3 dias
Aracaju, Brasil Yapp Usa Automotive Systems, Inc. Tempo inteiroSupervisores de AtendimentoSalário: R$ *****Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic* Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades: Gestão de Equipes: Liderar e gerenciar equipes de operadores de Call Center,distribuindo...
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Supervisor de Atendimento
Há 4 dias
Aracaju, Sergipe, Brasil YAPP Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSupervisores de AtendimentoSalário: R$ 1.917Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou Alimentação * Convênio Médico -Hapvida (após período de experiência) * Wellhub (antigo Gympass) no plano Basic* Assistência OdontológicaPrincipais Responsabilidades:Gestão de Equipes: Liderar e gerenciar equipes de operadores de Call Center,distribuindo...
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Supervisor de Atendimento
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil JOTANUNES CONSTRUTORA Tempo inteiroVaga: Supervisor de Atendimento Objetivo da função: Liderar a equipe de atendimento, assegurando a execução adequada dos processos relacionados ao pós-vendas, notificações, entregas e regularizações financeiras e contratuais. Atua de forma estratégica, garantindo eficiência operacional, satisfação do cliente e o cumprimento das obrigações...
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Supervisor de Atendimento
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil JOTANUNES CONSTRUTORA Tempo inteiroVaga: Supervisor de Atendimento Objetivo da função: Liderar a equipe de atendimento, assegurando a execução adequada dos processos relacionados ao pós-vendas, notificações, entregas e regularizações financeiras e contratuais. Atua de forma estratégica, garantindo eficiência operacional, satisfação do cliente e o cumprimento das obrigações...
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Supervisor de Atendimento
Há 3 dias
Aracaju, Brasil JOTANUNES CONSTRUTORA Tempo inteiroVaga: Supervisor de Atendimento Objetivo da função: Liderar a equipe de atendimento, assegurando a execução adequada dos processos relacionados ao pós‑vendas, notificações, entregas e regularizações financeiras e contratuais. Atua de forma estratégica, garantindo eficiência operacional, satisfação do cliente e o cumprimento das obrigações...
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Supervisor Comercial
2 semanas atrás
Aracaju, Brasil Capitulo Sete Marketing Digital Ltda Tempo inteiroO Supervisor da unidade financeira garante que as operações ocorram de forma eficiente e produtiva, em alinhamento com os objetivos da empresa.Este profissional assegura que a equipe esteja motivada e que o atendimento aos clientes seja de alta qualidade, contribuindo para o crescimento da unidade.Responsabilidades do Supervisor Gestão Comercial Definir e...
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Supervisor comercial
2 semanas atrás
ARACAJU, Brasil CAPITULO SETE MARKETING DIGITAL LTDA Tempo inteiroO Supervisor da unidade financeira garante que as operações ocorram de forma eficiente e produtiva, em alinhamento com os objetivos da empresa. Este profissional assegura que a equipe esteja motivada e que o atendimento aos clientes seja de alta qualidade, contribuindo para o crescimento da unidade. Responsabilidades do Supervisor Gestão Comercial Definir...
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Supervisor Comercial Administrativo
3 semanas atrás
Aracaju, Brasil abler Vagas Tempo inteiroCandidate-se rapidamente pelo email: Nível: Supervisor Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: segunda a sexta, das 8:00 às 18:00 - eventualmente aos sábados Responsabilidades Da Posição Estamos em busca de um Supervisor Comercial Administrativo para uma clínica médica de alto padrão em Aracajú/SE....
