Especialista de Marketing Negócios e Relacionamento

Aqui, temos um grande time que faz tudo acontecer É com o esforço e a dedicação de cada uma de nossas Pessoas que somos hoje referência no que fazemos, atuando unidos no nosso propósito, que é  “Conectar para uma vida mais divertida e produtiva”. Somamos todas as tecnologias para criar a melhor e mais completa infraestrutura de conectividade do País. Somos multicampeões confirmado pelo Speedtest como Internet móvel mais rápida e estável e com rede wi-fi mais estável do Brasil, entre tantos outros reconhecimentos. Também somos a 4º marca mais valiosa do Brasil (BrandZ). No Brasil, estamos presentes em mais de 4.800 municípios, somando mais de 83 milhões de clientes. Lideramos o saldo de portabilidade há mais de 5 anos, sendo que, em 2022, tivemos 1,2 milhão de linhas portadas. E tem mais:  inovamos  nossos produtos e serviços para atender cada vez melhor nossos usuários Por isso, hoje, contamos com soluções de  entretenimento  (Claro música, Claro tv+, Claro livros, Claro vídeo e Claro gaming),  finanças  (Claro pay) e muito mais Temos presença  aeroespacial  (com 5 satélites em órbita pela Embratel) e somos referência em  conectividade industrial, automotiva, agronegócio  e outros. Também temos um ambiente de conexão entre nossos negócios e o ecossistema de inovação, que é o  beOn , o hub de inovação da Claro e Embratel. Sustentabilidade é um valor para a Claro. Investimos no desenvolvimento ambiental, econômico e social,  prezando sempre pela governança, responsabilidade ambiental, proteção de dados e impacto social. Por meio do Instituto Claro, conectamos pessoas para um futuro melhor, aliando os serviços prestados a investimentos sociais em projetos de  educação e cidadania.   E aí, deu match? #VempraClaro construir o novo com a gente  ❤️ /nBuscamos alguém que:   Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;  Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;  É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.  Para fazer parte do nosso time, é essencial: Residir em São Paulo Graduação em Marketing, Comunicação, Administração e áreas correlatas. Experiência em Marketing de Serviços Desejável conhecimento em ferramentas de comunicação, produção de conteúdo, peças publicitárias  /nO que te espera no dia a dia: Melhorar a experiência dos clientes da Claro colocando em prática uma comunicação integrada de Relacionamento, após período de Onboarding, com estratégias alinhadas entre produtos, canais, regiões e públicos. Experiência em projetos com metodologia ágil (MVP, sprints, squads e equipes multidisciplinares) Capacidade de trabalhar de forma colaborativa, flexível e adaptável Habilidades de comunicação (escrita, oral e interpessoal), com criatividade, organização e planejamento Capacidade analítica para identificar oportunidades e estruturar materiais para apoio a decisões estratégicas Visão focada no cliente, com habilidade para explicar conceitos de forma simples e clara Proatividade e organização Capacidade de propor novas ideias para melhorar a experiência do cliente após período do Onboarding Expertise em criar comunicações eficazes e direcionadas ao relacionamento com cliente