Analista de Suporte Junior

Há 6 dias

Extrema, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

Como Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de segurança, além de conhecimentos em redes, troubleshooting de impressoras e noções de ITIL. CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS: Capacidade de receber, registrar, classificar e priorizar solicitações de usuários. Competência para adotar providências eficazes na resolução de incidentes e requisições de serviços, além de atender a dúvidas gerais. Efetua levantamentos de dados de média ou baixa complexidade, sob orientação. Escreve e documenta ideias e soluções de maneira clara e compreensível / Classificação de Chamados Familiaridade com Sistemas operacionais Capacidade de diagnosticar e resolver problemas de hardware em estações de trabalho e dispositivos periféricos. Experiência em ferramentas de ITSM para registrar e acompanhar solicitações. Noções básicas de redes (TCP/IP, DNS, DHCP, Firewall, Proxy, Gateway ) Capacidade de instalar, configurar e atualizar aplicativos e sistemas. Conhecimento em práticas de segurança, como antivírus, firewalls e gestão de senhas. Habilidade para resolver problemas relacionados a software específico usado pela organização (por exemplo, pacotes de escritório, sistemas ERP).Conhecimento em troubleshooting de impressora Conhecimento em IA Noções de inglês Conhecimento Básico em ITIL Foundation Capacidade de gerenciar e otimizar ambientes em nuvem (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform), incluindo migração de serviços e administração de recursos na nuvem para garantir eficiência e segurançaProficiente no uso e configuração de ferramentas de monitoramento como Zabbix, Nagios e SolarWinds para a gestão eficaz da infraestrutura, com capacidade de identificar e resolver proativamente problemas de desempenho.Local de trabalho: Extrema, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES Compromisso com a Qualidade: Buscar a excelência em todas as atividades, garantindo que o trabalho atenda aos padrões mais elevados Proatividade: Tomar a iniciativa em projetos e tarefas, buscando soluções antes que problemas se tornem críticos Respeito à Diversidade: Valorizar as diferenças individuais, promovendo um ambiente inclusivo e acolhedor para todos Colaboração: Trabalhar em equipe, compartilhar conhecimentos e apoiar os colegas para alcançar objetivos comuns Ética e Transparência: Agir com integridade, honestidade e transparência em todas as interações e decisões Foco em Resultados: Manter a orientação para resultados, alinhando esforços às metas e objetivos da organização. Apoio ao Crescimento Pessoal: Investir no desenvolvimento profissional e pessoal, buscando aprender continuamente e se aprimorar Responsabilidade: Assumir a responsabilidade pelas próprias ações e decisões, reconhecendo erros e buscando melhorar Adaptabilidade: Ser flexível diante de mudanças e desafios, ajustando-se rapidamente às novas circunstâncias Comunicação Clara: Manter canais de comunicação abertos, expressando ideias e feedbacks de forma respeitosa e construtiva.

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico JúniorAtuação escala 12x36 - Das 18h às 06hEstamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para se juntar ao nosso time como Analista de Suporte Técnico Júnior na iK.A iK é uma empresa que se destaca no desenvolvimento de soluções tecnológicas sustentáveis, e estamos sempre em busca de talentos...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Analista de Suporte Técnico JúniorAtuação escala 12x36 - Das 06h às 18hEstamos em busca de um profissional dinâmico e com espírito inovador para se juntar ao nosso time como Analista de Suporte Técnico Júnior na iK.A iK é uma empresa que se destaca no desenvolvimento de soluções tecnológicas sustentáveis, e estamos sempre em busca de talentos...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Extrema, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro

    Como Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Como Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de...

  • Analista de Suporte Junior

    2 semanas atrás

    Extrema, Minas Gerais, Brasil iK Ecossistema da Inovação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Como Analista de Suporte Junior, você será responsável, por fornecer, suporte técnico, registrando e priorizando solicitações de usuários. Irá resolver incidentes, diagnosticar problemas de hardware, software e redes, e documentar soluções. Requer experiência com ferramentas de ITSM, instalação e configuração de sistemas, práticas de...

  • C520: analista de suporte | extrema

    3 semanas atrás

    EXTREMA, Brasil mazzatech Tempo inteiro

     Analista de Suporte - Junior  Projeto Temporário 4 meses  Modelo de trabalho: 100% Presencial Localização: Extrema - Minas Gerais   Horario Comercial  Requisitos e qualificações - Realizar o suporte técnico N1, junto a clientes e parceiros de serviços, nos casos escalados por problema técnico/qualidade, coletando informações e propondo...

  • C520: analista de suporte | extrema

    2 semanas atrás

    Extrema, Brasil Netvagas Tempo inteiro

     Analista de Suporte - Junior  Projeto Temporário 4 meses   Modelo de trabalho: 100% Presencial Localização: Extrema - Minas Gerais   Horario Comercial  Requisitos e qualificações- Realizar o suporte técnico N1, junto a clientes e parceiros de serviços, nos casos escalados por problema técnico/qualidade, coletando informações e propondo...

  • C520: Analista de Suporte | Extrema

    2 semanas atrás

    Extrema, Brasil mazzatech Tempo inteiro

     Analista de Suporte - Junior  Projeto Temporário 4 meses  Modelo de trabalho: 100% Presencial Localização: Extrema - Minas Gerais   Horario Comercial  Requisitos e qualificações - Realizar o suporte técnico N1, junto a clientes e parceiros de serviços, nos casos escalados por problema técnico/qualidade, coletando informações e propondo...

  • Analista De Suporte Sênior

    1 semana atrás

    Extrema, Brasil G4F Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior (Intermitente)A G4F é uma empresa com uma trajetória sólida de 14 anos, dedicada a conectar pessoas, ideias e tecnologia para oferecer soluções inovadoras. #SomosGreatersRequisitos e qualificações:Ensino superior completo em TI, ou superior em outra área com ao menos 120h de treinamentos em TI;Experiência mínima em...

  • Analista de RH Junior

    2 semanas atrás

    Extrema, Brasil WINNER RH Tempo inteiro

    O Analista de Recursos Humanos Júnior atua nas etapas do processo seletivo, desde o alinhamento de perfil com clientes até a finalização da contratação. É responsável por conduzir entrevistas, divulgar vagas e realizar triagens, garantindo a seleção de candidatos alinhados às necessidades operacionais da empresa. Sua atuação é crucial para...