Atendente de Relacionamento | SAC/Sinistro

JOB DESCRIPTION Buscamos talentos alinhados ao nosso Jeito Tokio de Ser  e que queiram se desafiar para construir uma carreira com um toque a mais de sucesso. Mais do que fazer parte de uma grande Companhia, você, integrará um time comprometido com a excelência e que atua com propósito, sempre buscando impacto positivo para os negócios e também para as pessoas. RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS Atender clientes, corretores e demais parceiros para esclarecer dúvidas e executar solicitações, através dos diversos canais de comunicação disponíveis; Realizar cobranças de parcelas em aberto para diversos parceiros; Registrar reclamações, cancelamentos, sugestões e elogios; Emitir segunda via de documentos para atender as solicitações dos nossos clientes; Realizar abertura de aviso de sinistro para todos os produtos comercializados pela Cia, bem como consulta de processo de sinistro e agendamento de vistoria; Atender os serviços de endosso, help desk, e assistência 24hs através de contato ativo e/ou receptivo; Avaliar se o serviço solicitado pelo cliente está sendo liberado dentro dos limites de cobertura e contratuais. REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS Ensino superior completo ou em andamento; Conhecimento em pacote office. ADDITIONAL INFORMATION O nosso Jeito Tokio de Ser reforça uma Cultura que valoriza quem você realmente é Aqui os nossos Resolvedores são Protagonistas de suas carreiras, e para dar aquela "mãozinha" no dia a dia, compartilhamos os nossos benefícios: Cuidado com a saúde e bem-estar a gente vê por aqui: Assistência Médica , Assistência Odontológica, Auxílio Farmácia e o nosso queridinho Espaço Saúde que conta com uma equipe multidisciplinar de Médicos, Fisioterapeutas, Fonoaudiólogo e Enfermeiros à sua inteira disposição; ️‍️E para o autocuidado ficar em dia, nada melhor do que contar com Gympass, Ginástica Laboral e Quick Massage Ah Tem Vale Refeição e Vale Alimentação , e o melhor: 13º Cesta Alimentação todo ano ‍‍‍ Aqui, sua família também é muito importante pra gente, por isso, oferecemos um Programa de Gestante para as mamães e esposas dos nossos Resolvedores, entrega de Kit Bebê , Auxílio Creche/Babá, Assistente Social, Seguro de Vida e Assistência Funeral ; Sua ida e vinda está garantida com o nosso Vale Transporte com desconto diferenciado; E o seu futuro ficará mais tranquilo com a nossa Previdência Privada Já para aproveitar o momento presente, que tal usufruir dos nossos seguros , com preço especial para os Resolvedores, e da nossa plataforma de descontos, o Tokio Indica . E para curtir e comemorar, temos o Day off de Aniversário e folgas por Tempo de Casa , a partir de 5 anos   Agora se você quer dar um "up" no seu desenvolvimento profissional e pessoal, aproveite o Incentivo Educacional e todo o conteúdo oferecido pela nossa Universidade Corporativa . A valorização dos nossos Resolvedores também é incentivada por nossos Programas de Reconhecimento , Recrutamento Interno e uma PLR mega atrativa Acreditamos na diversidade como motor da #Inovação Por isso, não fazemos distinção de cor, nacionalidade, idade, identidade de gênero, se há algum tipo de deficiência ou não. O que realmente importa é ter gente apaixonada pelo que faz e que "joga junto". O nosso Jeito Tokio de Ser é plural e a contribuição de cada um fortalece o nosso Clima de trabalho e nos faz ser uma das Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil Venha fazer parte do nosso time Venha ser a próxima pessoa que #Resolve Imagina só fazer parte da Tokio Marine : uma empresa multinacional com mais de 60 anos de história no Brasil e que é a melhor Seguradora para se trabalhar a nível nacional, afinal, a nossa missão é levar tranquilidade e proteção para as pessoas e empresas e contribuir para o desenvolvimento da sociedade . Tudo isso alinhado ao nosso Jeito Tokio de Ser que é único e reforça os nossos valores de compromisso com a satisfação dos 4 C's (Colaboradores, Corretores, Clientes e Comunidade), Respeito , Excelência , Trabalho em Equipe , Ética e Transparência . Aqui os nossos Resolvedores sãoprotagonistas, inovadores e fazem parte de um time diverso e plural São mais de 2 mil pessoas construindo um ambiente saudável , inspirador e transformador Que tal fazer parte deste time de Resolvedores? Vem#resolver com a gente