Supervisor(a) de Suporte Técnico

Há 2 dias

São Paulo, Brasil rhello RH Tempo inteiro

Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Suporte Técnico para fazer parte do time da GZV.Com sede no bairro Liberdade, São Paulo, a GZV é referência desde 2008 na locação de equipamentos de informática e serviços de outsourcing de TI para empresas de todo o Brasil. A empresa valoriza inovação, eficiência operacional e atendimento personalizado, oferecendo soluções completas para otimizar a infraestrutura de TI dos clientes.Principais responsabilidades- Coordenar a equipe de suporte técnico (presencial e remoto), garantindo atendimento eficiente e foco na satisfação do cliente.- Monitorar e garantir o cumprimento dos SLAs e indicadores operacionais.- Supervisionar chamados técnicos, priorizando atendimentos conforme criticidade.- Garantir manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos (impressoras, desktops, notebooks, scanners).- Mapear e otimizar processos, atualizando base de conhecimento e fluxos de atendimento.- Gestão de pessoas: distribuir tarefas, apoiar tecnicamente, conduzir feedbacks e promover desenvolvimento da equipe.- Elaborar relatórios periódicos e propor melhorias para a gestão da área.- Atuar proativamente em incidentes críticos, assegurando comunicação rápida e clara com clientes.Requisitos obrigatórios- Ensino superior completo em TI, Redes, Engenharia ou áreas correlatas.- Experiência com liderança de equipes de suporte técnico ou helpdesk.- Conhecimento em manutenção de hardware (impressoras, computadores, notebooks).- Domínio de Windows (cliente e servidor) e redes básicas (TCP/IP, DNS, DHCP).- Familiaridade com ferramentas de chamados e controle técnico.- Habilidade para gerenciar demandas técnicas e administrativas simultaneamente.Diferenciais- Certificação ITIL ou conhecimento prático dos processos.- Experiência em empresas de outsourcing ou locação de equipamentos.- Conhecimento em ferramentas de monitoramento e inventário.- Noções de gestão de ativos e contratos de manutenção.- Inglês técnico para leitura de manuais e documentação.Perfil comportamental- Liderança hands-on com senso de dono.- Organização, foco em resultados e visão prática.- Comunicação clara e assertiva com clientes internos e externos.- Capacidade analítica e rápida solução de problemas.- Proatividade, espírito de melhoria contínua e postura colaborativa.- Facilidade para trabalhar sob pressão e múltiplas demandas.Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADES redes engenharia da computacao tecnologia

  • Supervisor De Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Suporte | CLT | RemotoSomos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga: O Supervisor...

  • Supervisor de Suporte Técnico – Infraestrutura Física

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rede de Atacado Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Buscamos de um Supervisor de Suporte Técnico especializado em Infraestrutura Fisica para se juntar ao nosso time.Responsabilidades• Supervisionar e coordenar a equipe de suporte técnico em infraestrutura física, elétrica, nobreaks,cabeamento estruturado e segurança eletrônica.Acompanhar chamados técnicos, priorizar demandas e assegurar a...

  • Supervisor De Suporte

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Suporte | CLT | Remoto Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto. Resumo da vaga : O...

  • Supervisor(a) de Suporte Técnico

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil rhello RH Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Suporte Técnico para fazer parte do time da GZV.Com sede no bairro Liberdade, São Paulo, a GZV é referência desde 2008 na locação de equipamentos de informática e serviços de outsourcing de TI para empresas de todo o Brasil. A empresa valoriza inovação, eficiência operacional e atendimento personalizado,...

  • Supervisor/ Supervisora de Suporte Técnico

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Capgemini Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você.Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre home office, híbrido ou...

  • Supervisor de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil MIKE HALLAHAN Tempo inteiro

    Join to apply for the Supervisor de Suporte Técnico role at MIKE HALLAHAN This range is provided by MIKE HALLAHAN. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more. Base pay range DESCRIÇÃO Suporte à sistema operacionais Windows 10 e 11 (conhecimentos avançados) MacOS (preferencialmente conhecimentos...

  • Supervisor De Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Suporte | CLT | Remoto Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto. Resumo da vaga: O...

  • Supervisor de suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Suporte | CLT | Remoto Somos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto. Resumo da vaga : O...

  • Supervisor De Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Suporte | CLT | RemotoSomos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga : O Supervisor...

  • Supervisor De Suporte

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Control iD Tempo inteiro

    Supervisor(a) de Suporte | CLT | RemotoSomos a Control iD, empresa que faz parte do grupo sueco ASSA ABLOY. Nascemos em 2006 com a missão de popularizar a biometria no Brasil. Hoje, somos líderes neste segmento e temos em nosso portfólio equipamentos e softwares de controle de acesso, automação comercial e gestão de ponto.Resumo da vaga : O Supervisor...