Coordenador de Customer Service

Há 6 dias

Cotia, Brasil PV PESSOAS DE VALORES Tempo inteiro

Supervisionar e orientar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a execução eficiente dos processos, a resolução de demandas e a satisfação dos clientes. Atuar no gerenciamento de reclamações, monitoramento de indicadores de desempenho e implementação de melhorias operacionais. Contribuir para o alinhamento estratégico do setor com os objetivos da empresa, promovendo a excelência no atendimento e o fortalecimento do relacionamento com os clientes.Liderar com o apoio da gerência, a equipe de Customer Service, atendendo à todas as solicitações de clientes sejam internos ou externos, mantendo a equipe motivada e sempre visando ao atendimento de excelência, promovendo também esse conceito por toda a organização;Será responsável por acompanhar todo o fluxo de trabalho do setor, a fim de garantir que os processos sejam seguidos e que o departamento funcione de modo eficiente e rentável e sempre buscando aumentar a satisfação, fidelização e retenção do cliente; Utilizar todas as oportunidades para buscar a melhoria dentro de seu departamento assim como colaborar ativamente para promover mudanças significativas à organização;Supervisionar com o apoio da gerência, a equipe de Customer Service (analistas, assistentes ou estagiários);Elaborar e apresentar relatórios de resultados, andamento de projetos e outras informações sobre o departamento à gerência e direção. Superior Completo.Vivência em Indústria.Experiência com ferramentas de CRM e automação de atendimento;Local de trabalho: Cotia, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Especialista VALORIZADO Tempo de experiência: Menos de 1 ano

  • Estágio - Customer Experience

    Há 2 dias

    Cotia, Brasil apirh Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**:Suporte aos coordenadores de Customer Experience;Entrada de pedidos, acompanhamentos e Administração de todas as etapas de processos para uma entrega eficaz de resultados.Monitoramento de KPI’s**Requisitos**:Cursando Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Engenharia ou áreas correlatas;Excel...

  • Estágio - Customer Experience

    Há 3 dias

    Cotia, Brasil apirh Tempo inteiro

    **Principais Responsabilidades**: Suporte aos coordenadores de Customer Experience; Entrada de pedidos, acompanhamentos e Administração de todas as etapas de processos para uma entrega eficaz de resultados. Monitoramento de KPI’s **Requisitos**: Cursando Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda, Engenharia ou áreas correlatas; Excel...

  • Customer Service

    Há 7 dias

    Cotia, Brasil HKP Recursos Humanos Tempo inteiro

    **TÍTULO DA VAGA: Customer Service - Cotia/SP****BREVE RELATO DA EMPRESA**: Indústria gráfica nacional, inovadora e líder em seu segmento específico de atuação, com aproximadamente 200 funcionários. Atuante também em ecommerce de livros.**ATIVIDADES**- Acompanhar e ajudar os clientes, proporcionando uma boa experiência de atendimento, por meio da...

  • Customer Service Representative

    3 semanas atrás

    Cotia, Brasil Vantage Tempo inteiro

    Vantage is a global, multi-regulated, multi-asset broker based in Sydney, offering clients access to trading CFDs on Forex, Commodities, Indices, Shares, and Cryptocurrencies. With over 10 years of market experience, Vantage has a strong presence with more than 1,000 employees across 30 global offices. Vantage provides a trusted trading ecosystem and a...

  • Analista de Customer Service Pleno

    Há 7 dias

    Cotia, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**: Analista de Customer Service Pleno - Cotia - SPDescricao: Sobre a empresa:Indústria europeia, líder global no fornecimento de proteínas de colágeno para as indústrias de alimentos, saúde & nutrição, farmacêutica e de aplicações técnicas, busca Analista Pleno de Customer Service para atuar na planta de Cotia, SP. Esse (a) profissional...

  • Customer Account Manager

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil MTU Maintenance do Brasil Tempo inteiro

    MTU Maintenance do Brasil, based in Cotia - SP, is the regional contact for On-Site and Field Service MRO solutions for Aero Engines (CF34, CFM56, LEAP & V2500) and Industrial Gas Turbines (LM2500 and LM6000) in South America. As part of the global MTU Maintenance On-Site Service network, we have been combining technological expertise with in-depth...

  • Customer Account Manager

    2 semanas atrás

    Cotia, Brasil MTU Maintenance do Brasil Ltda Tempo inteiro

    MTU Maintenance do Brasil, based in Cotia - SP, is the regional contact for On-Site and Field Service MRO solutions for Aero Engines (CF34, CFM56, LEAP & V2500) and Industrial Gas Turbines (LM2500 and LM6000) in South America. As part of the global MTU Maintenance On-Site Service network, we have been combining technological expertise with in-depth...

  • Customer Service Associate Manager

    1 dia atrás

    Cotia, Brasil NielsenIQ Tempo inteiro

    **Job Description** About this Job** NielsenIQ's Customer Support team partners with clients to create and sustain strong foundation and trust in NielsenIQ data that will secure and enable growth for our business - at the client and for the client. The Customer Support team will own the contractual commitments for compliance and quality of our customers in...

  • Analista de Customer Service vaga temporária

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil medmix Tempo inteiro

    Realiza toda interface junto ao cliente garantindo as tarefas operacionais para viabilizar um novo projeto ou garantir a produção de itens já existentes junto às áreas de Supply chain e Finanças; Analisa as informações do cliente confrontando com o pedido de venda; Insere informações de pós-venda no sistema SAP; Gerencia as etapas de...

  • Customer Account Manager

    1 semana atrás

    Cotia, Brasil MTU Aero Engines Tempo inteiro

    Customer Account Manager (all genders) – MTU Aero Engines MTU Maintenance do Brasil, based in Cotia – SP, is the regional contact for On-Site and Field Service MRO solutions for Aero Engines (CF34, CFM56, LEAP & V2500) and Industrial Gas Turbines (LM2500 and LM6000) in South America. As part of the global MTU Maintenance On-Site Service network, we...