FILA | Auxiliar de Loja

Acolher aos clientes, recebendo a todos sem julgamento, sendo autêntico e buscando contato visual;Contar aos clientes sobre a loja, explicando as áreas e o modelo de auto atendimento oferecido pela marca;Garantir a experiência satisfatória dos clientes, através de negociações, estimulando a experimentar os produtos;Realizar a reposição diária dos produtos vendidos na loja, de acordo com relatório do sistema Linx;Realizar a conferência de produtos diariamente, verificando se possuem etiqueta, alarme e preço de acordo com campanha vigente;Realizar o suporte semanal da montagem da vitrine, área de engage e layout da loja, de acordo com as diretrizes da equipe de VM.Auxiliar na organização dos produtos do estoque, bem como, acompanhar diariamente a disponibilidade de produtos em estoque para direcionar as vendas conforme oferta;Realizar a prospecção de clientes (ligação, e-mail e Whatsapp);Realizar a pós venda (ligação, email e Whatsapp );Trabalhar em linha com seus pares, garantindo uma boa comunicação e atendimento ao cliente;Saber quais produtos têm a melhor margem, bem como os de maior giro;Sinalizar a gerência sobre oportunidades de complemento de mix para atender a demanda;Realizar o fechamento da experiência do cliente, através do agradecimento e solicitação para avaliação e participação no NPS;Garantir que a loja se mantenha organizada e limpa de acordo com os padrões definidos;Suportar todas as lideranças da loja, acompanhar os indicadores de venda e performance durante o dia e manter o time informado sobre eles, Realizar, de forma eventual, os registros de compras dos clientes e recebimento dos valores correspondentes nas operações de débito/crédito (mobile) ou em espécie.Acompanhar e orientar novos funcionários sobre procedimentos, produtos, organização e funcionamento da loja.Manter-se pro ativo sobre necessidades sinalizadas pelos clientes, relatando internamente para Gerente a áreas de apoio.Fornecer assistência, e atuar na resolução de problemas para os clientes.Identificar oportunidades e necessidades do cliente, planejar estratégias de atuação, com objetivo de propor sempre um atendimento com excelência e melhorias nos processos de vendas. Responsável pela abertura e fechamento da loja na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.Responsável pela abertura e fechamento de caixa na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.Informar Gerente sobre as ocorrências e vendas do dia na ausência do Gerente e Subgerente de Loja.Realizar demais atividades, de acordo com a solicitação do gestor imediato.Garantir a execução dos processos da área de estoque, controlando e promovendo a melhoria contínua para o recebimento, armazenagem e controle de entrada e saída de produtos.Acompanhar o faturamento e recebimento de mercadorias no estoque.Receber mercadorias e armazenar de forma adequada conforme procedimento da Loja.Executar a conferência de produtos na entrada e saída do estoque.Manter o estoque de mercadorias limpo, sinalizado e organizado conforme procedimento.Efetuar devolução de avarias mensalmente.Efetuar transferência de mercadorias entre as lojas.Realizar conferência cíclica conforme calendário enviado pela auditoria e/ou quando houver divergência de produtos identificados pela Loja.Preparação e acompanhamento para inventário semestral.Realizar a conferência de notas fiscais, garantindo que a quantidade de produtos e os valores descritos na NF estejam corretas com o físico.Repassar Notas Fiscais para o Gerente de Loja realizar o lançamento no sistema da loja.Realizar a conferência dos produtos constantemente para garantir que estejam identificados com etiqueta.Sinalizar semanalmente o time de vendas sobre produtos sem giro para que sejam providenciados planos de ação para alavancagem de vendas dos mesmos.Conhecer o mix de produtos ofertados para sugerir itens complementares ou alternativos àqueles sem disponibilidade de estoque.Receber e conferir produtos e mercadorias, lançar itens no estoque e sistema, receber eventualmente o pagamento dos clientes, fechar o caixa sempre que necessário, lançar contas a pagar e receber, organizar o malote, auxiliar na recepção, atendimento e suporte ao cliente. Apoiar o Gerente em todas as demandas do piso de loja.Cargo: FILA | Auxiliar de Loja (Temporário)Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)Área profissional: Vendas - VarejoCarga-horária: 220Número de vagas: 4Benefícios: Vale refeição, Vale transporteRequisitos: Escolaridade mínima: Médio - Concluído - Obrigatório Experiências e qualificações: Informática (internet, word, excel)Sistemas Informatizados InternosGiro de EstoqueConhecimento em Moda Casual/EsportivoIndicadores de resultados Vale refeição, Vale transporte