Consultor de viagem

Consultor de Viagens Sobre a vaga A Manuia Viagens é muito mais do que uma Travel Management Company, nascemos com uma sede insaciável de atender nossos clientes da mesma maneira que gostamos de ser atendidos. Aqui não medimos esforços para ajudar nossos clientes, que são a razão de nossa existência. Respeitamos todas as pessoas porque elas é que tornam tudo possível. O trabalho em equipe é o nosso diferencial. Prezamos pela confiança e honestidade em nossas relações pessoais e profissionais. Realizamos ações em busca de uma sociedade mais justa e igualitária dando oportunidade a todos. Prezamos pelo respeito ao próximo e incentivamos ações de proteção à natureza, porque temos consciência de que somos parte dela. Nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos e Lazer. Temos uma oportunidade incrível para você fazer parte do nosso timeBuscamos alguém apaixonado pelo universo das viagens e que compreenda o impacto do seu trabalho no sucesso do negócio. Responsabilidades · Utilizar de forma eficiente as ferramentas e sistemas Manuia Viagens para concluir os pedidos de viagem; · Realizar a busca e confirmação de reservas de viagens conforme as necessidades do cliente; · Possuir forte compreensão das políticas de viagem do cliente, oferecendo orientações adequadas e fornecendo consistentemente consultoria personalizada; · Apresentar ofertas de viagem e fornecer conselhos gerais aos viajantes, garantindo uma experiência completa e informada; · Responder às solicitações de maneira precisa, completa e dentro dos prazos estabelecidos; · Aplicar com excelência as regras e diretrizes dos fornecedores de viagens; · Fornecer informações relevantes do setor, como tarifas mais baixas, custos de câmbio e possíveis penalidades; · Garantir a conformidade com todas as regulamentações aplicáveis, incluindo TSA, passaportes, vistos, entre outros requisitos legais; · Atender com agilidade demandas emergenciais de clientes, garantindo soluções rápidas e eficazes em situações de urgência, com foco na satisfação e experiência do cliente; · Apoiar e promover as iniciativas estratégicas tanto da Manuia quanto dos clientes, assegurando alinhamento com os objetivos organizacionais; Experiência com venda de viagens corporativas, eventos, viagens de incentivo, premiações e lazer; Gerir e formar equipes de lato desempenho e trabalhar os processos com venda ativa. O que esperamos de você: · Comprometimento com o trabalho, com a equipe e com os clientes, buscando as melhores soluções e oportunidades de melhorias para o desenvolvimento de seu trabalho. · Ótimos conhecimentos e facilidade de uso de tecnologias de viagens e sistemas em geral como: Microsoft Office, Google, email e internet. · Organização e cuidado com os processos são diferenciais, assim como o inglês e o espanhol. Requisitos · Graduação completa ou cursando em Turismo ou áreas correlatas; · Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC, com foco em atendimento corporativo, eventos e viagens de luxo; · Conhecimento em ferramentas de reservas online (OBT) WTS, Reserva Fácil, Wooba; · Inglês e espanhol será um diferencial. · Residir no ABC Paulista ou em São Paulo, capital. Benefícios: Ambiente de trabalho colaborativo; Oportunidade de crescimento profissional com treinamentos constantes; Vale-transporte; Vale-refeição; Cartão de benefícios com telemedicina e tele psicologia após 3 meses de experiência - sem desconto em folha; Day Off: folga no dia do seu aniversário; Premiação por vendas; Convênio SESC. Regime de trabalho: Integral Formato de trabalho: Híbrido