78551 Analista de Planejamento SR

Há 7 dias

Mogi das Cruzes, Brasil Neohype.co Tempo inteiro

Descrição das Atividades: Receptivos: • Elaborar e acompanhar os relatórios DAC de todas as operações, reportar aos gestores e disponibilizá-los na rede para acesso pela operação; • Acompanhar e analisar a performance dos operadores da área de operações, utilizando os dados extraídos do DAC; • Elaborar, analisar e enviar os indicadores de SLAs de todas as chamadas recebidas (inbound) do site de atuação, visando suportar as análises e decisões operacionais; • Estudar estatisticamente os dados do DAC para elaboração de previsões de demanda, com objetivo de manter as operações aderentes às necessidades, visando redução de custos e a entrega dos SLAs estabelecidos; • Elaborar e enviar os relatórios específicos estabelecidos pela diretoria com as métricas operacionais; • Interagir com as áreas de TI e Telecom, buscando a melhoria contínua das análises dos processos relacionados ao gerenciamento do tráfego; • Enviar diariamente os relatórios de análises e resultados para os clientes internos e externos, de acordo com os prazos acordados, visando evitar multas previstas em contrato; • Desenvolver, propor e implementar indicadores de gestão, controle e planejamento das operações, visando à melhoria da produtividade e dos níveis de serviço; • Executar estudos de avaliação de indicadores de ocupação (Produtividade); • Desenvolver estudos de dimensionamento, visando atender os escopos previstos nos pedidos de propostas e informações da área Comercial; • Desenvolver ações para otimizar o gerenciamento das informações passadas às áreas internas da operação; • Buscar maior lucratividade das operações existentes e prospectadas, através do adequado dimensionamento e planejamento das operações; • Desenvolver buscas contínuas de informações e conhecimentos para a melhoria de rotinas da área. • Desenvolver e implantar ações para integrar a área Planejamento e Tráfego às operações.  Requisitos: Ensino superior completo ou cursando será um diferencial; Conhecimento em pacote office (Word, Powerpoint, Outlook, Excel: nível intermediário/avançado); Disponibilidade de horário; Local de trabalho: Mogilar – Mogi das Cruzes. Escala de trabalho: 5x2 (folgas aos sábado e domingo)Horário da vaga: das 9:00h às 18:48hLocal de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anosHABILIDADES Comunicativo Organizado

  • 78551 Analista de Planejamento SR

    Há 5 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição das Atividades: Receptivos: • Elaborar e acompanhar os relatórios DAC de todas as operações, reportar aos gestores e disponibilizá-los na rede para acesso pela operação; • Acompanhar e analisar a performance dos operadores da área de operações, utilizando os dados extraídos do DAC; • Elaborar, analisar e enviar os indicadores de...

  • Analista de Backoffice

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    **#Venha se desafiar** Somos uma empresa nacional de tecnologia que dobramos de tamanho a cada 2 anos e por isso as oportunidades e desafios não param de aparecer. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado B2B. Em 2021 conquistamos a certificação GPTW. Somos um Distribuidor de Valor...

  • Analista De Planejamento Sr

    Há 7 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Neohype Tempo inteiro

    Descrição das Atividades:Receptivos:Elaborar e acompanhar os relatórios DAC de todas as operações, reportar aos gestores e disponibilizá-los na rede para acesso pela operação;Acompanhar e analisar a performance dos operadores da área de operações, utilizando os dados extraídos do DAC;Elaborar, analisar e enviar os indicadores de SLAs de todas as...

  • analista de planejamento sr

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Neohype Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição das Atividades:Receptivos:Elaborar e acompanhar os relatórios DAC de todas as operações, reportar aos gestores e disponibilizá-los na rede para acesso pela operação;Acompanhar e analisar a performance dos operadores da área de operações, utilizando os dados extraídos do DAC;Elaborar, analisar e enviar os indicadores de SLAs de todas as...

  • ANALISTA DE PLANEJAMENTO SR

    4 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Neohype.co Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Analista Lugar de trabalho: Mogi das Cruzes, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Descrição das Atividades Elaborar, acompanhar e acompanhar os relatórios DAC de todas as operações, reportar aos...

  • Analista Planejamento Analise Agricola Sr

    Há 7 dias

    Mogi Guaçu, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro

    **Sobre a Ingredion**: Junte-se à Ingredion, onde a inovação impacta vidas em todo o mundo! Sem perceber, você já experimentou nosso trabalho no seu chocolate favorito, na comida do seu pet, no papel que você escreve e nos seus snacks do dia a dia. Como uma potência global em mais de 60 indústrias, aproveitamos o potencial de ingredientes naturais...

  • Analista de Projetos

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Somos uma empresa brasileira de tecnologia em crescimento acelerado, com um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e diverso, onde a inovação e a melhoria contínua fazem parte da rotina.Nosso time atua desenvolvendo soluções digitais voltadas ao mercado B2B, sempre com foco em gerar valor real para pessoas e negócios.Acreditamos que, ao apoiar...

  • Analista De Projetos

    1 semana atrás

    Mogi das Cruzes, Brasil Analista De Backoffice Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira de tecnologia em crescimento acelerado, com um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e diverso, onde a inovação e a melhoria contínua fazem parte da rotina.Nosso time atua desenvolvendo soluções digitais voltadas ao mercado B2B, sempre com foco em gerar valor real para pessoas e negócios.Acreditamos que, ao apoiar...

  • Comprador (Híbrido)

    Há 3 dias

    Mogi das Cruzes, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Somos uma empresa nacional de tecnologia possuímos oportunidades e desafios para quem gosta de crescer e se desenvolver. Temos um ambiente de trabalho colaborativo e diverso, onde juntos criamos várias soluções para o mercado. Se você gosta de trabalhar em um ambiente colaborativo, com autonomia, quer sentir que realmente faz a diferença em seu...

  • Analista de projetos pleno

    2 semanas atrás

    MOGI DAS CRUZES, Brasil Analista de backoffice Tempo inteiro

    Formação Educacional: Cursando Superior em Administração, Engenharia, Gestão de Projetos ou áreas relacionadas. Experiência anterior: Mínimo 6 meses em funções de apoio em projetos Conhecimento técnico: Superior cursando ou completo em Engenharia, Engenharia de Produção, Administração, Economia, Projetos ou correlatos. Conhecimento...