Analista Técnico I – Projetos e Negócios

Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: AnalistaCursos de: Administração,Ciências Contábeis,Economia,Engenharia,Marketing,Relações InternacionaisEscolaridade: Graduação - Administração,Ciências Contábeis,Economia,Engenharia,Marketing,Relações Internacionais - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 40 horas semanaisResponsabilidades da posição: Sebrae/SC, contrata: Analista Técnico I – Projetos e Negócios Inscrições a partir das 09h  do dia 19/12/2025, com término as 12h do dia 13/01/2026 Analise curricular:  até dia 15/01/2026 Prova de conhecimentos específicos: 20 /01/2026 ás 09h Avaliação Situacional prática:  21/01/2026 ás 10h00 Entrevista por competência:  22/01/2026 ás 14h00 Link para acesso ao edital da vaga: Escolaridade: Graduação completa em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia, Relações Internacionais, Marketing ou áreas correlatas. Experiência Obrigatória Necessária (6 meses): ✓ Atuação como líder em Gestão de Projetos; ✓ Monitoramento e análise de indicadores de resultados; ✓ Gestão de Contratos; ✓ Gestão de pessoas; ✓ Articulação com parceiros estratégicos; Obrigatório possuir CNH categoria B vigente.  Conhecimentos Específicos: ✓ Gestão de pequenas empresas, especialmente microempreendedor individual (MEI); ✓ Monitoramento e análise de indicadores; ✓ Excel (intermediário); ✓ Metodologias ágeis; ✓ Gestão Estratégica de Pessoas (gestão de conflito; gestão da mudança, avaliação e reconhecimento de performance de equipes parceiras, capacitação e desenvolvimento) ✓ Gestão da Comunicação; ✓ Gestão de Projetos. Experiência Desejada:  ✓ Planejamento estratégico; ✓ Gestão de eventos; ✓ Gestão Estratégia de Pessoas; Principais atividades especificas e detalhadas do cargo:  ✓ Gerenciar os canais de relacionamento com o cliente, atendendo e acompanhando as demandas dos canais (digitais e presenciais), garantindo o cumprimento dos prazos e o padrão de qualidade. ✓ Acompanhar e monitorar o atendimento, orientando e apoiando a equipe, bem como analisando indicadores e o cumprimento dos SLAs. ✓ Planejar e executar ações e eventos digitais e presenciais, definindo temas, datas e palestrantes; criar páginas de inscrição; divulgar; acompanhar e prestar suporte técnico durante as transmissões. ✓ Implantar, operar e monitorar sistemas de atendimento e relacionamento. Implantar, parametrizar e monitorar sistemas e ferramentas (ex.: FOCO, CRM, plataformas de atendimento), incluindo treinamento de usuários, atualização de manuais e acompanhamento de indicadores. ✓ Analisar indicadores e propor melhorias nos fluxos e processos. Monitorar métricas de atendimento (NPS, satisfação, engajamento, taxa de conversão, conformidade), elaborando relatórios e recomendações para otimização da jornada do cliente. ✓ Apoiar ações de integração e capacitação com regionais, parceiros e equipes internas para alinhamento de diretrizes, estratégias e metas de relacionamento. ✓ Estruturar e analisar dados, monitorar resultados do projeto e implantar medidas de gestão para alcance de metas estabelecidas. R$ 5.875,89 Assistência Médico-Hospitalar e Odontológica, Plano de Previdência Privada, Vale-Transporte, Auxílio-Educação, Seguro de Vida em Grupo e Auxílio Alimentação e/ou Refeição. Requisitos obrigatórios para a posição: Escolaridade: Graduação completa em Administração, Economia, Ciências Contábeis, Engenharia, Relações Internacionais, Marketing ou áreas correlatas. Experiência Obrigatória Necessária (6 meses): ✓ Atuação como líder em Gestão de Projetos; ✓ Monitoramento e análise de indicadores de resultados; ✓ Gestão de Contratos; ✓ Gestão de pessoas; ✓ Articulação com parceiros estratégicos; Obrigatório possuir CNH categoria B vigente.