Supervisor CSC

Missão do CargoGarantir a gestão eficiente e integrada dos processos do Centro de Serviços Compartilhados, assegurando a padronização, qualidade e agilidade na entrega dos serviços às áreas clientes, promovendo a melhoria contínua, otimização de recursos e suporte estratégico ao negócio.Principais ResponsabilidadesCoordenar as atividades da equipe do CSC nas áreas de Contas a pagar, Contas a receber e Escrituração. Assegurar o cumprimento de SLA’s (Acordos de Nível de Serviço)e indicadores de performance definidos.Identificar oportunidades de melhoria contínua dos processos, visando padronização, eficiência operacional e redução de custos.Atuar como ponto de contato entre o CSC e as áreas clientes, garantindo comunicação clara e alinhamento de expectativas.Conduzir reuniões de acompanhamento de performance e relatórios de resultados periódicos.Apoiar a implementação de novas tecnologias e sistemas que facilitem a automação e otimização dos serviços.Gerenciar e desenvolver a equipe, promovendo treinamentos, feedbacks e gestão de performance.Zelar pelo cumprimento das normas internas, compliance e legislações aplicáveis.Requisitos obrigatóriosFormação superior em Administração, Contabilidade, Economia, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas.Experiência prévia em gestão de equipes e em ambientes de CSC ou áreas administrativas correlatas.Conhecimento em processos financeiros, contábeis, de RH ou compras(dependendo do escopo do CSC).Vivência em gestão por indicadores (KPI’s)e análise de resultados.Habilidade em gestão de mudanças, negociação e relacionamento interpessoal.Desejável: conhecimento em sistemas ERP e ferramentas de automação.- Explorar e implementar soluções de inteligência artificial e plataformas inteligentes para otimização das operações financeiras; - Elaborar relatórios e indicadores financeiros, apresentando insights e oportunidades de melhoria. Requisitos técnicos: Graduação em Administração, Finanças, Contabilidade ou áreas correlatas; Desejável experiência de no mínimo 3 anos em posições de analista em Contas a Receber e conciliação bancária; Conhecimento avançado em fluxos de cartões de crédito, incluindo contestações e operações com diversas adquirentes (Rede, Cielo, etc.); Familiaridade com ferramentas de inteligência artificial e plataformas automatizadas; Domínio do Pacote Office, especialmente Excel avançado; Experiência com sistemas ERP e plataformas de gestão financeira.Local de trabalho: Porto Alegre, RS Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Supervisor