ORIGINAL PB | COORDENADOR DE PÓS-VENDAS

Há 4 dias

João Pessoa, Brasil AUTOMOB Tempo inteiro

Responsabilidades e atribuições: Gestão da Equipe: Supervisionar e liderar a equipe de pós-vendas, incluindo mecânicos, atendentes e consultores de serviços.Atendimento ao Cliente: Garantir que os clientes recebam um atendimento excepcional após a compra, resolvendo dúvidas e problemas de forma eficaz.Acompanhamento de Serviços: Monitorar os serviços realizados na oficina, assegurando que sejam concluídos com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.Controle de Estoque: Gerenciar o estoque de peças e acessórios, garantindo que haja disponibilidade para os serviços de manutenção e reparo.Feedback e Melhoria Contínua: Coletar feedback dos clientes e implementar melhorias nos processos e serviços oferecidos.Treinamento e Desenvolvimento: Promover a capacitação da equipe, garantindo que todos estejam atualizados sobre produtos e serviços.Relatórios e Análises: Elaborar relatórios de desempenho, analisando métricas como satisfação do cliente, tempo de serviço e lucratividade.Promoções e Campanhas: Planejar e executar campanhas de marketing para serviços pós-venda, como manutenção preventiva e check-ups.Gestão de Reclamações: Lidar com reclamações de clientes de forma eficaz, buscando sempre a satisfação e a resolução dos problemas.Integração com Vendas: Trabalhar em colaboração com a equipe de vendas para garantir uma transição suave do cliente da venda para o pós-venda.Requisitos e qualificações: Experiência em Vendas e Pós-Vendas: Experiência anterior em funções de vendas ou pós-vendas no setor automotivo é altamente valorizada.Conhecimento Técnico: Compreensão sólida de veículos e serviços automotivos, incluindo manutenção e reparos.Habilidades de Liderança: Capacidade de liderar e motivar uma equipe, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo.Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir efetivamente com clientes e membros da equipe.Orientação ao Cliente: Foco na satisfação do cliente, com habilidade para resolver problemas e atender a reclamações de forma eficaz.Gestão de Estoque: Conhecimento em gestão de estoque de peças e acessórios, garantindo eficiência no atendimento.Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar dados e elaborar relatórios, identificando oportunidades de melhoria.Planejamento e Organização: Habilidade em planejar atividades, gerenciar o tempo e organizar tarefas de forma eficiente.Formação: Formação superior em áreas como Administração, Gestão Automotiva ou Engenharia pode ser um diferencial.Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar em horários variados, conforme a necessidade da concessionária.Local de trabalho: João Pessoa, PB Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anos

  • Gerente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    João Pessoa, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades Gerenciar equipe de pós-venda, garantindo a qualidade dos serviços. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs). Implementar e otimizar processos de atendimento ao cliente. Assegurar a satisfação dos clientes e solucionar problemas. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados. Requisitos Experiência comprovada em...

  • Coordenador De Restaurante – João Pessoa – PB

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil BuscarVagas - Consultoria Tempo inteiro

    Coordenador De Restaurante – João Pessoa – PB - Inscrições Abertas Principais Responsabilidades Habilidade com gestão de pessoas e processos; Gerenciamento de conflitos. Requisitos e Qualificações Necessário possuir experiência na função; Disponibilidade de horário; Veículo próprio Carro ou Moto é um diferencial. Localização: João...

  • Coordenador de Pós Vendas

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Paraiba, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento de excelência. Acompanhar e gerenciar indicadores de performance da área. Liderar e desenvolver a equipe de pós-venda. Implementar e monitorar processos de atendimento e fidelização. Gerenciar o estoque de peças e acessórios. Requisitos Ensino superior completo em áreas...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Gerenciar equipe de pós-venda, garantindo a qualidade dos serviços. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs). Implementar e otimizar processos de atendimento ao cliente. Assegurar a satisfação dos clientes e solucionar problemas. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados. Requisitos ; Experiência...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Gerenciar equipe de pós-venda, garantindo a qualidade dos serviços. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs). Implementar e otimizar processos de atendimento ao cliente. Assegurar a satisfação dos clientes e solucionar problemas. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados. Requisitos ; Experiência...

  • Gerente de Pós Vendas

    Há 2 dias

    João Pessoa, Brasil Solutions RH Tempo inteiro

    Responsabilidades ; Gerenciar equipe de pós-venda, garantindo a qualidade dos serviços. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs). Implementar e otimizar processos de atendimento ao cliente. Assegurar a satisfação dos clientes e solucionar problemas. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados. Requisitos ; Experiência...

  • Coordenador Regional de Vendas

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Ancore Proteção Veicular Tempo inteiro

    Descrição Estamos em busca de um profissional dinâmico, com espírito de liderança e foco em resultados, para atuar como Coordenador Regional de Vendas. Essa posição será responsável por gerenciar equipes comerciais externas em uma região específica, garantir o cumprimento das metas, alinhar estratégias com a diretoria e identificar oportunidades...

  • Coordenador Regional de Vendas

    3 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Ancore Proteção Veicular Tempo inteiro

    DescriçãoEstamos em busca de um profissional dinâmico, com espírito de liderança e foco em resultados, para atuar como Coordenador Regional de Vendas. Essa posição será responsável por gerenciar equipes comerciais externas em uma região específica, garantir o cumprimento das metas, alinhar estratégias com a diretoria e identificar oportunidades...

  • Coordenador Regional de Vendas

    2 semanas atrás

    João Pessoa, Brasil Ancore Tempo inteiro

    Estamos em busca de um profissional dinâmico, com espírito de liderança e foco em resultados, para atuar como Coordenador Regional de Vendas. Essa posição será responsável por gerenciar equipes comerciais externas em uma região específica, garantir o cumprimento das metas, alinhar estratégias com a diretoria e identificar oportunidades de...

  • Gerente de Pós Vendas

    Há 5 dias

    João Pessoa, Paraíba, Paraiba, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    Responsabilidades Gerenciar equipe de pós-venda, garantindo a qualidade dos serviços. Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (KPIs). Implementar e otimizar processos de atendimento ao cliente. Assegurar a satisfação dos clientes e solucionar problemas. Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados. Requisitos Experiência comprovada em...