Analista N2

Posição - Analista N2 - Pleno (Híbrido) - Região de Campinas Você conhece a Icon? Apaixonados por pessoas e especialistas em tecnologia. Nosso trabalho é encontrar talentos e soluções sob medida para os nossos clientes. Vem encontrar o seu projeto ideal conosco e participar da comunidade ICON Sobre a Vaga Código da vaga: A Modelo de contratação: PJ Buscamos um(a) profissional que faça parte da equipe de suporte a sistemas corporativos, incluindo disponibilidade para atuar na modalidade sobreaviso, avaliar requisições e filas, e realizar os acionamentos necessários. Requisitos Obrigatórios * Experiência :  Atuação mínima de 3 anos com suporte e manutenção de sistemas corporativos (ERP, CRM, etc.).* Conhecimentos Técnicos:     * SQL (consultas, scripts, análise de dados).    * Integrações entre sistemas (APIs, Web Services).    * Noções de arquitetura de sistemas e banco de dados.    * Ferramentas de gestão de chamados (ex.: ServiceNow, GLPI, Jira).* Habilidades :    * Análise e resolução de problemas.    * Documentação técnica e funcional.    * Comunicação clara com áreas de negócio e fornecedores.    * Disponibilidade para atuar em sobreaviso no período noturno, sob escala. Diferenciais Desejáveis * Experiência com sistemas específicos do Grupo NC (ERP SAP ou outros utilizados internamente).* Conhecimento em ITIL (gestão de incidentes, mudanças).* Noções de BI (Power BI, Qlik).* Inglês técnico para leitura de documentação. Competências Comportamentais * Proatividade e senso de urgência.* Trabalho em equipe e boa comunicação.* Capacidade de lidar com múltiplas demandas.* Foco em qualidade e melhoria contínua. Formação : Graduação em Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas. Local Campinas/SP #vemserICON