Operador de Telemarketing

O profissional atuará como Operador de Telemarketing, desempenhando atividades cruciais para o atendimento ao cliente e apoio às vendas. As principais responsabilidades incluem realizar ligações ativas e receptivas, prestar informações sobre produtos e serviços, resolver dúvidas e reclamações dos clientes, e registrar todas as interações no sistema para garantir o acompanhamento adequado. Além disso, o operador deverá seguir scripts de atendimento, buscando sempre oferecer uma experiência positiva e de qualidade aos clientes. Será esperado que identifique oportunidades de vendas e ofereça soluções que atendam às necessidades dos clientes, contribuindo para os resultados da equipe e da empresa.O profissional também participará de treinamento contínuo para aprimorar suas habilidades de comunicação e técnicas de venda. A rotina incluirá o cumprimento de metas estabelecidas, além de colaborar com outras áreas da empresa para garantir a satisfação do cliente e o alinhamento dos processos.É importante que o Operador de Telemarketing mantenha uma postura proativa e cordial, buscando sempre um bom relacionamento com os clientes. O trabalho pode envolver o uso de ferramentas de CRM e relatórios para acompanhar resultados e performance, garantindo a qualidade do atendimento. A posição demanda habilidades básicas em informática, boa técnica de comunicação verbal e escrita, além de empatia e paciência para lidar com diferentes perfis de clientes.Buscamos um profissional que tenha disposição para trabalhar em equipe, que se adapte a mudanças e que esteja sempre em busca de aprendizado e desenvolvimento dentro da área. Se você possui essas características e gostaria de fazer parte de uma equipe dinâmica e engajada, venham se candidatar a esta oportunidade.Cargo: Operador de TelemarketingTipo de Contrato: TemporárioÁrea profissional: Atend. a cliente - Telefonistas/Recepcionistas / Atend. a cliente - Telemarketing/Call Center / VendasCarga-horária: Número de vagas: 5Benefícios: vale transporte , café , almoço, cesta básica. E após efetiv demais benefícios. Bônus por prod. e vendas.Requisitos: Experiências e qualificações: O cargo de Operador de Telemarketing exige um conjunto específico de experiências e conhecimentos que são fundamentais para o desempenho eficiente das atividades. O profissional da área de atendimento ao cliente deve possuir habilidades em comunicação, tanto verbal quanto escrita, uma vez que a clareza e a empatia no trato com os clientes são essenciais para a satisfação e a resolução de demandas. A experiência prévia em atendimento ao cliente, seja em call center, vendas ou recepção, é altamente valorizada, pois proporciona uma base prática para lidar com situações diversas que possam surgir durante as interações.Além disso, o operador deve ter familiaridade com as ferramentas e sistemas utilizados em telemarketing, como softwares de gerenciamento de atendimento e CRM (Customer Relationship Management). Ter um bom conhecimento de técnicas de vendas é um diferencial importante, visto que o operador pode ser responsável por persuadir e informar clientes sobre produtos ou serviços.É desejável que o candidato tenha habilidades de escuta ativa, que possibilitam compreender de forma eficaz as necessidades dos clientes, contribuindo assim para a fidelização e a construção de relacionamentos duradouros. A capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar o tempo de maneira eficiente também são qualidades importantes, uma vez que as metas e o volume de chamadas podem ser desafiadores.No nível operacional, é essencial que o profissional demonstre proatividade e disposição para aprender constantemente, adaptando-se às mudanças de procedimentos e às demandas do setor. Já para cargos de nível especialista, é esperado que o candidato tenha um conhecimento mais profundo das práticas de telemarketing, habilidades avançadas em resolução de conflitos e uma visão estratégica das vendas e do atendimento ao cliente.O trabalho em equipe é uma característica valorizada, já que geralmente os operadores estão integrados a um grupo que busca a excelência no atendimento. Assim, o operador de telemarketing deve colaborar e interagir com outros profissionais para otimizar o atendimento e alcançar os resultados esperados pela empresa. Em resumo, a função requer um perfil dinâmico, comunicativo e orientado para resultados, capaz de proporcionar uma experiência positiva ao cliente. vale transporte , café , almoço, cesta básica. E após efetiv demais benefícios. Bônus por prod. e vendas.