Coordenador (a) OPERACIONAL DE SEGUROS
Há 6 dias
MISSÃO DO CARGOGarantir a excelência da operação da corretora de seguros por meio da gestão eficiente de pessoas, processos e relacionamentos estratégicos com seguradoras, imobiliárias, proprietários e clientes. O(a) Coordenador(a) Operacional é responsável por assegurar o cumprimento dos prazos regulatórios, manter a qualidade das entregas e liderar a equipe com foco em performance, engajamento e desenvolvimento contínuo, promovendo uma cultura de melhoria e confiabilidade nos processos.PRINCIPAIS RESPONSABILIDADESLiderar uma equipe de 13 colaboradores, assegurando a clareza de papéis, acompanhamento de desempenho e desenvolvimento individual.Realizar feedbacks regulares, reuniões individuais (1:1) e ações de reconhecimento que fortaleçam o engajamento e o senso de pertencimento da equipe.Atuar preventivamente e de forma corretiva em situações de desempenho ou conduta, garantindo alinhamento com os valores e políticas da empresa.Manter um ambiente de trabalho saudável, colaborativo e orientado a resultados.Gestão Operacional e de ProcessosSupervisionar e validar os processos operacionais da corretora, assegurando aderência aos padrões de qualidade e conformidade regulatória.Avaliar fluxos de trabalho, propor melhorias e redefinir processos para otimizar a eficiência e reduzir retrabalhos.Acompanhar novas frentes operacionais e validar fluxos quando da implantação de novas ferramentas, sistemas ou tecnologias.Garantir o cumprimento dos prazos regulatórios junto à SUSEP, seguradoras e imobiliárias.Conduzir reuniões semanais com imobiliárias e tratativas com parceiros em situações críticas.Atuar diretamente na resolução de casos complexos envolvendo proprietários e clientes, conduzindo negociações e construindo soluções assertivas.Coordenar a comunicação e os processos com seguradoras, incluindo reuniões, tratativas de sinistros e atualização de cadastros da corretora.Elaborar dossiês e relatórios de casos críticos para envio a seguradoras ou imobiliárias, garantindo clareza e embasamento técnico. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Formação: Ensino Superior completo em Administração, Gestão de Seguros ou áreas correlatas.Experiência: Mínimo de 3 anos em operações de seguros ou corretagem de seguros.Gestão de Equipes: Mínimo de 2 anos comprovados em posição de liderança ou coordenação de equipes (a partir de 10 pessoas).Conhecimento Regulatório: Familiaridade com processos e normas da SUSEP e regulamentações do setor de seguros.Domínio de ferramentas de CRM e sistemas operacionais de corretoras (conhecimento prático do CORP é um diferencial)Excel intermediário ou avançado; domínio de PowerPoint para elaboração de relatórios e apresentações.Conhecimento de regras SUSEP, rotinas de sinistros e trâmites regulatórios (nível básico a intermediário)JORNADA Jornada: 44 horas semanais (segunda a sexta)Horário: Comercial, com flexibilidade conforme demandas críticas.Modelo: Híbrido (escritório em Florianópolis/SC)Local de trabalho: Florianópolis, SC Regime de contratação de tipo: Prestador de Serviços (PJ) Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 3 e 5 anosHABILIDADES Responsabilidade Capacidade para resolução de problemas Comunicação Organização
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Coordenador (a) OPERACIONAL DE SEGUROS
3 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Rede Vistorias Tempo inteiroMISSÃO DO CARGO Garantir a excelência da operação da corretora de seguros por meio da gestão eficiente de pessoas, processos e relacionamentos estratégicos com seguradoras, imobiliárias, proprietários e clientes.O(a) Coordenador(a) Operacional é responsável por assegurar o cumprimento dos prazos regulatórios, manter a qualidade das entregas e...
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Coordenador Operacional
2 semanas atrás
Florianópolis, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroEstamos em busca de um Coordenador Operacional para se juntar à nossa equipe. Este é um papel fundamental para garantir que todas as operações diárias funcionem de forma eficiente e que os altos padrões de serviço sejam mantidos. O Coordenador Operacional será responsável por supervisionar as atividades diárias, garantir a conformidade com as...
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Há 6 dias
Florianópolis, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiroEstamos em busca de um Coordenador Operacional para se juntar à nossa equipe. Este é um papel fundamental para garantir que todas as operações diárias funcionem de forma eficiente e que os altos padrões de serviço sejam mantidos. O Coordenador Operacional será responsável por supervisionar as atividades diárias, garantir a conformidade com as...
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Florianópolis, Brasil Rhf talentos Tempo inteiroEstamos em busca de um Coordenador Operacional para se juntar à nossa equipe. Este é um papel fundamental para garantir que todas as operações diárias funcionem de forma eficiente e que os altos padrões de serviço sejam mantidos. O Coordenador Operacional será responsável por supervisionar as atividades diárias, garantir a conformidade com as...
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Há 6 dias
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1 semana atrás
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1 semana atrás
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