Gerente de Projetos SAP AMS

Descrição: Gerente de Projetos SAP AMS – Hibrido 3 x por semana São Paulo – FSR – 4219 Habilidades: Standard ProfileSAP Project Manager Main Skill Main Skill - **Gestão de AMS**: Experiência comprovada em gestão de serviços de gerenciamento de aplicações (AMS), incluindo planejamento, gestão por indicadores, gestão financeira, execução e operação 24x7 com monitoramento de atividades. - **ITIL**: Conhecimento prático e aplicação de processos ITIL na operação, como gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberação. - **Arquitetura SAP**: Conhecimento profundo em arquitetura de sistemas SAP, incluindo módulos como SAP ECC, S/4HANA, SAP Fiori, e integração com outros sistemas. Required Qualifications ### Required Qualification - **Formação Acadêmica**: Graduação em Tecnologia da Informação, Engenharia de Software, Ciência da Computação ou áreas correlatas. - **Conhecimento ITIL (preferencialmente ITIL v4). - **Experiência**: Mínimo de 5 anos de experiência em gestão de AMS. ### Recommendable Qualification **Certificações**: Certificação ITIL (preferencialmente ITIL v4) e certificações SAP relevantes, como SAP Certified Application Associate ou SAP Certified Technology Associate. - **Experiência**: Mínimo de 5 anos de experiência em implementação de soluções SAP. Main Activities and Responsibilities ### Principais Responsabilidades 1. **Gestão de Serviços AMS**: Supervisionar e gerenciar todas as atividades relacionadas aos serviços de gerenciamento de aplicações, garantindo a entrega eficiente e eficaz dos serviços. 2. **Implementação de ITIL**: Aplicar e monitorar processos ITIL na operação, incluindo gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e liberação. 3. **Coordenação de Equipes**: Liderar e coordenar equipes multidisciplinares, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo. 4. **Planejamento e Execução de Projetos**: Planejar, executar e monitorar projetos de implementação e manutenção de soluções SAP, assegurando que os prazos e orçamentos sejam cumpridos. 5. **Análise e Solução de Problemas**: Identificar, analisar e resolver problemas técnicos e operacionais, minimizando impactos na operação. 6. **Comunicação com Stakeholders**: Manter comunicação eficaz com todas as partes interessadas, incluindo clientes internos e externos, para garantir alinhamento e satisfação. 7. **Desenvolvimento de Estratégias**: Desenvolver e implementar estratégias para melhorar continuamente os serviços AMS e a eficiência operacional. 8. **Monitoramento de Desempenho**: Monitorar e avaliar o desempenho dos sistemas e serviços, utilizando KPIs e métricas para garantir a qualidade e a melhoria contínua. 9. **Gestão de Orçamento**: Gerenciar o orçamento do departamento, garantindo a utilização eficiente dos recursos financeiros. 10. **Conformidade e Segurança**: Assegurar que todas as operações estejam em conformidade com as políticas de segurança e regulamentações aplicáveis. Soft Skill (Personal characteristics) ### Soft Skill - **Liderança**: Habilidades comprovadas de liderança e gestão de equipes multidisciplinares, com capacidade de motivar e desenvolver talentos. - **Comunicação**: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, com capacidade de articular ideias complexas de maneira clara e concisa. - **Resolução de Problemas**: Capacidade de identificar problemas rapidamente e desenvolver soluções eficazes, com foco em minimizar impactos na operação. - **Tomada de Decisão**: Habilidade para tomar decisões informadas e estratégicas em situações de alta pressão. - **Orientação para Resultados**: Foco em alcançar metas e resultados de alta qualidade, com atenção aos detalhes e compromisso com a excelência. Stream Process & Domain (P) Job Level (D) 6A - Group Project Manager English Level Advanced Spanish level Advanced