Empregos atuais relacionados a Ticket Manager Júnior - São Paulo - 3AM IT Services
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Ticket Manager
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiroNós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Ticket ManagerUm pouco sobre nós:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios!Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonados por tecnologia e...
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Ticket Manager
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Quallit Serviços de Informática Ltda. Tempo inteiro; A Quallit possuí 16 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados. ;Estamos à procura de um prestador de serviço “ Ticket Manager ” que desenvolva as seguintes atividades:• Acompanhar e tratar os chamados de campo do início ao fim;• Garantir o cumprimento do SLA dos chamados;• Auxiliar...
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Ticket Manager
4 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Quallit Serviços de Informática Ltda. Tempo inteiroEstamos à procura de um **prestador de serviço** “**Ticket Manager**” que desenvolva as seguintes atividades: - Acompanhar e tratar os chamados de campo do início ao fim; - Garantir o cumprimento do SLA dos chamados; - Auxiliar no atendimento dos chamados sempre que necessário; - Identificar desvios ou oportunidades de melhoria nos processos; É...
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Ticket manager
4 meses atrás
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroCargo: Ticket Manager Atividades: Realizar monitoração e acompanhamentos dos incidentes e solicitações dos times Field, Redes e Segurança; Monitoração e acompanhamento os chamados; Controlar o SLA; Atualização de todos os tickets e garantir que o mesmo será cumprido; Utilizar deste acompanhamento para identificar oportunidades que possam...
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Ticket Manager
4 meses atrás
Sao Paulo, Brasil To Brasil Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Ticket Manager para atuar em uma Instituição Financeira fundada em 1857 de forma **Híbrida (3x Escritório - SP Av. Amador Bueno e 2x Home Office) **e CLT + Benefícios. Requisitos Indispensáveis: - Realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo e priorizando atendimento das demandas (incidentes,...
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Ticket Manager
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiroNós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Ticket ManagerUm pouco sobre nós:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios!Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonados por tecnologia e...
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Ticket Manager
4 meses atrás
Sao Paulo, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiroResponsabilidades e atribuições: Avaliação e direcionamento de tickets, incidentes e requisições utilizando a ferramenta ITSM Service Now. Garantir o SLO e SLA, monitorando e atuando na ferramenta, visando métricas, pontuando Analistas e Coordenadores. Analisar e efetuar cobranças cabíveis evitando a perda dos índices de nível de serviço. Manobra...
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Ticket Manager
2 semanas atrás
São José dos Campos, Brasil hepta Tempo inteiroTicket Manager Vaga Remota 08:00-18:00 Escolaridade Superior - Cursando Tecnologia da Informação Conhecimentos Gestão de Ferramenta de ITSM Conhecimento em Suporte técnico (Software e Hardware) Boas práticas de gestão baseadas na biblioteca ITIL; Informações Adicionais Necessidade de estrutura para...
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Ticket Manager
3 meses atrás
São José dos Campos, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro*Ticket Manager*Tipo de oportunidade: CLT;Modelo: Hibrida;?? São José dos Campos - SP;? Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.Responsabilidades:Suporte de N1;Domínio pacote office; Facilidade para aprendizado, comunicação com equipe e com clientes;Ligar para os clientes e agendar visitas, atualizar os sistemas, realizar ligações, interações...
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Ticket Manager
3 meses atrás
São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiroTicket ManagerTipo de prestação de serviço: CLT;Período indeterminado; De segunda à sexta; Localidade: Bela Vista, São Paulo e Centro, Osasco/SPResponsabilidades:Responsável pelo acompanhamento dos SLAs e SLOs dos tickets, interagir e cobrar o escalonamento dos grupos solucionadores, clientes internos e externos, e atualizar os chamados fora dos...
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Gerente de Tickets
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiroOportunidade de Carreira em Opah ITNós somos a Opah IT, uma empresa especializada em desenvolvimento de sistemas e tecnologia. Estamos procurando por um profissional qualificado para o cargo de Ticket Manager.ResponsabilidadesGestão de Tickets: Supervisionar todo o ciclo de vida dos tickets, incluindo incidentes, requisições de serviço, problemas e...
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Ticket Manager
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Quallit Serviços de Informática Ltda. LTDA Tempo inteiro; A Quallit possuí 16 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados. ; Estamos à procura de um prestador de serviço “ Ticket Manager ” que desenvolva as seguintes atividades: • Acompanhar e tratar os chamados de campo do início ao fim; • Garantir o cumprimento do SLA dos chamados; • Auxiliar...
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Junior Partner Marketing Manager
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil ASBIS Tempo inteiroAs a Junior Partner Marketing Manager, www.Displ.Com you will be responsible to work closely with existing DISPL partners to ensure they are
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Gerente de Tickets
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Opah IT Tempo inteiroOportunidade de Carreira em Opah ITNós somos a Opah IT, uma empresa especializada em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto. Estamos procurando por um profissional qualificado para se juntar à nossa equipe de suporte técnico.Descrição do CargoO cargo de Ticket Manager é responsável por gerenciar e otimizar...
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Analista de Ticket Manager
2 semanas atrás
Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...
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Analista de Ticket Manager
1 semana atrás
Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...
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ticket manager
3 semanas atrás
São Paulo, SP, Brasil Onboarding Recrutei LTDA Tempo inteiroResponsabilidades Gerenciar o fluxo de tickets de suporte técnico, garantindo a resolução dentro dos prazos definidos. Atribuir tickets para os técnicos de acordo com suas áreas de especialização. Monitorar o progresso dos tickets, escalando problemas complexos para níveis superiores. Manter as informações do sistema de tickets atualizadas. ...
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Analista de Ticket Manager
2 semanas atrás
Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...
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Analista de Ticket Manager
3 semanas atrás
Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...
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Analista de Ticket Manager
Há 5 dias
Cotia, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Advanta Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...
Ticket Manager Júnior
3 meses atrás
Empresa especializada em soluções de TI admite Ticket Manager Júnior em São Paulo Centro para atuar em Tempo integral, Horário Comercial.
Segunda a Sexta-feira.. Responsável pelo acompanhamento dos SLAs e SLOs dos tickets, interagir e cobrar o escalonamento dos grupos solucionadores, clientes internos e externos, e atualizar os chamados fora dos prazos (SLA) e reaberturas destes junto aos grupos solucionadores, clientes internos e externos.
Solicitar e orientar o correto preenchimento (registrando de forma clara e compreensiva) e informar as falhas de preenchimentos dos chamados.
Notificar os desvios identificados ou oportunidades de melhorias nos processos.
Sugerir opções para resolução de conflitos para resolução dos chamados, controlar e monitorar backlog.
Apoiar a elaboração do dashboard da operação, acompanhando os indicadores de desempenho dos grupos solucionadores, apresentar mensalmente relatórios gerenciais e de volumetria.
Tarefas pertinentes a rotinas de Ticket Manager Júnior.. É oferecido contrato Efetivo, Vale Alimentação| Vale Refeição| Refeitório| Vale Transporte| Convênio Odontológico| Plano Odontológico| Seguro de Vida| Gympass
