Gerente de Operações de Sucesso do Cliente

2 meses atrás


Osasco, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

Empresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Operações de Sucesso do Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Avaliar e melhorar os processos de sucesso do cliente existentes para aumentar a eficiência e a consistência.
Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padrão (SOPs) para a equipe de CS.
Coletar, gerenciar e analisar dados de clientes para identificar tendências e insights.
Fornecer recomendações acionáveis para a equipe de CS com base na análise de dados.
Supervisionar a seleção, implementação e gestão de ferramentas e tecnologias de CS e CX.
Garantir que a equipe de CS esteja totalmente treinada e utilizando essas ferramentas de forma eficaz.
Desenvolver e manter painéis e relatórios para rastrear indicadores-chave de desempenho (KPIs) e métricas de saúde do cliente.
Fornecer atualizações e insights regulares para a equipe de CS e para a alta administração.
Facilitar a comunicação e colaboração entre a equipe de CS e outros departamentos, como Vendas, Produto e Marketing.
Garantir o alinhamento em relação às metas e iniciativas de sucesso do cliente.
Fornecer treinamento e suporte contínuos para a equipe de CS sobre melhores práticas, ferramentas e processos.
Desenvolver materiais e recursos de treinamento para aprimorar as capacidades da equipe.. É oferecido contrato Efetivo, A combinar.



  • Osasco, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Gerente de Plantão/Operações visa atender às necessidades da empresa OPERAÇÕES, na área de comércio, garantindo a execução de operações financeiras e de gestão de pessoas de forma eficiente e eficaz.Funções e Atividades:Garantir a execução de operações financeiras: O Gerente de Plantão/Operações será...


  • Osasco, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Osasco.Implementar processos claros e eficientes.Realizar reuniões de acompanhando de 1x1 para acompanhar o time apoiando o desempenho individual e auxiliará na criação de PDIs eficientes e que alavanque o potencial dos colaboradores.Garantir o uso correto e eficaz das ferramentas de...


  • Osasco, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Osasco. Implementar processos claros e eficientes. Realizar reuniões de acompanhando de 1x1 para acompanhar o time apoiando o desempenho individual e auxiliará na criação de PDIs eficientes e que alavanque o potencial dos colaboradores. Garantir o uso correto e eficaz das ferramentas de...


  • Osasco, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Implementar processos claros e eficientes. Realizar reuniões de acompanhando de 1x1 para acompanhar o time apoiando o desempenho individual e auxiliará na criação de PDIs eficientes e que alavanque o potencial dos colaboradores. Garantir...


  • Osasco, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Assistente de Sucesso do Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, Das 14:00 às 22:00. Escala 6×1.. Prestar atendimento excepcional ao cliente através de diversos canais, como chat, e-mail e telefone, resolvendo problemas e solicitações de maneira eficaz e eficiente (do início ao fim). Coletar e analisar dados de...


  • Osasco, SP, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de Tecnologia admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Osasco. Implementar processos claros e eficientes. Realizar reuniões de acompanhando de 1x1 para acompanhar o time apoiando o desempenho individual e auxiliará na criação de PDIs eficientes e que alavanque o potencial dos colaboradores. Garantir o uso correto e eficaz das ferramentas de...


  • Osasco, Brasil Agência de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Agência de Publicidade e Propaganda admite Analista de Sucesso do Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Receber e entender as solicitações dos clientes, como pedidos para outdoors, posts do instagram, flyers. garantindo que todas as especificações sejam claras. Fazer perguntas adicionais para esclarecer detalhes como tamanho e...


  • Osasco, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Distribuidor de produtos farmacêuticos admite Gerente de Experiência do Cliente em Osasco. Responsável por gerenciar clientes escalados, reverter experiências negativas.Desenvolver, implementar e gerenciar um programa para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e agregação de insights dos clientes para...


  • Osasco, Brasil Distribuidor de produtos farmacêuticos Tempo inteiro

    Distribuidor de produtos farmacêuticos admite Gerente de Experiência do Cliente em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por gerenciar clientes escalados, reverter experiências negativas. Desenvolver, implementar e gerenciar um programa para coletar feedback e insights valiosos dos clientes por meio de pesquisas, entrevistas e...

  • Gerente de Loja

    Há 1 mês


    Osasco, Brasil Atacadista de roupas Tempo inteiro

    Atacadista de roupas admite Gerente de Loja em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar e supervisionar todas as operações da loja, incluindo vendas, estoque, compras, atendimento ao cliente e equipe de funcionários. Desenvolver estratégias de vendas e marketing para impulsionar o crescimento. Zelar pela organização e pelas rotinas...

  • Gerente de Operações

    Há 22 horas


    Osasco, São Paulo, Brasil Mahogany-Cosmeticos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Operações da Mahogany-Cosmeticos será responsável por liderar a equipe de lojas e desenvolver estratégias para alcançar metas de vendas e melhorar a experiência do cliente.ResponsabilidadesDesenvolver e implementar planos estratégicos para alcançar metas de vendas e melhorar a eficiência operacional;Liderar a equipe...

  • Gerente de Contas

    Há 2 dias


    Osasco, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce admite Gerente de Contas em Osasco. Atuará como um elo entre seus clientes designados e a equipe de Operações para garantir uma experiência de alta qualidade enquanto constrói e mantém relacionamentos fortes. Para atuação na cidade de Osasco / SP.


  • Osasco, São Paulo, Brasil OPERAÇÕES Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Loja é uma oportunidade para um profissional experiente e motivado se juntar à nossa equipe de Operaçoes.Funções e AtividadesGarantir a Excelente Experiência de Consumo: Atuar para que a equipe de loja esteja sempre apta e capaz de proporcionar uma excelente experiência de consumo aos clientes, realizando um...

  • Gerente de Operações

    Há 21 horas


    Osasco, São Paulo, Brasil JAMEF Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Gerente de Operações é responsável por agendar solicitações de coletas feitas pelo cliente, garantindo que as informações estejam de acordo com o perfil da empresa Jamef. Além disso, o candidato deve tratar situações de coletas não realizadas e fornecer suporte para coletas em andamento.ResponsabilidadesAtendimento...

  • Gerente de Produtos

    Há 2 dias


    Osasco, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Gerente de Produtos em Osasco. Trabalhará para unir a empresa em torno do produto, promovendo colaboração entre todas as áreas para garantir que todos estejam focados no sucesso dessa nova fase. Priorizar e gerenciar o roadmap do produto, focando sempre em maximizar o valor para o usuário e garantir que o produto seja...

  • Gerente de Contas

    2 semanas atrás


    Osasco, Brasil Empresa de E-commerce Tempo inteiro

    Empresa de E-commerce admite Gerente de Contas em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuará como um elo entre seus clientes designados e a equipe de Operações para garantir uma experiência de alta qualidade enquanto constrói e mantém relacionamentos fortes. Para atuação na cidade de Osasco / SP.. É oferecido contrato Efetivo, A...

  • Gerente de Vendas

    4 semanas atrás


    Osasco, Brasil Empresa de mineração Tempo inteiro

    Empresa de mineração admite Gerente de Vendas em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Captar, gerenciar e reter a carteira de clientes designada, desenvolvendo relacionamentos estáveis ​​e garantindo a satisfação dos clientes. Investigar e avaliar novas oportunidades de negócios. Executar ações para aumentar a carteira de clientes...

  • Gerente de Produtos

    1 semana atrás


    Osasco, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Gerente de Produtos em Osasco para atuar em Tempo integral, A combinar.. Trabalhará para unir a empresa em torno do produto, promovendo colaboração entre todas as áreas para garantir que todos estejam focados no sucesso dessa nova fase. Priorizar e gerenciar o roadmap do produto, focando sempre em maximizar o valor para...


  • Osasco, São Paulo, Brasil Ifood Tempo inteiro

    **Nossa Abordagem**:Estamos procurando por alguém para trabalhar em nossa equipe de Sucesso do Cliente, responsável por garantir a experiência dos nossos clientes em todas as etapas do processo de abertura de contas e onboarding de produtos financeiros.**Seu Papel**:Como Analista de Sucesso do Cliente Sênior, você será responsável por:Identificar...

  • Gerente de Operações

    3 meses atrás


    Osasco, Brasil Alqia Tempo inteiro

    Somos um time formado por pessoas de alta performance com entregas excelentes!!! Entendemos que o nosso dever com os nossos colaboradores é desenvolvê-los e para isso o nosso ambiente é propício, com um clima _colaborativo_ e _oportunidade de crescimento._ **E aí!? Vamos juntos!?** **Responsabilidades e atribuições** - Responsável por gerenciar a...