Empregos atuais relacionados a Analista de Suporte Técnico - São Paulo - Empresa de Desenvolvimento de Software

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Flora Produtos de Higiene e Limpeza Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos, atuando diretamente junto às áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro. Além disso, é responsável por administrar indicadores de nível de serviço, como OTD, OTIF e ciclo do pedido.Para isso, o...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Empresa de Embalagens e Recipientes Tempo inteiro

    Empresa de Embalagens e Recipientes busca Analista de Assistência TécnicaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Assistência Técnica em nossa empresa em São Paulo. O candidato ideal deve ter habilidades em manutenção e suporte técnico, além de experiência em trabalhar com embalagens e...

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiro

    Home Empregos para Analista De Suporte Técnico em C... Analista de Suporte Tecnico PL Jundiaí, São Paulo Stefanini Group 18/10/2024 Job description Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criat... Analista...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Flora Produtos de Higiene e Limpeza Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte Técnico é responsável por atender aos clientes prioritários na gestão da carteira de pedidos, atuando diretamente junto às áreas de vendas, logística, trade marketing e financeiro.Responsabilidades:Administrar indicadores de nível de serviço, como OTD, OTIF e ciclo do pedido;Analisar a carteira de pedidos e...

  • Técnico de Suporte

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Indústria de Vidro, Cerâmica e Concreto Tempo inteiro

    Indústria de Vidro, Cerâmica e Concreto busca Analista de Assistência TécnicaEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Assistência Técnica em nossa unidade em Guaratinguetá. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e conhecimento em indústria de vidro, cerâmica e...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Prórh Tempo inteiro

    Contratação de Analista de Suporte TécnicoEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de TI. O candidato ideal terá habilidades avançadas em soluções de TI e experiência em suporte técnico.Funções e AtividadesSuporte por telefone e presencial ao cliente;Atuação com análise e...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil Solfácil Tempo inteiro

    Desenvolva sua carreira como Analista de Suporte Técnico em SolfácilNossa equipe busca profissionais colaborativos, críticos e perseverantes para se juntar a nossa revolução solar. Como Analista de Suporte Técnico, você será responsável por prestar atendimento avançado ao cliente, priorizando a excelência no atendimento e resolução de demandas...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil It Universe Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe de It Universe. O candidato ideal terá habilidades em suporte técnico, resolução de problemas e comunicação eficaz.ResponsabilidadesRegistro de eventos e solicitações de suporte;Esclarecimento de dúvidas técnicas e...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO SÃO CRISTOVÃO SAÚDE Tempo inteiro

    Suporte Técnico em TIEstamos procurando por um profissional experiente para integrar nossa equipe de TI como Analista de Suporte Técnico. O candidato ideal deve ter habilidades em suporte técnico, comunicação eficaz e conhecimento em tecnologias de informação.ResponsabilidadesPrestar suporte técnico a usuários em campo e remotamente;Oferecer suporte...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    são paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo. Responder às situações em que o suporte ao produto de primeira linha não conseguiu isolar ou corrigir problemas em equipamentos ou software com defeito.Relatar problemas ou bugs de design, confiabilidade e manutenção para engenharia de design/engenharia de software.Fornecer suporte ao...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiro

    Empresa de tecnologia admite Analista de Suporte em São Paulo. Responder às situações em que o suporte ao produto de primeira linha não conseguiu isolar ou corrigir problemas em equipamentos ou software com defeito. Relatar problemas ou bugs de design, confiabilidade e manutenção para engenharia de design/engenharia de software. Fornecer suporte ao...

  • Técnico de Suporte de TI

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil FosTI Suporte Tempo inteiro

    Desenvolvimento de Carreira em Tecnologia da InformaçãoO estagiário de Tecnologia da Informação (T.I.) desempenha um papel fundamental no suporte e na manutenção das operações de tecnologia da informação de uma organização. Este cargo oferece uma oportunidade valiosa para estudantes que desejam adquirir experiência prática em um ambiente de...

  • Técnico de Suporte de TI

    2 meses atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil FosTI Suporte Tempo inteiro

    Descrição do CargoO estagiário de Tecnologia da Informação (T.I.) desempenha um papel fundamental no suporte e na manutenção das operações de tecnologia da informação de uma organização. Este cargo oferece uma oportunidade valiosa para estudantes que desejam adquirir experiência prática em um ambiente de trabalho dinâmico e aprender com...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Analista de Relacionamento com o Cliente Tempo inteiro

    Analista de Relacionamento com o Cliente admite Analista de Relacionamento com o Cliente em Franca.Efetuar o atendimento de suporte ao produto (nível técnico e operacional).Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Prezar pela melhor...

  • Analista De Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Auto Defesa Brasil Tempo inteiro

    Descrição Do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista De Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e será capaz de resolver problemas de forma eficaz.ResponsabilidadesRealizar suporte técnico a clientes e funcionários;Diagnosticar e resolver problemas técnicos;Manter atualizado...

  • Analista de Suporte de Vendas

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Suporte de Vendas é responsável por fornecer suporte técnico e comercial aos clientes internos e externos da Movida Aluguel de Carros.ResponsabilidadesEnsino Médio Completo: É necessário ter ensino médio completo para atuar nessa função.Ensino Superior Cursando ou Formado: É necessário ter ensino superior cursando...

  • Técnico de Suporte de Informática

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Drive IT Tempo inteiro

    Descrição do Cargo: O analista de suporte técnico da Drive IT atua na área de Informática, fornecendo suporte técnico aos clientes e colaboradores da empresa, garantindo a resolução de problemas e a manutenção de sistemas e equipamentos de tecnologia da informação.Responsabilidades:Manutenção de Hardware, Sistemas Operacionais e Redes: O...

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Allcare Gestora De Saúde Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional qualificado para atuar como Analista de Suporte Técnico em nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em suporte técnico e atendimento a usuários, além de conhecimentos em administração de sistemas operacionais Microsoft e Linux.ResponsabilidadesSolucionar chamados de segundo nível referente a...

  • Analista de Suporte Técnico II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecnoset It Solution Tempo inteiro

    Suporte Técnico AvançadoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico II em nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico e capacidade de trabalhar em ambientes críticos.Responsabilidades:Suporte Nível 2 aos clientes em ambientes críticos com Access Point, Switch e...

  • Analista de Suporte Técnico II

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Tecnoset It Solution Tempo inteiro

    Suporte Técnico AvançadoBuscamos um profissional experiente para atuar como Analista de Suporte Técnico II em nossa equipe de Tecnologia da Informação. O candidato ideal terá habilidades avançadas em suporte técnico, com foco em solucionar problemas complexos em ambientes críticos.Responsabilidades:Suporte Nível 2 aos clientes em ambientes...

Analista de Suporte Técnico

3 meses atrás

São Paulo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Suporte Técnico em São Paulo para atuar em Tempo integral, A combinar.. Realizar o atendimento aos clientes, por meio dos canais TOTVS, esclarecendo suas dúvidas sobre assuntos de baixa complexidade referente ao sistema, registrando
sugestões e incidentes.
Prestar o atendimento, por meio de canais de abertura de tickets, de acordo com o processo definido e visando ao atendimento e às metas estabelecidas.
Registrar, em sistema, a solicitação do cliente com todas as evidências (tickets abertos) de detalhamento necessárias para todos os impactados.
Triar os tickets abertos pelo cliente e reclassificá-los ou categorizá-los, quando necessário, pelo tipo de ticket ou status do atendimento.
Fornecer status das demandas em evolução, quando solicitado pelo cliente, por meio de canais de atendimento (telefônico, por e-mail, sistema).
Escalonar, para o próximo nível, as solicitações ou incidentes que não forem evoluídos, após o esgotamento das possibilidades de solução dentro do tempo
estimado pela Coordenação da área.
Contribuir tanto para o cumprimento dos indicadores individuais (produtividade, pesquisa de satisfação e outros) quanto para o resultado/metas da área.
Alertar a coordenação e atuar em potenciais riscos ou crises em clientes.
Manter atualizados FAQs/banco de conhecimento com as soluções definidas erepassadas aos clientes.
Realização de consultorias de suporte ou técnicas aos clientes.. É oferecido contrato Híbrida, Vale Alimentação| Vale Refeição| Vale Transporte| Plano Médico| Plano Odontológico| Seguro de Vida| Auxílio Creche| Auxílio Educação| Gympass| Previdência Privada