Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Diadema para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).
Analisar dados de clientes para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights que ajudam na retenção e satisfação.
Colaborar com equipes internas (Produtos, Suporte, Financeiro, Comercial e Jurídico) para propor melhorias nos processos de vendas e pós-vendas, produtos e serviços com base no feedback dos clientes.
Desenvolver, monitorar e produzir relatórios detalhados sobre métricas de desempenho e KPIs de retenção e satisfação, incluindo LTV (Lifetime Value), churn, downsell, upsell, cross-sell e precificação.
Criar apresentações claras e impactantes para a alta gestão, destacando dados de desempenho, fechamento, projeção de resultados, tendências de mercado e recomendações estratégicas.
Treinar e apoiar a equipe de Customer Success, promovendo melhores práticas operacionais.. É oferecido contrato Híbrida, Participação nos Lucros| Vale Refeição| Convênio Farmácia| Plano Médico| Plano Odontológico| Seguro de Vida| Auxílio Creche| Convênio SESC| Day Off Aniversário| Gympass
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
diadema, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Diadema.
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Diadema, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Diadema. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar tendências,...
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Diadema, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Diadema.Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar tendências,...
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
diadema, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Diadema. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências,...
-
Coordenador de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Diadema, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Diadema. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências,...
-
Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroSucesso do Cliente em Empresa de ComunicaçãoO ideal para aquele que busca um desafio profissional em um ambiente dinâmico de comunicação. Nossa empresa está procurando por um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, com o objetivo de garantir que nossos clientes sejam satisfeitos com nossos serviços.
-
Assistente de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Diadema, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Diadema. Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua. Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência. Compreender as necessidades dos clientes,...
-
Consultor de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação procura por Consultor de Sucesso do Cliente em Diadema para apoiar a transição dos novos clientes para o produto ou serviço.Responsabilidades:Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.
-
Coordenador de Atendimento ao Cliente
3 semanas atrás
diadema, Brasil Fabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas Tempo inteiroFabricação de Produtos Alimentícios e Bebidas admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Diadema.
-
Assistente de Sucesso do Cliente
Há 2 dias
Diadema, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroEmpresa de desenvolvimento de software admite Assistente de Sucesso do Cliente em Diadema.Realizar atendimentos via Chat, WhatsApp e e-mail, resolvendo questões e garantindo satisfação contínua.Gerenciar clientes em risco de churn, realizando follow-ups e propondo soluções para assegurar sua permanência.Compreender as necessidades dos clientes,...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Diadema, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Diadema.Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score).Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn.Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes estejam...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Diadema, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Diadema.Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave.Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
-
Gerente de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
diadema, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Gerente de Sucesso do Cliente em Diadema.
-
Analista de Sucesso do Cliente
Há 1 mês
Diadema, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Diadema. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
diadema, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Diadema. Fazer a gestão de satisfação dos nossos clientes através do NPS (Net Promoter Score). Realizar negociações, upgrade, dowgrade de planos e retenção de clientes visando a redução de churn. Realizar treinamentos e suporte para garantir que os clientes...
-
Analista de Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Diadema, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Diadema. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
diadema, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiroEmpresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Diadema. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...
-
Analista de Sucesso do Cliente
2 meses atrás
diadema, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia admite Analista de Sucesso do Cliente em Diadema.
-
Especialista em Sucesso do Cliente
3 semanas atrás
Diadema, São Paulo, Brasil Empresa de Tecnologia, Informação e Mídia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia, Informação e Mídia está procurando por alguém para ocupar o cargo de Analista de Sucesso do Cliente em Diadema.Funções do cargo:Participar da equipe de sucesso do cliente para garantir a satisfação do cliente.Fornecer feedback e sugestões para melhorar o serviço.Participar da equipe de desenvolvimento de negócios para...
-
Gerente de Sucesso do Cliente
1 dia atrás
Diadema, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de tecnologia admite Gerente de Sucesso do Cliente em Diadema. Realizar a integração e atender às necessidades técnicas dos clientes, liderando reuniões e gerenciando projetos. Gerenciar os serviços implantados e controlar a dedicação da equipe, garantindo eficiência no atendimento. Atualizar procedimentos de atendimento e promover...