Agente de Call-Center
3 semanas atrás
Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Londrina para atuar em Tempo integral, A combinar.. Participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.
Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam eficazes e resolutivas de forma integrada.
Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts.
Monitorar métricas de desempenho como tempo de atendimento, resolução de problemas e satisfação do cliente, identificando tendências e áreas de melhoria em alinhamento com os shared services regionais (MX).
Trabalhar em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa, como TI, marketing e vendas, para alinhar os processos de atendimento aos objetivos gerais da organização.
Atuar na padronização de processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente.
Realizar apresentações para a diretoria regional e VPs LATAM e locais.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.
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Agente de Call-Center
2 semanas atrás
londrina, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Londrina.
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Agente de Call-Center
3 semanas atrás
londrina, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Londrina. Participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam eficazes e...
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Agente de Call-Center
3 semanas atrás
Londrina, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Londrina. Participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam eficazes e...
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Supervisor de Call Center
3 semanas atrás
Londrina, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Londrina. Gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes. Cumprir metas operacionais pré-estabelecidas, em contrato. Comunicar procedimentos, garantindo agilidade nas...
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Supervisor de Call Center
3 semanas atrás
londrina, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Londrina. Gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes. Cumprir metas operacionais pré-estabelecidas, em contrato. Comunicar procedimentos, garantindo agilidade nas...
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Supervisor de Call Center
4 semanas atrás
Londrina, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Londrina. Responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes (através dos processos de Coaching Observation, Coaching Plan Audit, Review the Reviewer). Cumprir metas...
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Supervisor de Call Center
4 semanas atrás
londrina, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Londrina. Responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes (através dos processos de Coaching Observation, Coaching Plan Audit, Review the Reviewer). Cumprir metas...
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Supervisor de Call Center
3 semanas atrás
Londrina, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Londrina para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes. Cumprir metas operacionais pré-estabelecidas, em contrato. Comunicar...
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Supervisor de Call Center
4 semanas atrás
Londrina, Brasil Jobbol Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Londrina para atuar em Tempo integral, A combinar.. Responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes (através dos processos de Coaching Observation, Coaching Plan...
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Gerente de Call Center
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Call Center na Empresa de Tecnologia da Informação em Londrina.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de agentes de suporte ao cliente e fornecer coaching e feedbacks constantes para garantir o sucesso dos funcionários em suas tarefas.Cumprir metas...
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Supervisor de Call Center
Há 1 mês
Londrina, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Londrina.
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Supervisor de Call Center
Há 1 mês
londrina, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Londrina.
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Técnico de Suporte de Call-Center
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe em Londrina.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Realizar atendimento de alta qualidade e resolver problemas de forma eficaz;Trabalhar em equipe para...
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Supervisor de Call Center
Há 1 mês
Londrina, PR, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação admite Supervisor de Call Center em Londrina.
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Atendente de Call Center
Há 1 mês
Londrina, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações admite Atendente de Call Center - Remoto em Londrina. Atender chamadas de clientes, oferecendo suporte técnico e informações sobre produtos e serviços. Resolver problemas técnicos básicos, como configurações de internet e TV. Realizar atendimentos de pós-venda, solucionando dúvidas e garantindo a satisfação do...
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Atendente de Call Center
Há 1 mês
londrina, Brasil Empresa de Telecomunicações Tempo inteiroEmpresa de Telecomunicações admite Atendente de Call Center - Remoto em Londrina. Atender chamadas de clientes, oferecendo suporte técnico e informações sobre produtos e serviços. Resolver problemas técnicos básicos, como configurações de internet e TV. Realizar atendimentos de pós-venda, solucionando dúvidas e garantindo a satisfação do...
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Gerente de Equipe de Suporte
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Supervisor de Call Center na Empresa de Tecnologia da Informação em Londrina.ResponsabilidadesGerenciar uma equipe de agentes de suporte ao cliente;Contribuir para o sucesso dos funcionários em suas tarefas, fornecendo coaching e feedbacks constantes;Cumprir metas operacionais...
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Gerente de Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe em Londrina. O candidato ideal terá habilidades sólidas em comunicação, resolução de problemas e liderança.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de soluções de CRM e padronização de processos de call center na região...
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Gerente de Suporte de Chamadas
3 semanas atrás
Londrina, Paraná, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia da Informação busca Supervisor de Call Center em LondrinaEstamos procurando por um profissional experiente para atuar como Supervisor de Call Center em nossa equipe em Londrina. O candidato ideal terá habilidades de liderança e capacidade de resolver problemas de forma eficaz.Responsabilidades:Gerenciar uma equipe de suporte ao...
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Agente De Teleatendimento
2 semanas atrás
Londrina, Brasil REPONTO GENTE E GESTÃO Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Assistente Local de trabalho: Londrina, PR Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Parcial manhãs Local de trabalho: Londrina, PR Jornada de trabalho: Escala 6x1 - 6h20 por dia Horários: Operações com turnos 24h - horário a...