Agente de Call-Center

4 semanas atrás


Piracicaba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Piracicaba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.
Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam eficazes e resolutivas de forma integrada.
Capacitar a equipe de atendimento, garantindo a adoção de melhores práticas e uso eficaz de scripts.
Monitorar métricas de desempenho como tempo de atendimento, resolução de problemas e satisfação do cliente, identificando tendências e áreas de melhoria em alinhamento com os shared services regionais (MX).
Trabalhar em conjunto com a equipe LATAM CO de CX e outras áreas da empresa, como TI, marketing e vendas, para alinhar os processos de atendimento aos objetivos gerais da organização.
Atuar na padronização de processos para retenção e cross sell em cada touchpoint do cliente.
Realizar apresentações para a diretoria regional e VPs LATAM e locais.. É oferecido contrato Home Office, A combinar.


  • Agente de Call-Center

    4 semanas atrás


    piracicaba, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Piracicaba.

  • Agente de Call-Center

    4 semanas atrás


    piracicaba, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Piracicaba. Participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam eficazes e...

  • Agente de Call-Center

    4 semanas atrás


    Piracicaba, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação admite Agente de Call-Center em Piracicaba. Participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM. Criar, gerenciar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao cliente, assegurando que as interações sejam eficazes...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Agente de Call Center em nossa empresa de Serviços de Tecnologia da Informação em Piracicaba.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de soluções de CRM e padronização dos processos de call center na região LATAM.Criar, gerenciar e implementar estratégias para...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe de Serviços de Tecnologia da Informação em Piracicaba.ResponsabilidadesParticipar da definição regional de soluções de CRM e padronizar processos de call center na região LATAM;Criar e implementar estratégias para otimizar o atendimento ao...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Empresa de Serviços de Tecnologia da InformaçãoEstamos procurando por um profissional qualificado para atuar como Agente de Call-Center em nossa equipe em Piracicaba.Responsabilidades:Atender a clientes por telefone e resolver suas dúvidas e problemas;Realizar atendimento de alta qualidade e resolver problemas de forma eficaz;Trabalhar em equipe para...


  • Piracicaba, Brasil PRO7 RECRUTAMENTO E SELECAO LTDA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Piracicaba, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Irá abordar os pacientes já fidelizados e prospectar pacientes através deles; Entrar em contato para agendar a avaliação;...


  • piracicaba, Brasil Empresa de Publicidade e Propaganda Tempo inteiro

    Empresa de Publicidade e Propaganda admite Agente de Suporte ao Cliente em Piracicaba.


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa De Serviços De Tecnologia Da Informação Tempo inteiro

    Na Empresa de Serviços de Tecnologia da Informação, estamos procurando por um profissional talentoso para atuar como Representante de Suporte de Chamadas em Piracicaba.Como Representante de Suporte de Chamadas, você será responsável por participar ativamente da definição regional para soluções de CRM e padronização dos processos de call center na...

  • Analista de Planejamento

    4 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Planejamento é responsável por apoiar na gestão de indicadores da operação, incluindo TMO, HC, nível de serviço, absenteísmo e turnover. Além disso, ele deve realizar o dimensionamento das operações de atendimento e elaborar escalas de trabalho através de Workforce.O Analista de Planejamento também deve apoiar...

  • Analista de Planejamento

    4 semanas atrás


    Piracicaba, São Paulo, Brasil Cup Boutique De Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoApoiar na gestão de indicadores da operação, como TMO, HC, nível de serviço, absenteísmo e turnover, é fundamental para o sucesso da empresa. Além disso, é necessário realizar o dimensionamento das operações de atendimento, elaborar escalas de trabalho através de Workforce e apoiar no processo de administração das...


  • Piracicaba, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    - Apoiar na gestão de indicadores da operação (TMO, HC, Nível de serviço, absenteísmo e Turnover); - Realizar o dimensionamento das operações de atendimento; - Elaborar escalas de trabalho através de Workforce; - Apoiar no processo de administração das ferramentas de atendimento Call Center (Nice); - Apoiar o processo de elaboração e análise de...


  • Piracicaba, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    - Apoiar na gestão de indicadores da operação (TMO, HC, Nível de serviço, absenteísmo e Turnover); - Realizar o dimensionamento das operações de atendimento; - Elaborar escalas de trabalho através de Workforce; - Apoiar no processo de administração das ferramentas de atendimento Call Center (Nice); - Apoiar o processo de elaboração e análise de...

  • Analista de Planejamento

    4 semanas atrás


    Piracicaba, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoApoiar na gestão de indicadores da operação, garantindo a eficiência e a eficácia do trabalho da equipe.Realizar o dimensionamento das operações de atendimento, garantindo que as necessidades da empresa sejam atendidas.Elaborar escalas de trabalho através de Workforce, garantindo a equidade e a justiça no trabalho da...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Analista de Planejamento é responsável por apoiar na gestão de indicadores da operação, incluindo TMO, HC, nível de serviço, absenteísmo e turnover. Além disso, ele deve realizar o dimensionamento das operações de atendimento, elaborar escalas de trabalho através de Workforce e apoiar no processo de administração das...

  • Supervisor Comercial

    1 semana atrás


    Piracicaba, Brasil Empresa de Geração de energia elétrica solar Tempo inteiro

    Empresa de Geração de energia elétrica solar admite Supervisor Comercial em Piracicaba.Supervisionar, orientar e apoiar a equipe de agentes comerciais nas atividades de prospecção, captação e fidelização de cooperados.Desenvolver, em conjunto com a gerência, estratégias comerciais voltadas para a captação de cooperados, identificando novas...


  • Piracicaba, São Paulo, Brasil Empresa de Geração de energia elétrica solar Tempo inteiro

    Descrição do Cargo:O cargo de Supervisor Comercial visa liderar a equipe de agentes comerciais da Empresa de Geração de energia elétrica solar, responsável por prospecção, captação e fidelização de cooperados.Principais Responsabilidades:Desenvolver estratégias comerciais em conjunto com a gerência, visando a captação de cooperados e...

  • Supervisor Comercial

    1 semana atrás


    Piracicaba, Brasil Empresa de Geração de energia elétrica solar Tempo inteiro

    Empresa de Geração de energia elétrica solar admite Supervisor Comercial em Piracicaba. Supervisionar, orientar e apoiar a equipe de agentes comerciais nas atividades de prospecção, captação e fidelização de cooperados. Desenvolver, em conjunto com a gerência, estratégias comerciais voltadas para a captação de cooperados, identificando novas...


  • piracicaba, Brasil Empresa de Geração de energia elétrica solar Tempo inteiro

    Empresa de Geração de energia elétrica solar admite Supervisor Comercial em Piracicaba. Supervisionar, orientar e apoiar a equipe de agentes comerciais nas atividades de prospecção, captação e fidelização de cooperados. Desenvolver, em conjunto com a gerência, estratégias comerciais voltadas para a captação de cooperados, identificando novas...


  • Piracicaba, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil CUP Boutique de Recursos Humanos Tempo inteiro

    - Apoiar na gestão de indicadores da operação (TMO, HC, Nível de serviço, absenteísmo e Turnover); - Realizar o dimensionamento das operações de atendimento; - Elaborar escalas de trabalho através de Workforce; - Apoiar no processo de administração das ferramentas de atendimento Call Center (Nice); - Apoiar o processo de elaboração e análise de...