Coordenador de Sucesso do Cliente

3 semanas atrás


Juquitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Juquitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).
Analisar dados de clientes para identificar tendências, oportunidades de melhoria e insights que ajudam na retenção e satisfação.
Colaborar com equipes internas (Produtos, Suporte, Financeiro, Comercial e Jurídico) para propor melhorias nos processos de vendas e pós-vendas, produtos e serviços com base no feedback dos clientes.
Desenvolver, monitorar e produzir relatórios detalhados sobre métricas de desempenho e KPIs de retenção e satisfação, incluindo LTV (Lifetime Value), churn, downsell, upsell, cross-sell e precificação.
Criar apresentações claras e impactantes para a alta gestão, destacando dados de desempenho, fechamento, projeção de resultados, tendências de mercado e recomendações estratégicas.
Treinar e apoiar a equipe de Customer Success, promovendo melhores práticas operacionais.. É oferecido contrato Híbrida, Participação nos Lucros| Vale Refeição| Convênio Farmácia| Plano Médico| Plano Odontológico| Seguro de Vida| Auxílio Creche| Convênio SESC| Day Off Aniversário| Gympass



  • juquitiba, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Juquitiba.


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    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Juquitiba.Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar tendências,...


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    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Juquitiba. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level).Analisar dados de clientes para identificar tendências,...


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    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Juquitiba. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar tendências,...


  • Juquitiba, SP, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Coordenador de Sucesso do Cliente em Juquitiba. Liderar e otimizar os processos e rotinas da equipe de CS Ops, assegurando uma experiência excepcional para os stakeholders (áreas de Customer Success, Customer Experience, Diretorias Comerciais e C-Level). Analisar dados de clientes para identificar...


  • Juquitiba, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Juquitiba. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz.Manter contato regular com os clientes para entender suas necessidades, resolver...


  • Juquitiba, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Em uma empresa de comunicação inovadora e dinâmica, procuramos por um profissional capacitado para desempenhar o papel de Especialista em Sucesso do Cliente. Localizado em Juquitiba, este cargo é perfeito para alguém que deseja fazer a diferença na experiência dos clientes.Responsabilidades PrincipaisAjudar os novos clientes a se familiarizarem com o...


  • Juquitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Sucesso do Cliente em Juquitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Ajudar os novos clientes a se familiarizarem com o produto ou serviço, garantindo uma transição suave. Oferecer treinamentos e recursos para que os clientes possam usar a solução de forma eficaz. Manter contato regular com os...


  • Juquitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Fábrica de Cosméticos admite Coordenador de Atendimento ao Cliente em Juquitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Atuar como o principal ponto de contato para clientes e canais estratégicos, garantindo a resolução rápida e precisa de consultas, pedidos e problemas. Supervisionar o processo order-to-cash, gerenciando a entrada de pedidos,...


  • juquitiba, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Juquitiba. Responsável por resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários. Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo. Documentar e atualizar solicitações de suporte para obter...


  • Juquitiba, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Juquitiba. Responsável por resolver dúvidas, disputas, reclamações dos usuários e garantir a satisfação dos usuários.Coletar, investigar e processar vários dados sobre problemas, explorações e bugs no jogo.Documentar e atualizar solicitações de suporte para obter...


  • juquitiba, Brasil Empresa de Jogos para computador Tempo inteiro

    Empresa de Jogos para computador admite Líder de Atendimento ao Cliente em Juquitiba.


  • Juquitiba, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Projetos em Juquitiba. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até Go live. Manter contato proativo com os clientes para garantir satisfação, engajamento durante o projeto. Analisar dados de desempenho dos clientes, criando planos de ação para melhorar a experiência. Colaborar...

  • Vendedor Senior em Juquitiba

    2 semanas atrás


    Juquitiba, Brasil Corretora de Seguros Tempo inteiro

    **Corretora de Seguros: Uma Oportunidade Exclusiva!**Nossa empresa, uma corretora de seguros respeitada e confiável, está procurando por um Vendedor Senior para se juntar à nossa equipe em Juquitiba. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar com negócios de seguros e contribuir para o sucesso da nossa empresa.Sobre a Empresa:Nossa empresa...


  • Juquitiba, Brasil Empresa De Jogos Para Computador Tempo inteiro

    **Empresa de Jogos para Computador** busca profissional experiente em resolução de problemas e garantia da satisfação dos usuários. Nesta função, você atuará como elo entre os usuários e os departamentos internos, fornecendo suporte técnico e qualidade para jogos e demais questões relacionadas.Responsabilidades:Resolver dúvidas, disputas e...


  • Juquitiba, Brasil Empresa de Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    **Empresa de Tecnologia da Informação** busca um profissional qualificado para o cargo de Especialista em Desenvolvimento de Negócios.Descrição do CargoO Especialista em Desenvolvimento de Negócios será responsável por liderar a estratégia de negócios da empresa, identificar oportunidades de crescimento e implementar soluções inovadoras....


  • Juquitiba, Brasil Empresa no Ramo Financeiro Tempo inteiro

    Empresa no Ramo Financeiro admite Analista de Relacionamento em Juquitiba. Gerenciar uma carteira de clientes da Onze, monitorando adesão e engajamento com soluções financeiras. Propor novos serviços e desenvolver propostas comerciais para agregar valor aos clientes. Acompanhar indicadores de sucesso, como o NPS, no relacionamento com a carteira de...


  • Juquitiba, Brasil Empresa de Tecnologia e Informação Tempo inteiro

    Descrição da Oferta:Empresa de Tecnologia e Informação busca Especialista em Vendas e Negociação em Juquitiba para compor sua equipe comercial. Principais Responsabilidades:Realizar prospecção de novos fabricantes e marcas, estabelecendo parcerias estratégicas e desenvolvendo planos de negócios inovadores.Fomentar relações duradouras com marcas,...


  • Juquitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa no Ramo Financeiro admite Analista de Relacionamento em Juquitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Gerenciar uma carteira de clientes da Onze, monitorando adesão e engajamento com soluções financeiras. Propor novos serviços e desenvolver propostas comerciais para agregar valor aos clientes. Acompanhar indicadores de sucesso, como o...


  • Juquitiba, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Projetos em Juquitiba para atuar em Tempo integral, A combinar.. Acompanhar a jornada do cliente desde a implementação até Go live. Manter contato proativo com os clientes para garantir satisfação, engajamento durante o projeto. Analisar dados de desempenho dos clientes, criando planos de...