Técnico de Suporte Nível Médio em Monitoramento

Há 4 dias


Barueri, São Paulo, Brasil CSU Digital Tempo inteiro
Descrição da Vaga

O CSU Digital busca por um profissional habilidoso para atuar como Técnico de Suporte Nível Médio em Monitoramento. O candidato ideal terá uma sólida experiência com ferramentas de monitoramento, como Zabbix e Grafana, além de conhecimentos em Linux e Windows.

Responsabilidades
  • Executar os processos de monitoração dos sistemas dos clientes da empresa, utilizando as ferramentas específicas de verificação de acordo com os procedimentos estabelecidos;
  • Realizar a operação de monitoramento ativo periódico nos sistemas de banco de dados dos clientes para identificar alertas;
  • Identificar os casos de alertas sinalizados na tela do sistema de monitoramento, determinar a causa do problema e o procedimento relacionado para acionamento do suporte pré-estabelecido;
  • Executar o procedimento para correção dos casos de erros conhecidos identificados no processo de monitoração;
  • Registrar todos os dados dos chamados no sistema de gestão de monitoramento, descrevendo o tipo de evento ocorrido, direcionamento adotado, ciclo de vida do chamado até seu encerramento ou transferência para outro grupo solucionador.
Requisitos
  • Superior completo ou cursando em graduação na área de tecnologia ou correlatos;
  • Experiência com Zabbix e Grafana;
  • Conhecimento em pacote Office;
  • Conhecimento básico de Linux e Windows;
  • Disponibilidade para trabalhar em horário flexível, incluindo escalas aos fins de semana e feriados.
Benefícios

O CSU Digital oferece oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional, além de uma remuneração competitiva baseada em mercado, que pode variar de R$ 4.200,00 à R$ 6.300,00 mensais, dependendo da experiência e localização. Além disso, o candidato também terá acesso a benefícios como plano de saúde, vale refeição e outros.



  • Barueri, São Paulo, Brasil Central 24horas Monitoramento Tempo inteiro

    Área de atuação: Segurança - Rastreamento, MonitoramentoNível hierárquico: AuxiliarFunção: Realizar o Monitoramento de Alarme e Imagens, tratar os eventos recebidos e apoiar as empresas contratantes.Requisitos:Experiência com atendimento ao cliente;Conhecimentos sobre monitoramento de Alarmes;Ensino Médio Completo;


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