Especialista em Sucesso de Clientes com Foco em Dados

1 semana atrás


Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil 123 Milhas Tempo inteiro

A empresa 123 MILHAS está procurando por um profissional apaixonado por análise de dados para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso de Clientes. Se você é capaz de criar e acompanhar indicadores relacionados à área de Customer Success, coletar e analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades de negócios, e desenvolver dashboards de acompanhamento de resultados, essa vaga pode ser perfeita para você.

**Visão Geral da Empresa**

A 123 MILHAS é uma empresa dinâmica e colaborativa que valoriza e reconhece o trabalho de cada colaborador. Nossa equipe é composta por profissionais dedicados e apaixonados por suas áreas de atuação.

**Descrição do Cargo**

Criaremos e acompanharemos os indicadores relacionados à área de Customer Success, tais como retenção, LTV e churn;
- Coletaremos e analisaremos dados de clientes para identificar tendências, padrões e oportunidades de negócios;
- Desenvolveremos dashboards de acompanhamento de resultados e trabalharemos em conjunto com equipes internas para alcançar metas;
- Identificaremos e analisaremos problemas ou desafios de clientes, propondo soluções eficazes;
- Monitoraremos e mediremos a satisfação do cliente, garantindo uma excelente experiência;
- Forneceremos relatórios e insights para a equipe de liderança, auxiliando na tomada de decisões estratégicas.

**Requisitos e Habilidades**

Experiência anterior na área de Customer Success ou análise de dados;
- Conhecimento em criar e acompanhar indicadores relacionados a retenção, LTV e churn;
- Habilidade em coletar e analisar dados para identificar tendências e oportunidades;
- Capacidade de trabalhar com equipes internas para alcançar metas e solucionar problemas de clientes;
- Conhecimentos em ferramentas de análise de dados e criação de dashboards serão considerados um diferencial;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Graduação em Administração, Marketing, Estatística, Economia ou áreas relacionadas.

O salário estimado para esse cargo é R$ 12.000,00 a R$ 15.000,00 por mês, dependendo da experiência e habilidades do candidato.



  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yellow Tempo inteiro

    **Nível:** Especialista**Cursos de:** Administração, Gestão de Projetos, Publicidade e Propaganda, Comunicação, Jornalismo e áreas correlatas**Escolaridade:** Graduação - Completo**Tipo de contrato:** PJ**Jornada de trabalho:** Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office)Disponibilidade para home-office**Benefícios:**...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Zapsign Processamento De Dados Ltda Tempo inteiro

    A Zapsign Processamento De Dados Ltda é uma empresa inovadora que busca empoderar a América Latina com tecnologia. Nossa missão é conectar empresas e pessoas de forma segura e descomplicada. Nossos valores são Responsabilidade, Comprometimento, Liderar pelo Exemplo, Confiança e Papo Reto. Com mais de 30 milhões de documentos assinados e mais de 1...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    A Zapsign Processamento de Dados Ltda. busca um profissional qualificado para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e contribuir para o sucesso da empresa.Responsabilidades:Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço;Coletar feedbacks sobre o...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil ZAPSIGN PROCESSAMENTO DE DADOS LTDA Tempo inteiro

    Missão do Analista de Sucesso do ClienteA missão do analista de sucesso do cliente é garantir o relacionamento com o cliente, mantendo-o engajado com a plataforma e evitando futuros cancelamentos.ResponsabilidadesGarantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço, mantendo o relacionamento e contato próximo atuando em uma ou mais...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    O Especialista em Sucesso do Cliente da Base De Demonstração Cs é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, seja bem vindo(a) a CredAluga! Nossa companhia está em constante expansão e estamos procurando por talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso.Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para abraçar desafios emocionantes, esta é a sua chance.Buscamos um especialista em sucesso do cliente...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Yellow Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia líder em inovação e crescimento. Com soluções inovadoras em pesquisa de mercado e experiência do cliente, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes com base em dados.Nossa missão é desenvolver projetos que mudem o mundo. Atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo Itaú....


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Pris Tempo inteiro

    Funções e ResponsabilidadesComo Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por desenvolver e manter relacionamentos sólidos e de confiança com os clientes da Pris. Isso inclui compreender profundamente os objetivos e necessidades dos clientes e alinhar a utilização do PRIS a esses objetivos.ResponsabilidadesDesenvolver e manter...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sharenergy Tempo inteiro

    **Especialista em Sucesso do Cliente**Full Time, Belo Horizonte, RemotoComo especialista em sucesso do cliente, você será responsável por apoiar a equipe e nossos clientes em todas as etapas do processo. Procuramos pessoas dinâmicas, que buscam aprendizado constante e se sentem confortáveis trabalhando em equipe.**Responsabilidades e atribuições**-...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Talent&It Tempo inteiro

    Resumo da VagaTrabalhar com clientes para entender suas necessidades e garantir sua satisfação contínua.Sobre o CargoO cargo de Especialista em Sucesso do Cliente é uma oportunidade perfeita para profissionais que se destaquem na criação de experiências inesquecíveis para nossos clientes. Trabalharemos juntos para entender suas necessidades,...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Softruck Brasil Desenvolvimento De Software Ltda Tempo inteiro

    Mission Como especialista em sucesso do cliente, você será fundamental para garantir a satisfação e retenção dos clientes, além de ajudar na identificação de oportunidades de melhoria nos produtos e serviços oferecidos pela Softruck Brasil Desenvolvimento De Software Ltda.Objetivos Gerais Compreender o Produto/Serviço: Entender profundamente os...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Solutions Rh Tempo inteiro

    A For People, empresa de tecnologia voltada para o RH, está em busca de um Especialista em Sucesso do Cliente para atuar em nosso software de recursos humanos (SaaS). Essa oportunidade é ideal para alguém apaixonado por atendimento ao cliente e que deseja fazer parte de uma equipe inovadora e dinâmica.Atividades:Garantir o sucesso e a satisfação dos...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil For People LTDA Tempo inteiro

    Transforme o Sucesso dos ClientesO nosso time está crescendo e estamos em busca de novos profissionais com habilidades analíticas e comunicativas para se unirem ao nosso propósito: garantir a satisfação e sucesso dos clientes que utilizam nosso software.Descrição do Cargo:Como Especialista em Sucesso do Cliente, você será responsável por garantir a...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Talentos Zig Tempo inteiro

    Função: Analista de Sucesso do ClienteDescrição:Experiência anterior em atendimento ao cliente, com foco na integração, manutenção e retenção de clientes;Habilidades em promover upsell e cross-sell;Conhecimento em monitoramento de KPIs;Habilidades com Excel;Afinidade com tecnologia;Disponibilidade de horários e viagens, incluindo horário noturno...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente Júnior é responsável por garantir a satisfação e a retenção dos clientes, auxiliando-os no uso efetivo dos produtos e serviços da empresa. Suas principais atividades incluem a resolução de problemas, fornecimento de suporte e treinamento aos clientes, monitoramento do nível de satisfação, e identificação de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Aiko Tempo inteiro

    A Aiko é uma empresa de tecnologia que se destaca por sua abordagem prática na criação de soluções voltadas para a eficiência, segurança e sustentabilidade em grandes operações.Buscamos um Especialista em Sucesso do Cliente para fortalecer o relacionamento com nossos clientes e garantir que eles alcancem seus objetivos com nossas soluções.O que...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ortep Tempo inteiro

    Se você é um profissional apreciador de desafios e busca desenvolver sua habilidade em conquistar a satisfação dos nossos clientes, nossa equipe está à procura de um Especialista em Sucesso do Cliente.**Sobre Nossa Empresa:**Nossa empresa Ortep visa fornecer soluções personalizadas para seus clientes. Buscamos profissionais comprometidos que sejam...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bequest Digital Tempo inteiro

    Trabalhe com NósNa Bequest Digital, estamos em busca de um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Especialista em Sucesso do Cliente. Com uma equipe dinâmica e focada em resultados, nosso objetivo é oferecer experiências inovadoras e personalizadas para nossos clientes.Missões do Cargo:Garantir a satisfação e o sucesso dos clientes...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CredAluga Tempo inteiro

    Olá, bem-vindo à CredAluga!Nossa empresa está em constante expansão e estamos buscando talentos que queiram fazer história e impulsionar nossa marca para o sucesso. Se você é apaixonado pela área de atendimento e está pronto para enfrentar desafios emocionantes, essa pode ser sua chance.Buscamos um profissional experiente para compor nosso time de...


  • Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Tuto Educação Ltda Tempo inteiro

    Venha fazer parte de um nosso time que cresce a cada dia. Estamos em busca de um especialista em sucesso do cliente para se juntar à nossa equipe de Customer Success.Serão parte das suas responsabilidades:Auxiliar na configuração e implementação de soluções de sucesso do cliente, incluindo a personalização da plataforma de acordo com os requisitos...