Gerente de Atendimento
Há 1 mês
Engajamento Organizacional
Gestão Estratégica
Liderança
Orientação a Resultado
Promoção de Ambiente de Trabalho
Gestão de Pessoas
Visão Sistêmica
Visão de Negócio e Clientes
Conhecimento: Familiaridade com sistemas corporativos, sistema de gerenciamento do atendimento e controle de ponto eletrônico; Conhecimento dos aplicativos do Microsoft Office
Formação Acadêmica: Superior completo, desejável administração
Experiência: Mínimo de 1 a 2 anos na área de atendimento, com experiência mínima de 1 ano em gestão de pessoas
Funções e ResponsabilidadesSupervisionar as atividades de recepção, orientação e atendimento ao cidadão visando garantir a sua satisfação
Elaborar as escalas de trabalho (entrada, horário de almoço, saída), remanejamento e treinamento sistemático da equipe
Zelar pela qualidade da apresentação dos funcionários
Identificar as necessidades de melhoria do desempenho dos funcionários, qualidade de atendimento apresentando soluções e realizando feedback
Atuar na gestão da demanda sazonal ou em horários específicos
Aplicar e acompanhar a metodologia para aferição dos indicadores de desempenho e qualidade do atendimento, propondo melhorias e ajustes no dimensionamento das equipes com base nestes indicadores
Analisar as sugestões e reclamações dos usuários, avaliar as situações expostas e encaminhar soluções e sugestão de melhorias para a Gerência da Unidade
Articular-se com responsáveis das Unidades de Serviços com vistas à integração de normas e procedimentos administrativos e operacionais
Supervisionar o funcionamento dos serviços de apoio na Unidade, propondo melhorias e adequações
Prestar assistência ao Gerente da Unidade quanto aos índices de desempenho operacional da Unidade
Manter a sinergia entre a administração da Unidade e as Unidades de Serviços
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área, orientando os profissionais de menor nível de experiência
Cumprir as normas, procedimentos e políticas corporativas existentes na empresa
Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho
-
Gerente de Atendimento
Há 1 mês
Uberaba, Minas Gerais, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente para atuar como Supervisor de Atendimento na nossa equipe da CiX | Citizen Experience. Nesta função, você será responsável por supervisionar as atividades de recepção, orientação e atendimento ao cidadão, garantindo a satisfação dos usuários.ResponsabilidadesSupervisionar as atividades de...
-
Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Cix | Citizen Experience Tempo inteiroRequisitos e Qualificações:Para se candidatar a este cargo, é necessário ter habilidades em gestão estratégica, liderança e orientação a resultados. Além disso, é fundamental ter conhecimento em sistemas corporativos e aplicativos do Microsoft Office.Funções e Responsabilidades: Supervisionar as atividades de recepção e atendimento ao...
-
Gerente de Atendimento
Há 1 mês
Uberaba, Minas Gerais, Brasil CiX | Citizen Experience Tempo inteiroRequisitos e QualificaçõesBuscamos um profissional com habilidades em Engajamento Organizacional, Gestão Estratégica, Liderança, Orientação a Resultado, Promoção de Ambiente de Trabalho, Gestão de Pessoas, Visão Sistêmica e Visão de Negócio e Clientes.Além disso, é necessário ter conhecimento em sistemas corporativos, sistema de...
-
Gerente de Atendimento
4 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Saphyr Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento em nossa equipe de Saphyr. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir que os padrões de excelência sejam alcançados em todas as interações.ResponsabilidadesGestão das atividades...
-
Gerente de Atendimento
3 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Saphyr Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Atendimento em nossa equipe de Saphyr. Nesta função, você será responsável por liderar a equipe de atendimento ao cliente e garantir que os padrões de excelência sejam alcançados em todas as interações.ResponsabilidadesGestão das atividades...
-
Gerente de Atendimento de Alto Nível
Há 3 dias
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Grupo Sabin Tempo inteiroPerfil do CandidatoBuscamos um profissional motivado e dedicado para integrar nossa equipe de atendimento, que compartilhe nossa paixão por inspirar pessoas a cuidar de pessoas.Como Gerente de Atendimento de Alto Nível, você será responsável por liderar uma equipe de atendentes, garantindo que os clientes recebam um serviço de alta qualidade, eficiente...
-
Gerente de Vendas
Há 1 mês
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Fabricação de Celulose e Produtos de Papel Tempo inteiroFabricação de Celulose e Produtos de Papel busca Gerente de VendasAtingir as metas de vendas definidas pela gerência, incluindo metas de receita e vendas, é fundamental para o sucesso da nossa equipe. Além disso, é necessário fornecer excelente atendimento ao cliente, respondendo pontualmente e precisamente às dúvidas e solicitações dos...
-
Gerente de Suporte ao Cliente
2 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Suporte ao Cliente em Santa Maria. Responsabilidades: - Supervisionar e liderar a equipe de suporte ao cliente; - Desenvolver e implementar processos de atendimento ao cliente; - Monitorar e analisar métricas de...
-
Gerente de Experiência do Cliente
4 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de Tecnologia Tempo inteiroDescrição do CargoEmpresa de Tecnologia está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Experiência do Cliente. Nesta função, você será responsável por gerenciar uma equipe de suporte, garantindo o desempenho e o cumprimento de metas diárias.ResponsabilidadesSupervisionar e avaliar constantemente a qualidade dos...
-
Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Virtual Connection LTDA Tempo inteiro R$2.287RequisitosExperiência em gerenciamento de equipes em Call Center;Ensino Superior completo ou cursando;Pacote Office intermediário.ResponsabilidadesParticipar de reuniões com clientes e stakeholders para discutir questões relevantes e alinhar expectativas;Gerar relatórios periódicos para a alta gestão, apresentando resultados, análises e sugestões de...
-
Gerente de Expedição
2 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de Agricultura Tempo inteiroEmpresa de Agricultura está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Expedição.Responsabilidades:Coordenar as operações de transporte e logística;Gerenciar a equipe de expedicionários;Garantir a segurança e eficiência das operações.Requisitos:Experiência em gerenciamento de equipe;Conhecimento em logística e...
-
Gerente de Loja
2 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Comércio varejista Tempo inteiroComércio varejista admite um profissional para atuar como Gerente de Loja em Uberaba.O cargo é responsável por receber e atender os clientes com atendimento cordial e eficiente, além de organizar e repor produtos nas prateleiras e gôndolas da loja, garantindo um ambiente agradável para os clientes.Para o cargo, é necessário ter habilidades de...
-
Gerente de Projetos
4 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de tecnologia Tempo inteiroEmpresa de Tecnologia em Uberaba busca Gerente de ProjetosEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para assumir o papel de Gerente de Projetos em nossa equipe de tecnologia em Uberaba. O candidato ideal terá habilidades sólidas em liderança, gestão de projetos e comunicação eficaz.Responsabilidades:Liderar projetos de tecnologia de...
-
Gerente de Loja
4 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil GRUPO SELPE Tempo inteiroOportunidade de Carreira: Gerente de Loja Você é apaixonado por liderança e varejo? Estamos à procura de um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Loja. **Atividades:** - Gerenciar indicadores de desempenho - Acompanhar metas e objetivos - Controlar estoque e suprimentos - Gerenciar equipe de vendas e atendimento ao cliente -...
-
Gerente de Vendas
3 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Vendas em nossa empresa de desenvolvimento de software em Santa Maria. Responsabilidades incluem:1. Desenvolver e manter planos de vendas eficazes;2. Atingir cotas de vendas para reservas e aquisição de novos clientes;3. Negociar e construir consenso entre a equipe de compras;4....
-
Gerente de Vendas Senior
4 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de Fabricação de Semicondutores de Energia Renovável Tempo inteiroEmpresa de Fabricação de Semicondutores de Energia RenovávelEstamos procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Vendas em nossa equipe em Uberaba.Descrição do CargoO Gerente de Vendas será responsável por desenvolver e implementar estratégias de vendas para aumentar as receitas da empresa. Será necessário trabalhar...
-
Gerente de Operações Comerciais
Há 3 dias
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Fábrica de Máquinas e Equipamentos Industriais Tempo inteiroFábrica de Máquinas e Equipamentos Industriais busca um profissional experiente para o cargo de Gerente de Operações Comerciais.Responsabilidades:Liderar as equipes de engenharia de aplicação e administração de vendas, garantindo qualidade e agilidade nos processos da competência.Garantir a integração entre as áreas suporte, comercial e...
-
Gerente Comercial
2 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Prata E Prata Tempo inteiroBuscamos um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Loja na Prata E Prata. O ideal é alguém com experiência em gerenciar equipes e com conhecimento em sistemas de gestão de loja.**Responsabilidades:**Gerenciar todas as atividades da loja, incluindo comercial, administrativa e equipe.Acompanhar o atendimento ao cliente e controlar a...
-
Gerente de Atendimento
2 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Vagas Grupo Sabin Tempo inteiroFundado em 1984, em Brasília (D.F), nossa história é marcada por valores e princípios empresariais que colocam as pessoas no centro da estratégia empresarial.A partir de uma cultura organizacional forte, construímos um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão, que é reconhecido no Brasil e América Latina como uma das Melhores...
-
Gerente de Contas
4 semanas atrás
Uberaba, Minas Gerais, Brasil Empresa de desenvolvimento de software Tempo inteiroDescrição do CargoA Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Gerente de Contas. O candidato ideal deve ter habilidades em análise e resolução de problemas técnicos relacionados a sistemas e documentação.ResponsabilidadesAnalisar e resolver problemas técnicos relacionados a sistemas e...