Mecanico de Veículos

Funcao:

O Mecanico de Caminhões é responsável por realizar serviços de manutenção e reparo dos veículos.

Faz parte da equipe de oficina e responsável pela realização das atividades de diagnostico, reparo e manutenção dos veículos. Além disso, responsável pelo uso adequado do tempo para o diagnostico, solicitando acréscimo em caso de necessidade, identificar as peças, componentes e tempo de mão de obra necessário para execução dos serviços, encaminhar o orçamento para sua finalização na área de estoque de peças, utilizar as ferramentas adequadas para executar os diagnósticos necessários, executar os serviços diagnosticados e/ou solicitados, realizar os testes e verificações recomendadas pelo fabricante, comunicar ao supervisor da oficina a finalização dos serviços, preencher de forma organizada, assertiva e seguindo as recomendações, o preenchimento de todas as informações solicitadas na ordem de serviço, e laudos, registrar todas as evidências da falha relatada pelo cliente, identificar e encaminhar as peças a serem substituídas para a área de Garantia, executar os serviços de Garantia seguindo os procedimentos recomendados pela Scania e realizar a revisão de entrega técnica de veículos novos.

Responsabilidades:

• Realizar os apontamentos de tempo nos totens existentes na região da oficina de forma correta;
• Analisar as informações sobre as solicitações de reparo e manutenção constantes na ordem de serviço;
• Realizar os diagnósticos de acordo com a metodologia de busca recomendada pelo fabricante;
• Fazer uso adequado do tempo para o diagnostico, solicitando acréscimo em caso de necessidade;
• Identificar as peças, componentes e tempo de mão de obra necessário para execução dos serviços;
• Encaminhar o orçamento para sua finalização na área de estoque de peças;
• Utilizar as ferramentas adequadas para executar os diagnósticos necessários;
• Executar os serviços diagnosticados e/ou solicitados;
• Realizar os testes e verificações recomendadas pelo fabricante para assegurar que os reparos e manutenções foram feitos de forma adequada e efetiva;
• Comunicar ao supervisor da oficina a finalização dos serviços;
• Preencher de forma organizada, assertiva e seguindo as recomendações, o preenchimento de todas as informações solicitadas na ordem de serviço, e laudos;
• Registrar todas as evidências da falha relatada pelo cliente;
• Identificar e encaminhar as peças a serem substituídas para a área de Garantia;
• Executar os serviços de Garantia seguindo os procedimentos recomendados pela Scania;
• Realizar a revisão de entrega técnica de veículos novos;
• Ficar, quando solicitado, em regime de plantão para o atendimento;
• Ir até o concessionário para as ações administrativas e técnicas como retirada de peças e ferramentas;
• Deslocar-se até o local de atendimento ao cliente;
• Realizar os serviços necessários seguindo as recomendações;
• Seguir as normas e políticas de segurança, gestão da qualidade, gestão de informação para fins de confidencialidade;
• Participar de reuniões e programas de treinamento e desenvolvimento de forma presencial e/ou remota promovidos pela Scania e/ou Cotrasa;
• Mantenha as informações e documentos dos processos atualizados, controlados e arquivados, através de meio eletrônico ou físico, quando aplicável;

Requisitos:

• Técnico em manutenção de veículos;
• Conhecimento em diagnostico e reparo de veículos;
• Habilidades em utilização de ferramentas e equipamentos;
• Habilidades em comunicação e trabalho em equipe;
• Conhecimento em sistemas de manutenção e garantia;
• Conhecimento em normas e políticas de segurança, gestão da qualidade e gestão de informação;