Desenvolvedor de Soluções

Esse é um desafio incrível para você se destacar como especialista em suporte técnico

O nosso time está à procura de uma pessoa apaixonada por tecnologia e agricultura, que tenha a capacidade de entender as necessidades dos nossos clientes e fornecer soluções inovadoras.

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2. Fornecer orientações e treinamentos aos usuários sobre a utilização correta das ferramentas e funcionalidades disponíveis;">
3. Registrar e documentar as interações com os clientes, bem como as soluções aplicadas, utilizando o sistema de gerenciamento de chamados da empresa;">
4. Cumprir as metas de desempenho estabelecidas (SLA), como tempo médio de resolução, satisfação do cliente e produtividade;">
5. Acompanhar a evolução das demandas e propor melhorias nos processos de suporte e atendimento;">
6. Colaborar com as equipes de desenvolvimento e operações para identificar e solucionar problemas sistêmicos.">

Você será responsável por fornecer suporte técnico de alta qualidade para nossos clientes, garantindo que eles obtenham o máximo benefício de nossas soluções. Além disso, você contribuirá para a criação e atualização da base de conhecimento da empresa, documentando soluções para problemas comuns.

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• Ensino superior completo em áreas de tecnologia da informação, Engenharia, Mecanização e Agricultura de Precisão ou afins;">
• Conhecimento sólido em sistemas operacionais, redes, banco de dados e ferramentas de diagnóstico e resolução de problemas;">
• Familiaridade com conceitos e tecnologias de agricultura digital, IoT e sistemas de monitoramento agrícola;">
• Experiência comprovada em suporte técnico remoto, preferencialmente no setor de agronegócio ou tecnologia;">
• Espanhol e/ou inglês são desejáveis.">

Nossa equipe oferece uma atmosfera colaborativa e apoiadora, onde você pode crescer profissionalmente e realizar seu potencial. Além disso, oferecemos oportunidades de carreira avançada e melhoria contínua.

Você trabalhará em um ambiente dinâmico e divertido, com colegas apaixonados pela tecnologia e pelo agronegócio. Estamos ansiosos para conhecer alguém com sua paixão e habilidades

Esta vaga está disponível também para PcDs.

Fará horário comercial de segunda a sexta de forma presencial e aos finais de semanas ficará de sobreaviso remotamente.