Analista de Atendimento ao Cliente I

2 meses atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Empiricus Tempo inteiro

*Vaga exclusiva para Pessoas com Deficiência (PCD)

Sobre a empresa

Nosso propósito é auxiliar você a investir de forma mais eficiente.

Nosso foco é proporcionar aos nossos assinantes estratégias de investimento comparáveis às dos investidores profissionais. Para isso, contamos com uma das maiores equipes de analistas do Brasil.

Estamos comprometidos com o que fazemos.

Nosso modelo de negócios é fundamentado em um princípio simples: recomendamos aquilo que, se fôssemos investidores, faríamos para nós mesmos.

Oferecemos uma experiência completa.

Além de fazer parte do Grupo BTG Pactual, proporcionamos aos investidores uma jornada integral: acesso a informações sobre economia e finanças através dos nossos portais, além de recomendações de carteiras e ativos elaboradas pelos analistas da Empiricus Research.

Comunicamos de forma acessível.

Rejeitamos a ideia preconceituosa de que o investidor individual não consegue entender e replicar estratégias de investimento mais ousadas. Se o investidor não consegue compreender, a responsabilidade é de quem apresenta a ideia, e não do investidor.

Sobre a área de atuação

A equipe de Sucesso do Cliente (CS) da Empiricus é apaixonada por conectar-se com as pessoas, compreender suas necessidades e superar suas expectativas. Somos a linha de frente com nossos clientes, responsáveis por esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e garantir a satisfação dos consumidores.

Como Consultor de Relacionamento I, você será responsável por...

  • Atender às dúvidas e necessidades do nosso público em todos os canais de atendimento, como telefone, e-mail e WhatsApp.
  • Identificar oportunidades para promover nossos produtos.
  • Motivar nossos assinantes a persistirem na transformação de sua vida financeira.

É um diferencial...

  • Formação acadêmica em áreas como: ciências econômicas, ciências contábeis, gestão financeira ou tecnologia.

Requisitos

  • Experiência em atendimento ao público, preferencialmente em instituições financeiras, como bancos, corretoras ou startups.
  • Habilidade de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de lidar com a dinâmica de um ambiente de atendimento ao cliente.
  • Conhecimento em Finanças e Mercado Financeiro.
  • Possuir laudo PCD com CID.

Valorizamos a diversidade e inclusão

Estamos comprometidos em criar um ambiente de trabalho que respeita e valoriza a diversidade de experiências, ideias e singularidades. Nesse sentido, promovemos a igualdade de oportunidades e incentivamos todas as pessoas a se candidatarem, independentemente de origem, gênero, identidade de gênero, orientação sexual, deficiência ou idade.

Modelo de trabalho

Híbrido, com a expectativa de comparecer ao escritório três vezes por semana.

Nossos benefícios


• Vale Transporte;


• Seguro de vida;


• Convênio médico e odontológico;


• Vale Refeição/Alimentação (Swile);


• Descontos em parceiros (TotalPass, Vittude).



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